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劉湘玲老師

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墨尔本胜利vs广州恒大视频直播: 劉湘玲

擅長行業:

簡介

武漢大學金融工程碩士,美國注冊財務策劃師(RFP)。 資深金融培訓師。國際金融機構服務經歷。先后在多家內外資企業擔任高級管理人員。擁有超過14年高端客戶營銷服務經驗。實施了多項金融機構領導訓練、營銷與服務技巧系列培訓并主持操作了包括中國建設銀行總行、農業銀行總行、中信銀行總行、興業銀行總行等在內的一系列金融服務與咨詢項目。具有深厚的案例分析與理論基礎、豐富的金融專業知識和產品分析能力及長期國內外客戶服務經驗。


培訓特長:

大堂經理初級課程:《待客之道---有效解決銀行網點內的沖突與分歧技巧》大堂經理高級課程:《大堂致勝---有效提高網點內大堂服務及營銷技巧》提升金融服務意識和技巧課程--《卓越的客戶服務與管理》打造金融影響力—《客戶經理基礎金融營銷服務技巧Ⅰ》顧問式營銷藝術--《客戶經理高級金融營銷服務技巧Ⅱ》《打動客戶的服務話術》從“心”塑造專業形象--《金融商務禮儀》新員工培訓--《銀行生活始于足下》《走近私人銀行》《投資銀行業務講座》《現代商業銀行網點轉型課程》《網點負責人現場管理能力提升訓練》

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中信銀行總行、中信銀行成都分行;匯豐銀行(武漢)代表處、招商銀行北京分行興業銀行總行中國農業銀行總行、農行四川省分行、浙江省分行、河南省分行、上海分行、杭州分行、溫州分行、嘉興分行、湖州分行、麗水分行等;中國建設銀行總行、建行廣東省分行、浙江省分行、湖北省分行、重慶分行中國工商銀行北京分行、亞運村、新街口、東城、望京、宣武、和平里、長安;海淀、海淀西、開發區支行、上饒分行

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