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中岸水手墨尔本胜利: 360°管理沟通

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  • 开课时间:2018年03月15日 09:00 周四 已结束
  • 结束时间:2018年03月16日 17:00 周五
  • 开课地点:上海市
  • 授课讲师: 杨宝林
  • 课程编号:351819
  • 课程分类:职业素养
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  • 收藏 人气:222
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培训受众:

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课程大纲:

课程大纲
第一??椋嚎缭接行Ч低ǖ恼习?br>*案例故事:三个有趣故事的沟通警示
-不会沟通我们会死的很惨!
*我们真的了解沟通吗
-沟通VS职业生存与发展
-有效沟通模型
*当问题出现时,反思自我还是归罪他人?
-影响沟通的8种个人障碍分析
-影响沟通的5种组织障碍分析
-实战应用:沟通漏斗原理解析及2个假设实战应用
*主动沟通与建立良好人际关系
-人际关系建立与发展4阶段
-人际关系状态与相互作用水平
-乔哈里窗:主动沟通与自我暴露程度
-如何进行有效的人际互动
第二??椋和孀芾砉低ǖ哪Х?br>*管理沟通全透析
-管理过程与沟通的关系
-管理沟通的5个层面和4种类型
-管理沟通的3种重要错误
-现场测试:你是否为独裁型领导?
*管理沟通中的信息传递策略
-实战演练:成功说话的6大核心要诀
-案例分析:有效面谈6大障碍和促成面谈的7大思考
*管理沟通中的理解信息的策略
-有效倾听7大障碍与6个原则
-4种提问的技巧及合理应用
-实战演练:非语言沟通技能与策略
第三??椋汗低ǚ绺裼肭吖低?br>*案例故事:四个死囚的别样风格
-不同的风格决定了不同的想法和做法
-了解自我,看懂他人,沟通风格现场测试
-四种类型沟通风格特点
*『见人说人话,见鬼说鬼话』的沟通艺术
-正确的沟通方子,方能迈向通畅
-如何有效识别沟通对方及差异化沟通的要诀
*情境同一原理解析及实战应用
-正确理解情境同一在有效沟通中的作用
-案例视频分析:创造两种情境来化解沟通中的冲突
-情境同一如何寻找共识的5大途径
-案例视频分析:听完这个乐章吧!
*懂得给与面子,方能赢得面子
-什么是曲线沟通?
-曲线沟通的原因和优缺点
-曲线沟通在实际工作中的合理应用
第四??椋汗芾砉低ǚ较蛴爰寄?br>*赢得上司,方能赢得空间
-用放大镜全方位透析你的上司
-与上司沟通的5大核心内容解析
-向上司请示汇报5大程序和3个基本态度
-案例研讨:说服上司的要诀与技能
-洋葱模型在上司沟通中的有效应用
-赢得上司器重的4个要诀。
-问题与解答:与上司沟通学员问题案例分析交流。
*赢得下属,才能赢得业绩
-与下属有效沟通的八个维度解析
-案例视频:我有权对你下指令
-如何让你的指令更有效地执行
-赞美与批评下属的方式与时机
-有效激励,帮助下属达成目标
-案例视频:如何成为合格的领导者
-怎样与年长且资历深员工进行有效沟通
第五??椋嚎绮棵殴低ㄇ烙氩呗?br>*分析研讨:部门间埋怨和扯皮的背后是什么?
-部门间沟通与协作问题现象及原因分析
*部门间的沟通协作,制度为先还是境界为先
-正确认知部门间沟通与协作的基础和关键点
-如何认知和熟悉协作部门的工作内容?
-怎样让他部门目标变成本部门目标
*没有合理的沟通渠道,就不可能有通畅的沟通
-有效建立跨部门间正式沟通渠道与非正式沟通渠道
-跨部门沟通策略:掌握各自部门特点及沟通双方特点
*如何进行高效的跨部门会议?
-跨部门会议常见的9大问题分析
-高效跨部门会议的应对对策
*如何赢得旁部门和愉快沟通协作
-如何赢得同级同事配合的9大原则
-同级间产生矛盾的12种原因及化解矛盾的8大建议
第六??椋汗芾硖概泄低ㄓ氩呗苑治龇?br>*管理工作中谈判沟通的本质和影响因素
-如何理解谈判沟通
-管理与谈判的关系
-影响谈判沟通的因素
-有效确定你的LAO及MSO
*洋葱模型在谈判沟通中的实操应用
-实战演练:这次谈判该如何进行?
-洋葱模型各层要素详细剖析
-合理选择六大谈判核心策略
*方与圆的沟通艺术
-如何让管理更顺畅,如何让沟通更有效
相关课程
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讲师简介杨宝林先生
*背景经历
*资深讲师,顾问
*上海交通大学客座教授
*美国ICQAC高级国际职业培训师
*2007年度金牌培训师
*2008年度中国十大最具魅力培训师
*2011年度上海交大商学教育最受欢迎优秀讲师
*有20多年在外企、合资企业、国企、私营企业等公司担任高级主管的工作经历,曾先后担任某法资国际集团亚太区总裁助理及多家公司总经理等职*擅长领域
*《360度管理沟通》有效提升中层经理团队沟通力
*《打造高效执行力》有效提升中层经理团队执行力
*《中层经理管理技能训练》有效提升中层经理综合管理技能
*《新任经理管理技能训练》有效提升新任经理综合管理技能
*服务客户
上海交通大学、清华大学、美国辉瑞集团、德国本特勒长瑞汽车系统有限公司、耐世特汽车
雪佛龙菲利普斯化工(中国)有限公司、资生堂(中国)投资有限公司、现代重工、赛莱默(中国)有限公司、麦格纳唐纳利(上海)汽车系统有限公司、长安福特马自达发动机有限公司立邦涂料、巴斯夫、采埃孚集团、上海电气电站集团有限公司、联想控股上海神州数码有限公司等。
学员反馈
杨老师平易近人,授课经验丰富,举例生动,关于跨部门沟通的讲解帮助我克服了工作上的困难,很感谢他。
李先生(某国内知名机电公司)
课程的现场互动设计得很合理,数量也多,让我们在实践中得到锻炼、提升。
王女士(某国内知名金融公司)
老师分享的沟通方法和大量的案例对我工作的启发很大,让我重新认识了沟通。
任女士(某国内知名装饰公司)

本课程名称: 360°管理沟通

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