你的位置: 墨尔本胜利本田受伤 > 公開課首頁 > 戰略管理 > 課程詳情

details

亚冠联赛墨尔本胜利: 大客戶戰略管理

墨尔本胜利本田受伤 www.ombiio.com.cn

暫無評價   
  • 開課時間:2019年12月16日 09:00 周一(報名中)
  • 結束時間:2019年12月17日 17:00 周二
  • 開課地點:北京市
  • 授課講師: 淘課合作講師
  • 課程編號:392862
  • 課程分類:戰略管理
  •  
  • 收藏 人氣:35
你實際購買的價格
付款時最多可用0淘幣抵扣0元現金
購買成功后,系統會給用戶帳號返回的現金券
淘課價格
3664
可用淘幣
0
返現金券
待定

你還可以: 收藏

課程大綱:


破冰(0.5小時):講師及課程介紹
銷售勝任能力和課程內容
成人學習特征
大客戶戰略意義(2.0小時、講師講解、學員討論)
目的:了解大客戶工作的意義,了解大客戶工作的重要特征
大客戶工作的意義
大客戶工作的3個特征
大客戶管理日常三項工作
大客戶戰略是一個總體業務思維
大客戶機會管理(3.0小時、講師講解、學員小組作業)
目的:幫助學員運用分析工具進行宏觀環境、自身條件進行,通過戰略工具導出本公司戰略和客戶主要戰略
PEST宏觀環境分析
競爭環境5要素
投資和戰略矩陣
SWOT分析工具
對持矩陣
戰略導出操作
大客戶定義(2.5小時、講師講解、學員小組作業)
目的:幫助學員掌握大客戶定義的工具,擴展學員思維的維度
客戶定義的維度
客戶評估表
標準的量化與可操作性
目標客戶矩陣
客戶需求的深入挖掘與引導(3.5小時、講師講解、角色扮演)
目的:幫助學員掌握發現、刺探、深入挖掘以及驗證客戶需求的方法,讓學員能站在產品和個人兩個方面來處理需求
需求分類--顯性需求與隱性需求
心理需求SPISES模型
客戶需求的不同層次,P0---P3需求等級以及應對
引導需求--引導你的客戶認清他們的問題
激發需求—引發客戶沒有認識到的需求
強化大客戶的戰略詢問技能——了解客戶的需求和潛在要求
辨識客戶決策體制(1.5小時、講師講解、案例分析、小組討論)
目的:了解客戶決策體制辨識方法,對各個不同角色的需求加以深入分析
職責和角色
常見角色和需求分析
社會動態分析法SDA
大客戶團隊和評估(0.5小時、講師講解、案例分析、小組討論)
目的:讓學員簡單了解客戶評估流程和高效團隊特征
高效團隊的特征
大客戶評估流程
課程總結---如何改變自己的行為(0.5小時)



韓老師
在韓老師20余年的職業生涯中,曾服務于多家企業,
其中不乏世界500強企業,曾先后任:
聯想(上海)有限公司高級經理;
東芝電腦(中國)有限公司東區總經理;
英邁(中國)商業有限公司零售業務總監;
Aggretech機械制造(上海)有限公司副總經理。

多年的銷售實戰與營銷管理經歷和磨練,使韓老師對銷售和營銷管理的過程有著深刻的了解和豐富的經驗,特別是在針對生產制造型企業的復雜型銷售運作具備獨到的見解,這些經驗與操作方法得到眾多制造型企業同行的認同;同時在多個知名項目如:環球金融中心,上海國際會議中心,上海中心(在建)等大型項目中,均擁有成功的操作經驗。

此外,韓老師作為聯想主要團隊成員,參與規劃和建設了中國最大的IT特許經營體系—聯想1 1專賣,他領導管理的團隊年銷售額達到30億人民幣,其成功的經驗為業界眾多公司所仿效和借鑒。

韓老師涉及的業務范圍包括渠道建設管理、大客戶營銷管理、連鎖體系發展與管理,對企業銷售體系的各個環節均有深刻的認識。





本課程名稱: 大客戶戰略管理

查看更多:戰略管理公開課

客戶管理 管理者 相關的最新課程
講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%