你的位置: 墨尔本胜利本田受伤 > 培训专题首页 > 客户投诉

亚冠恒大s墨尔本胜利:客户投诉

 专题

墨尔本胜利本田受伤 www.ombiio.com.cn 客户投诉,是指消费者对商家的产品质量问题、服务态度等各方面的原因,向商家主管部门反应情况,检举问题,并要求得到相应的补偿的一种手段。

客户投诉公开课

更多>>
授课老师:待定 3800元 12小时 用“实践”检验真理——客户投诉处理模拟战场

第一单元 客户投诉处理的技巧与方法(知识点) ? 第一章 当前市场环境下的客户服务 阶段目标 ...

关键字:客户投诉 客户需求 心理 客户满意
开课计划:
  • 广州市 2020-11-06
授课老师:待定 0元 12小时 济南优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务? 1、服务的三个层次 ◇ 超越期望值服——忠诚度 客人的忠诚度是企业的核心竟争优势 ——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一...

关键字:客户投诉 管理体系 客户满意 客户需求 济南客户投诉抱怨处理技巧提升培训
开课计划:
  • 济南市 2020-06-25
授课老师:待定 0元 18小时 北京优质客户服务与客户投诉、抱怨处理技巧提升

第一部分、 培养积极主动的服务意识 一、认识服务? 1、服务的三个层次 ◇ 超越期望值服——忠诚度 客人的忠诚度是企业的核心竟争优势 ——案例:价值650亿美金可口可乐公司,被轰炸后可在一...

关键字:客户投诉 管理体系 客户满意 客户需求
开课计划:
  • 北京市 2020-06-24
授课老师:待定 3500元 12小时 制造型企业客户投诉处理及应对技巧

收费标准 ¥3500/人(含授课费、证书费、资料费、午餐费、茶点费、会务费、税费) 制造型企业客户投诉处理及应对技巧培训出自-淘课网为您提供更多更精彩的综合管理培训课程和制造型企业客户投诉处理及应对技巧公开...

关键字:客户投诉 管理培训 绩效
开课计划:
  • 上海市 2020-04-10
  • 苏州市 2020-08-21
  • 上海市 2020-12-04
授课老师:待定 4200元 12小时 互联网时代下客户投诉流程与处理技巧

从防患未然到亡羊补牢 移动互联时代是消费者主权时代,改变了企业与客户的传统关系??突Х袷锹憧突枨蟮墓?,也是创造良好客户感知的过程,但是在竞争加剧、客户的期望值不断提升的情形下,追求客户满意就变得十分艰...

关键字:互联网时代下客户投诉流程与处理技巧 互联网时代下客户投诉流程与处理技巧培训 客户服务培训 李华丽老师
开课计划:
  • 成都市 2019-11-14
  • 广州市 2019-06-19

客户投诉内训课

更多>>
课程分类 课程标题 授课老师 课程价格 课程时长
[战略管理] 专业电话营销与沟通技巧及五星... 待定 待定 16小时
[市场营销] 电话呼叫中心营运技巧及五星级... 待定 待定 15小时
[客户服务] 电话呼叫中心营运技巧及五星级... 待定 待定 16小时
[市场营销] 电话呼叫中心营运技巧及五星级... 待定 待定 15小时
[战略管理] 电话呼叫中心营运技巧及五星级... 待定 待定 16小时
[市场营销] 五星级客户服务与客户投诉处理... 待定 待定 15小时
[市场营销] 企业培训 如何处理客户投诉技... 待定 待定 3小时
[客户服务] 客户投诉应对技巧 待定 待定 6小时
[战略管理] ?;芾碛肟突端?/a> 待定 待定 14小时
[客户服务] 客户投诉应对技巧 宫同昌 待定 6小时

找不到满意的内训课程?赶快来发布内训采购需求,让众多培训机构和培训师响应你的需求,1天之内 就可获得多份内训方案。

客户投诉培训资料

更多>>
顶:27 分类:客户服务 客户投诉处理技巧

为企业客服人员提供客户投诉处理技巧专项培训。该培训提出处理客户投诉的三原则、六步骤方法,结合沟通、营销技能展开培训,操作性强。培...

