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謝嘉凌老師

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悉尼流浪者墨尔本胜利: 謝嘉凌

擅長行業:

簡介

謝嘉凌(xIEjialing)老師,1991-2001,先后在DRAXLER(中國)、摩托羅拉(中國)、新加坡駿聯、立邦漆等多家跨國大型外企從事高級營銷管理工作;2001-2005,深圳市某知名企業管理顧問公司營業廳事業部、固網通信事業部總監,長期為中國移動全國絕大多數省、市級公司提供咨詢、培訓服務,其項目涵蓋營業廳、大客戶、10086三大窗口,足跡遍及全中國;2005-今, 以高級顧問師、高級講師身份繼續從事咨詢、培訓服務,并擔任了六家全國知名管理咨詢公司高級顧問、特約講師。


培訓特長:

營業廳運營管理、現場管理、系統??榛芾砝?、主動服務營銷、視覺營銷、體驗式營銷、客戶滿意與投訴處理、大客戶經理服務營銷技能、集團客戶行業應用等等。

成功案例 更多>>

06山東移動內訓師新業務推廣技巧培訓;06內蒙移動營業廳現場管理技能培訓(2期);06甘肅移動10086班組長管理技能培訓;06廣東、廣州、中山、洛陽、許昌等6省11地市移動客戶滿意與異議處理技巧培訓(各2期);06甘肅移動(3期)、北京、湖南、陜西、內蒙、貴州等省移動公司營業廳運營管理培訓;06廣東佛山、廣西梧州、河南商丘、湖南常德等移動廳經理管理技能培訓;06福州移動(2期)、常德移動(4期)營業廳主動營銷技巧培訓項目;06內蒙包頭移動、額爾多斯移動、湖北隨州移動客戶經理綜合技能培訓;06深圳移動新員工培訓及江西撫州移動、貴州畢節移動等金牌營業員培訓;05廣東移動店面經理運營管理培訓項目(共3期);05深圳移動營業廳渠道人員及新員工培訓項目(共10期);05上海移動VIP客戶經理服務營銷培訓(共2期);05杭州移動店面經理資質認證年度系列培訓項目(共9個月18期);05湖南移動全省營業廳主管及常德廳經理管理技能培訓項目; 05黑龍江移動全省營業及客服人員營銷服務技能提升培訓項目(12期);05蘇州、泰州、南通、溫州、保定、邯鄲、焦作、紅河移動專題培訓;04湖南移動全省集團客戶經理服務營銷技能提升培訓項目(B線六地市);04廣西移動全區客戶經理營銷技能提升培訓項目; 03吉林移動大客戶經理及營業廳人員全省巡回培訓項目;02四川移動全省客戶經理服務營銷培訓項目(共6期);其次,還有為中國網通提供咨詢、培訓服務的經驗,主持操作的項目有:06中國網通集團全國營業廳渠道主管培訓(3期);06北京網通營業廳現場管理、運營管理培訓;06內蒙網通營業廳主管管理技能提升及內訓師培訓;06哈爾濱網通營業廳經理現場管理技能培訓;05中國網通集團公司營業廳整合項目; 05北京網通10060客戶抱怨處理技巧培訓項目; 04山西通信八大服務營銷渠道整合項目。此外,也為眾多金融、燃氣、電力行業提供了管理及服務營銷培訓:06西安民生銀行新員工培訓;06山東中國銀行新員工培訓;06深圳招商證券新員工培訓;05深圳燃氣大客戶管理培訓;05南沙電力管理技能培訓……。

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