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墨尔本胜利是哪个国家的球队: 績效考核暨KPI+BSC實戰訓練營

墨尔本胜利本田受伤 www.ombiio.com.cn

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  • 開課時間:2019年05月12日 09:00 已結束
  • 結束時間:2019年05月13日 17:00 周一
  • 開課地點:深圳市
  • 授課講師: 蔡巍
  • 課程編號:392411
  • 課程分類:人力資源
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  • 收藏 人氣:96
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培訓受眾:


董事長、總(副)經理、總監、企業中高階主管及企業營銷中高層管理人士。


課程大綱:


推行KPI與績效管理體系需要解決的三大問題
1、企業建立績效體系所面臨的方法問題;  
以感覺為基礎判斷還是以事實為基礎判斷?  
短期考核還是長期考核?  
短期利益還是長期利益?  
關鍵業績還是非關鍵業績?  
績效管理如何與戰略接口?  
KPI成績與獎金掛鉤的問題?
2、經理人與員工的認識對推行績效管理的影響;  
傳統文化對績效管理的影響  
為什么不愿意實現大大超額目標  
為什么推行績效管理這么困難?
3、管理基礎對推行KPI的影響
第一部分 績效制度設計
一、績效制度設計的總體思路
1.目的是起點
2.其次考核結果應該如何運用,激勵效果如何
3.然后選擇考核的方式與方法
4.沒有公平制度推行不下去
二、績效制度設計——考核所采用的方法
1.行為還是業績
2.模糊感覺判斷法;
3.關鍵事件法
4.360°評估;
5.強制分布法;
要不要排名?
績效排名設幾檔才合理;
績效排名每個檔次設計什么比例才合理;
誰和誰排名幾個三種常見的方式的優缺點設計;
部門人數很少怎么排名?
主管是否要和員工一起排名?
按照編制排名還是按照實際人數排名?
經理給員工輪流坐莊怎么辦?
排名是要激勵大多數,還是激勵一小部分人?
排名的程序
6.kpi與okr;
7.幾種方法之間的關系
三、績效管理的周期
1.短期考核與長期考核
2.短期與長期如何結合
3.長期考核成績就是短期考核的平均嗎?
四、績效制度每個章節需要什么內容
1、績效管理的總則
2、績效計劃
3、績效輔導
4、考核評價
5、績效改進
第二部分如何建立公司以業績為核心的指標體系與績效合同
一、KPI操作中的幾個基本問題
1、什么是目標與指標
2、KPI指標的基本屬性與操作注意要點  
為什么評價起來感覺很難操作——刻度問題;  
他們為什么不接受這些考核指標——可控性問題  
為什么考核這些指標后適得其反——行為問題
選擇kpi的維度
有效性
操作成本
區分度
二、平衡計分卡——公司整體指標的設計
1、什么是平衡計分卡;
2、企業操作平衡計分卡的誤區;
3、戰略與平衡計分卡有什么關系?——戰略與戰略地圖;
4、如何編制戰略地圖
5、戰略地圖編制需要注意的10個問題
6、平衡計算分卡落實的三種方式;
三.如何分解KPI
KPI如果不分解落實下去,就會失去了基礎,但是分解KPI的過程中會遇到很多問題,比如:一個kpi指標和好多部門都有關系,到底考核誰好呢?  
如何解決這些問題呢?如何將KPI分解落實下去呢?
1、指標分解所需要解決的問題
團隊業績與個體業績之間的矛盾
2、分解指標的2種基本思想
按照驅動因素分解指標;
按照責任人分解指標;
3、按照驅動因素分解KPI指標,上級指標與下級指標之間的關系
4、按照驅動因素分解的四種方法
按照指標的結構分解法;
OAM分解法;
貢獻路徑圖法;
流程關鍵控制點法;
四種方法的優缺點;
企業如何結合自己的實際情況選擇分解的方法;
5、分解KPI指標的注意問題:
權利對指標分解的影響、
組織結構的影響、
職責劃分對指標分解的影響
硬件條件與軟件條件對指標分解的影響
四.指標詞典的編制