关键字:客户 投诉 技能 客户投诉技巧 客户投诉处理技巧
顶:23 分类:质量管理 客户投诉培训教材

8D 是解

关键字:8D
顶:19 分类:客户服务 如何有效处理客户投诉

客户投诉分析  正确处理客户投诉的原则 处理顾客投诉的原则

关键字:客户投诉
顶:14 分类:销售管理 有效处理客户投诉

更适用于零售企业投诉处理,适合客户服务人员阅读…………………………………………

关键字:投诉处理
顶:11 分类:客户服务 物流运输企业处理客户投诉的五大技巧....

海陆空专业物流运输大型货运代理企业,因其特殊性决定了在日常业务操作中会有客户投诉,如何处理好客户投诉并将投诉转为营销活动,也就是...

关键字:客户投诉 物流运输 客户投诉技巧 客户投诉处理技巧

客户投诉培训资讯

更多>>
作者:程家龙 分类:讲师文苑 ·变诉为宝----客户投诉 8D 处理策略

训受众 : 客户服务经理、客户服务专员等,其他的在工作中需要与客户接触的客户服务部人员、销售部人员、接待人员、售后服务人员等。 -...

关键字:客户投诉
作者:康春苗 分类:讲师文苑 ·销售导师康春苗:四大秘籍搞定客户投诉

销售难开口,客户转身走;销售会说话,客户全拿下! 大家好,我是康春苗,一名专门教销售如何说话的培训师。 ?? 客户买完产品出现投诉该如何处理? 每个销售人员都希...

关键字:客户投诉 培训师 销售人员
作者:程家龙 分类:讲师文苑 ·全方位处理客户投诉,建立全方位投诉解决系统

?? Jack老师谈 : 顾客投诉行为管理概述   顾客投诉是企业面临的挑战,同时也是机遇。研究表明,遇到问题不投诉的客户再次交易的意向很低,只有9%;而投诉了...

关键字:客户投诉 员工 沟通 供应链
作者:程家龙 分类:讲师文苑 ·只有正确看待客户投诉,才能正确处理客户投诉

核心提示 客户投诉是“金”,它是客户送给卖家的礼物,是一种宝贵的资源,也是销售人员和企业维护客户关系的良机??突端呤瞧笠档奈扌巫什?,处理客户投诉可以...

关键字:客户投诉 销售人员 客户关系 ?;?/a>
作者: 分类:职场人生 ·销售技巧:重视客户投诉的原因|深圳培训

客户投诉处理不仅是企业的工作重点之一,更是销售人员应熟知的重要销售环节之一。在整个销售过程中,是不是拿到订单就算高枕无忧了?是不是成交之后就万事大吉了?非也!完整的销...

关键字:徐国刚 众博 广大管理 深圳管理 西安内训 成都培训

客户投诉培训讲师更多

龙韩林
龙韩林 擅长:客户服务,销售管理,战略管理

主讲课题 《结构》 《?;芾怼?《中西智慧管理》 《人性品牌营销》 《12大创新赢利模...

王巍
王巍 擅长:拓展/其它

服务行业基本心态、服务理念、服务规范、服务流程、服务技能技巧、

钟钟
钟钟 擅长:客户服务

《如何成为专业客户代表》《沟通技巧》《客服代表现场管理技巧》

毕雪燕
毕雪燕 擅长:销售管理

销售技巧、团队建设、目标管理、业绩管理、TTT培训、沟通技巧、客户投诉

梅卫明
梅卫明 擅长:生产管理,客户服务,职业素养

对营销领域的客户关系管理(CRM)、品牌建设、运营体系建设等方向有深入的探研和一定的见解...

客户投诉培训机构更多

无锡市翻译协会
无锡市翻译协会 擅长:职业素养,拓展/其它

无锡翻译协会是无锡地区的翻译群众学术团体,拥有一批在翻...

无锡市翻译协会
无锡市翻译协会 擅长:拓展/其它

无锡翻译协会是无锡地区的翻译群众学术团体,拥有一批在翻译领域...

无锡市翻译协会
无锡市翻译协会 擅长:拓展/其它

无锡翻译协会是无锡地区的翻译群众学术团体,拥有一批在翻译领域...

上海普涵企业管理咨询有限公司
上海普涵企业管理咨... 擅长:质量管理,领导力,人力资源,生产管理,战略管理

上海普涵企业管理咨询有限公司是一家专业从事管理体系咨询、企业...

北京泰利信国际商务咨询有限公司
北京泰利信国际商务... 擅长:

北京泰利信国际商务咨询公司招聘启示 北京泰利信国际商务咨询有...

本周热门公开课更多