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墨尔本胜利布里斯班狮吼: 提升領導才智——個人管理與管理他人

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  • 開課時間:2017年12月25日 09:00 周一 已結束
  • 結束時間:2017年12月26日 17:00 周二
  • 開課地點:北京市
  • 授課講師: 專家
  • 課程編號:337530
  • 課程分類:領導力
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培訓受眾:

希望通過系統性學習,不斷完善自我,從而能夠帶領團隊共同成長,挑戰及超越目標的中層及高層管理者

課程大綱:

銷售管理人員的強化課程,注重“管理事”轉換為“領導人”的思維模式轉換,并提供相應的方法及工具;引導管理者發展全局觀及前瞻性的思路,從而更深刻理解組織目標及策略。

提升領導才智——個人管理與管理他人

課程大綱
1.領導者的自我管理
* 經理人面臨的挑戰(自我提升的意義)
* 自我驅動,影響他人
* 認識“信任度”的變量
 - 信任度的冰山模型理論
 - 信任度評估Q&A
* 自信來自自律提升領導才智——個人管理與管理他人2.建立領導力體系
* 完善執行系統 ——加強團隊執行力
 - 業績導向執行系統的四要素
 - 執行力來自“人人提供結果”
* 發展客戶系統—— 發展互利共贏的合作關系
- 理解盈利模式與崗位協作
- 客戶服務中的終極問題
- “黃金法則式服務”的三個重點
- 創意性滿足客戶需求
* 建立人才系統—— 釋放團隊潛能,做個好教練
 - 韋爾奇的人才培養4E1P理念
 - 診斷績效差距:能力/態度?
 - 教練的職責:教導與輔導
 - 教導技能5步驟——提升能力
 - 輔導技能5步驟——改變態度
 - 激勵下屬的創意競賽
 - 教練的自我激勵提升領導才智——個人管理與管理他人3.營造和諧團隊,加強無邊界合作  
* 克服溝通中致命的假設
* 同理心溝通技巧的實踐
* 組織內部分歧/異議的處理原則
 - 正確診斷分歧
 - 珍惜“建設性”異議
 - 用會議的形式避免、化解分歧與異議
* 掌握會議管理的工具使用
* 珍視差異,集思廣益

本課程名稱: 提升領導才智——個人管理與管理他人

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