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惠灵顿凤凰vs墨尔本胜利: 問題分析與解決能力提升

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  • 開課時間:2017年10月18日 09:00 周三 已結束
  • 結束時間:2017年10月19日 17:00 周四
  • 開課地點:深圳市
  • 授課講師: 劉平
  • 課程編號:337532
  • 課程分類:領導力
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  • 收藏 人氣:154
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培訓受眾:

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課程大綱:

內容提示
1.采用國際經典

課程內容和框架,并針對企業需求定制,提供了有效解決問題的思維流程和工具;
2.根據時間安排可選擇,文字和錄像案例結合、小組討論、角色演練等。

問題分析與解決能力提升培訓目標
1.了解主動的思維流程
2.關注關鍵目標,排除不確定因素的干擾;
3.面對復雜或簡單的問題、決策和規劃,團隊和個人均能開展更快捷有效的工作;
4.在基于事實(并不是猜測或假設)的基礎上解決所關注的事件并澄清錯誤信息;
5.找出情況不佳或表現良好的真實原因,并確定解決方案和改進措施;
6.通過出色的風險管理來更加有效地實施解決方案及改進措施;
7.學習創新工具,提高創造力;
8.通過創新流程幫助管理新點子、新方法成為現實得到真正的應用;
9.可以更加清晰地進行交流,從而更加有效地利用人力和時間。

問題分析與解決能力提升

課程大綱
一、情景分析一、成功經理人解決問題的基礎性思維流程
1、有效思維流程概述
2、基礎性(快速)和結構性(復雜)流程
3、比較流程
4、培養能力模型
5、持續改進
二、情境判斷:幫您從大角度、多層次的分析中發現關鍵的問題
1、你關注的關鍵問題是什么?
2、關注焦點可以區分、細化嗎?
3、在情境判斷中排列解決問題的優先順序是什么?
4、您怎樣選擇適當的思維技巧并確定最佳的解決辦法?
5、案例分析
三、原因分析:幫您運用科學、優選的對比法找出最可能的原因與機會
1、您所關注的問題與觀察到的事實是什么?
2、比較的事實是什么?
3、如何確定最佳的比較方法?
4、如何辨識及檢測可能的原因?
5、選擇最可能原因
6、案例分析
四、決策制定:為您提供直接解決問題的方案
1、您想決定什么?您決策的標準是什么?
2、闡明決策目的
3、確定決策的標準,風險的評估、權衡
4、與標準相比較,您的替代方案是什么?
5、每一個替方案中的風險與機會是什么? 6、做出決策
7、案例分析
五、計劃分析:為您設計預防問題和捕捉事務運作機會的有效措施
1、希望的最終結果是什么?
2、確定必要的任務、職責及時限。


3、辨別可能出現的潛在問題與機會。


4、發生問題的原因是什么?
5、怎樣預防問題與增加可能的機會?
6、應急方案是什么?
7、您充分利用機會的打算是什么?
8、改進計劃
9、案例分析
六、創新:幫助你掌握正確有效的創新方法和流程
1、創造力測試
2、創造力和創新
3、創造力障礙和克服障礙
4、創新體制
5、創新工具和方法
1)兩字關聯法 2)仿生學法 3)諺語構思法
4) 必要性超越 5)逆反假設 6)思想漫步
7)其他綜合方法:頭腦風暴和平行思考法
6、創新流程:
1)描述創新目標
2)建立創新標準
3)創造力方法找點子
4)建立創新方案
7、案例分析問題分析與解決能力提升
課程主講
  劉平
實戰經驗
  在咨詢公司任職期間,劉平先生成功參與策劃和組織了保羅赫塞、約翰科特、菲利普科特勒、約翰卡斯林、邁克爾波特等世界級管理權威或大師的中國大型巡回演講,并參與了國際品牌培訓產品的引入、開發和獨立授課。


專業背景
  武漢大學工學碩士和工商管理碩士(MBA),麥肯特企業顧問公司項目資深顧問,美國領導力研究中心(CLS)和美國阿拉莫學習系統(ALAMO)資深認證講師,清華大學和北京大學光華管理學院領導力項目特聘講師
主要課程
  情境領導、變革的力量-領導力、企業文化與經營績效和領導者之劍-問題解決和決策制定、新時代創新、SDI等國際知名課程資深認證講師,并是領導者之劍思維課程中國區開發負責人
服務客戶
  中國移動、中國電信、烽火科技、中興通訊、騰訊、阿里巴巴、東風汽車、中國工商銀行、中海油、飛利浦、諾和諾德、萬科地產、百事可樂、南方電網、三一重工、群光百貨、馬士基物流、華僑城旅游、海南南山旅游……

本課程名稱: 問題分析與解決能力提升

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