指標找到了就萬事大吉了?還存在什么問題呢?為什么需要定義KPI,怎樣定義KPI?
1、為什么需要定義KPI
2、財務指標定義時,需要注意的問題;
收入類指標需要注意的問題
成本指標考核需要注意的問題
費用類指標需要注意的問題
3、非財務指標,定義時需要注意的問題;
4、誰來提供數據——自己提供,別人提供,利益相關者提供?
五、任務指標如何定義
職能部門的指標,有些無法量化,該如何定義?
1.職能部門工作的特點;
2.什么是任務指標;
3.難度不同的任務考核;
4.工作量不均衡如何處理?
5.誰來制定任務?
6.臨時任務多如何處理?
7.任務指標的定義模式;
8.不同領導對員工考核,把我制度不一樣要如何處理?
六.目標值的確定  
找到了衡量指標就可以了嘛?如何確定目標呢?超過了目標應該計多少分?沒有達到目標應該得多少分?
1.設定目標的痛苦;
2.沒有歷史數據怎么辦?

先定目標在修改,還是先不考核,先積累數據再考核?
3.原點法定目標?還是突破發定目標?
4.原點法需要注意的問題:一刀切?回歸分析?
5.突破法定目標需要注意的問題:預測的不準確,是否要修改目標?
6.能不能不定目標,讓員工你追我趕——賽馬法
7.資源配置對目標設定的影響;
8.淡季旺季,對目標設定的影響;
9.制定目標的程序
10.目標沖突的處理
七、KPI的計分方式
1、計分規則有哪些類別
比率法;
層差法;
說明法;
2、計分規則設計要素
要不要封頂?
難度不同怎么區分?
要不要倒扣分
不同計分規則設計的要素;
八.權重的設計
1、什么是指標的組合方式;
2、組合方式的種類;
3、設置權重的步驟與注意問題;
九、不同職位操作績效管理的要點
1、業務部門需要注意要點
2、職能部門需要注意的要點
3、研發部門需要注意的要點
4、中高層需要注意的問題

第三部分 總結與推行績效管理的問題與對策
一、課程總結
1、績效制度的總結
2、指標體系與績效合同的總結
二、在公司推行績效需要解決的問題
1.推行者需要能夠邏輯自恰——自圓其說
2.經理人的觀念問題
3.經理人的技巧問題
目標指標設定的技巧
績效溝通的技巧
績效輔導的技巧
三、推行需要注意的問題
1.最高領導的支持
2.同事們的支持
3.快樂考核與痛苦考核
4.推行的時機選擇
內部壓力與外部壓力
四、推行績效管理的策略
1.分層次推行與全員推行
2.局部試點與全員推行





蔡巍

國內知名的人力資源管理實務專家,工商管理碩士,權威人力資源管理實戰專家,特別在績效與薪酬體系設計方面有很深的造詣,形成了自己特有的實戰方法;曾為大型企業集團、上市公司、連鎖業集團、高科技公司等多個行業的眾多企業進行過全面的人力資源咨詢服務。是《中國經營報》、《人力資本》等多家媒體專欄的特約撰稿人和專家評論員

蔡先生近幾年出版的書籍有:《奔跑的蜈蚣:如何以考核促進成長》、《吹口哨的黃牛:以薪酬留住人才》、《KPI,“關鍵績效”指引成功》、《BSC,“平衡計分”保證發展》,受到企業的高度重視,和給予極高的評介。

曾經輔導與參加過蔡老師培訓的企業有:東風汽車、東軟集團、中國石油股份、TCL、青島啤酒、振杰國際、創維集團、徐工集團、三一重工、粵高速、農業銀行、北京網通、山西移動、河南移動、寧波成路集團、東風學鐵龍、雪鐵龍、中國電信、廣州西婷化妝品、萬家樂燃氣熱水器、格力空調、南航、新疆華世丹藥業、南方李錦記、首信集團、光明維他奶、華工科技、達實智能、拓邦電子、武漢高創集團、華美集團等企業。



課程對象
董事長、總(副)經理、總監、企業中高階主管及企業營銷中高層管理人士。



本課程名稱: 績效考核暨KPI+BSC實戰訓練營

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