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广岛三箭vs墨尔本胜利比分预测: 沟通营销技能提升--遇到更好的自己

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  • 开课时间:2018年08月17日 09:00 周五 已结束
  • 结束时间:2018年08月17日 17:00 周五
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 逯瑶
  • 课程编号:351578
  • 课程分类:职业素养
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培训受众:

企业销售、项目经理、客户经理

课程收益:

课程背景
随着当前金融界竞争的日益激烈,企业销售的个性化要求越来越高;同行竞争日益白热化,客户自主选择意识日益增强,时刻考验销售的营销实力。作为企业与客户的桥梁,销售承担着非常重要的服务传递作用。如何快速提升销售的服务礼仪意识塑造个人品牌?业营销能力?掌握营销机会获得成功?如何分析客户心理、制定营销策略?如何维护客户关系?… 本课程将与您系统分析企业营销业务实质,快速提升销售的个人品牌塑造与业务营销的综合实力
课程收益
★通过课程的学习,帮助学员掌握礼仪背后传递的深层次内涵;
★通过课程中所涉及的方法,帮助学员提升在一对一销售过程中的销售技巧;
★通过课程中所涉及的方法,帮助学员提升在一对多演讲销售中的销售技巧;
★通过课程中的启发,挖掘学员的销售潜能;塑造职业化形象;提升综合素养
★通过课程中的工具,让学员建立自信,懂得提升业绩从提升自己做起,关注大趋势并不断创新。

课程大纲:

第一讲:关于沟通你不知道的事
一、沟通的定义——互动总结
二、沟通的原则
三、为什么你会吃力不讨好——乔哈里视窗
(一)隐私象限
(二)公开象限
(三)盲区象限
(四)潜能象限
四、影响你沟通效果的神奇数字及三种语言(55/38/7)
(一)视觉语言
(二)声音语言
(三)文字语言
第二讲:沟通营销策略专训
一、沟通与营销的关系
(一)营销中的感官思维
(二)营销玩的就是记忆
(三)打开营销记忆的“五感开关”
二、沟通营销的四大流程
(一)望——如何察言观色
1、沟通营销中肢体语言微表情的识别方法
(1)眼睛
(2)微笑
(3)手势
(4)站姿
(5)坐姿
(6)走姿
2、如何用视觉语言拉近与客户的关系风水
3、快速区分不同类型的客户群及对策实战
(1)视觉型客户
(2)听觉型客户
(3)触觉型客户
4、识别客户的购买信号
(二)闻——听出动机,听出尊重,听出策略
1、瞬间产生信赖感的聆听四步法则——恩、啊、哇、咦
(1)恩——同频原则
(2)啊——认可原则
(3)哇——赞美原则
(4)咦——互动原则
2、赞美中的三个层次
(1)0级反馈
(2)?级反馈
(3)∥级反馈
2、如何使用赞美中的∥级反馈塑造客户的行为
(1)二级反馈模型
(2)BIC反馈模型
3、赞美原则的使用壁垒
(三)问——探寻需求、解除抗拒就在呼吸之间问的模式
1、什么样的问题才能产生积极导向
2、问题的种类
3、如何用问挖掘客户需求
4、如何用问解决客户痛点
5、如何用问解除投诉异议
6、如何用问解除客户抗拒
7、6+1缔结法则让你的提出成交临门一脚
(四)说——说出思路,说出出路
1、迎合与引导的技巧——增强客户粘性
2、产生共频增强沟通粘性的——模仿引导法
3、知己解彼的关键步骤——同理心与验证
4、快速成交的6大成交方法(重点)
(1)好处成交
(2)价值成交
(3)时间成交
(4)案例成交
(5)情绪成交
(6)状态成交
5、吸引客户的声音形象塑造(重点)
(1)音质、音量——气息训练
(2)语气、语调——共鸣、声音位置训练
(3)逻辑性——4+3模式
(4)表情的配合——综合表达演练

培训师介绍:

 
华清润泽教育高级培训师
? 声音影响力品牌创始人
? 中国政法大学职业导师
? 知名商学院MBA
? 知名大学音乐系声乐专业
【职业背景】
? 具有丰富的职场阅历企业管理经验实战经验,曾任央企商务部高管。
? 知名商学院MBA出身,在商务礼仪、职业化素养、员工心态、情绪压力管理和沟通技巧等领域均有深入研究
? 她倡导快意工作、乐享生活;授课形势丰富多彩、个性乐观豁达
? 为多家著名企业提供培训服务且好评如潮
【讲授课程】
? 沟通营销培训课程:《职场高效沟通》、《原来你可以这样说话》、《声音表情与魔力沟通术》《客户沟通与营销技能提升》《聆听艺术》
? 演讲类课程:《公众演讲的艺术》《礼仪与演讲》《演讲技巧与工作汇报》
? 礼仪培训课程:《职场礼仪》《商务礼仪》《沟通礼仪》《社交礼仪》
? 个人品牌塑造课程:《声音影响力》《时间管理的技术》《目标管理》《情绪压力管理》《职业素养》《思维导图》《职场内力360度修炼》
【授课风格】
? 针对性:所有学员的课程都为量身定制,注重学员培训后的落地性与实用性,在培训前针对学员需求进行全方位考察。
? 逻辑性:深入浅出的、思维缜密,在引入知识的同时引导学员拓宽视野。
? 实效性:课上学到的知识不仅仅可以运用于工作,也可运用于生活,举一反三、学来即用。帮助学员在。
【服务客户(部分)】
? 中国电力、中国银行、邮储银行、农业银行、建设银行、三星集团、腾讯公司、富通东方、中交集团、大唐电信、神华集团、东方园林、北京电信、北京卫视、美中宜和、北京华厦、厚德地产、北京松露、洛娃集团、国安中信
? 清华大学、政法大学、中央财大、京翰国际、曲刚英语……

本课程名称: 沟通营销技能提升--遇到更好的自己

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