廣東
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王歡老師

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悉尼fcvs墨尔本胜利直播: 王歡

簡介

擅長領域:企業管理方面:憑借豐富管理實踐積累和卓越創新能力,擅長建立現代企業完善的管理結構和規范的管理流程,營造適宜的企業文化,打造優秀的管理團隊;課程主要有《卓越領導力》、《企業執行力》、《團隊建設》、《時間管理》、《職業安全》、《有效溝通》、《?;芾懟?、《企業培訓體系》、《職業道德》、《物業管理流程設計與優化》、《物業檔案建立與資料管理》等;物業管理方面:豐富的物業管理一線工作經驗積累,提煉物業管理理論、物業管理技巧精品課程,主要有:《物業管理概論》、《物業管理實務》、《物業組織結構》、《物業VI管理》、《物業安全管理》、《物業環境管理》、《物業裝修管理》、《物業管理案例分析》、《物業評優》、《物業檔案管理》、《物業合同管理》、《物業財務管理》、《物業租賃管理》、《物業營銷服務》、《物業前期介入》、《物業銷售配合》等;客戶服務方面:多年一線工作經驗,直接與客戶溝通,近距離感知客戶心聲,對客戶服務提煉出實用、精辟的培訓課程,課程主要有《優質顧客服務》、《客戶服務五要素》、《客戶服務關系》、《顧客滿意度測量》、《顧客投訴處理》、《顧客服務管理》、《服務禮儀》、《從服務到管理》等;質量管理方面:精通iso9000標準及體系運行,對體系的建立、宣貫、認證申請、運行維護等流程具有多年實操經驗,開發課程有《質量管理基礎》、《5S管理》、《QC基礎與實踐》、《分包方質量管理》、《統計技術》等;授課風格:來自于十幾年的管理經驗案例,結合深入淺出的講解,幫助學員將知識迅速在管理工作中實踐。詼諧風趣的講課風格,避免了一般理論學習的枯燥。


培訓特長:

企業管理方面:《卓越領導力》、《企業執行力》、《團隊建設》、《時間管理》、《職業安全》、《有效溝通》、《?;芾懟?、《企業培訓體系》、《職業道德》、《物業管理流程設計與優化》、《物業檔案建立與資料管理》等;物業管理方面:《物業管理概論》、《物業管理實務》、《物業組織結構》、《物業VI管理》、《物業安全管理》、《物業環境管理》、《物業裝修管理》、《物業管理案例分析》、《物業評優》、《物業檔案管理》、《物業合同管理》、《物業財務管理》、《物業租賃管理》、《物業營銷服務》、《物業前期介入》、《物業銷售配合》等;客戶服務方面:《優質顧客服務》、《客戶服務五要素》、《客戶服務關系》、《顧客滿意度測量》、《顧客投訴處理》、《顧客服務管理》、《服務禮儀》、《從服務到管理》等;

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