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墨尔本胜利队: 教練型HR

墨尔本胜利本田受伤 www.ombiio.com.cn

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  • 開課時間:2017年11月16日 09:00 周四 已結束
  • 結束時間:2017年11月17日 17:00 周五
  • 開課地點:北京市
  • 授課講師: 王丹華
  • 課程編號:337297
  • 課程分類:領導力
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  • 收藏 人氣:55
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培訓受眾:

致力自我提升的人力資源從業者,學員人數12-18人

課程大綱:

參加對象:
致力自我提升的人力資源從業者,學員人數12-18人

培訓目標:
成為”為組織創造價值“和“幫助他人成長“的人力資源從業者;學習教練技術的核心能力及技巧,掌握一套能在實際工作中有效運用的教練工具和模型,從而實現HR對企業員工、主管領導及人力資源團隊自身發展的積極引導,達成轉化管理者思維,開發其領導力潛能及在企業戰略或者文化發生重大變化時,應用教練引導的方式協助減少變革阻礙的終極目標。





課程簡介:
根據人力資源管理大師尤里奇倡導的HR轉型新層次“由外而內”的概念,運用教練手法激勵HR自我審視,目標導向地創造教練型HR的價值,從企業的商業環境和利益相關者需求的視角來協助企業成功。


通過扎實的理論和當堂演練,教練型HR能夠理解教練的涵義,善用教練能力和步驟,在工作中真實地促成員工和商業領袖的領導力發展,建立關系、自我察覺,挑戰變革、提供支持和制定改善計劃;在必要的時候影響他們的決定,成為真正的業務推動者(business partner)。


從填寫課前的線上問卷,確認學員對于課程的認知及學習的承諾,到在兩天的工作坊中,由國際教練聯合會(ICF)的專業認證教練(PCC),向學員講解教練的定義及核心原理,揭示教練型HR的素質和目標,傳授并體驗教練輔導的四個能力/步驟,鞏固學員作為教練型HR的心態、技能和行為模式,成功打造卓越非凡的教練型HR。



課程收益:
1善用教練技術新工具,聚焦解決方案,采取有效行動,因應新商業環境對人力資源提出的挑戰;
2展現教練型HR的素質,用教練的方式引導學員自我發現,設定成長目標;
3掌握促進個人自我成長的高效方式,深度聆聽,正面反饋,激發個人成長與改變的意愿;
4應用教練RACSR概念及教練四能力+四步驟,建立信賴基礎、展開溝通,協助教練對象認清現狀、找到有效及無效原因、尋求解決方案、落地執行、回顧成果;
5通過教練輔導的實戰演練,制定自我成長行動計劃,邀請“學習伙伴”互相鼓勵和支持,鞏固“變革推動者”(change agent)的地位。

教練型HR

課程特色:
應用成人學習理論,采用互動式教學,包括講授、小組討論、視頻欣賞、案例分享、現場演練、反饋、點評及Q&A



課程大綱:
第一部分
第一天
開場、破冰
借由杰克韋爾奇的暢銷書『贏』,對于HR的肯定,思考自己是怎樣一位HR?


課程介紹,包括三大基石:
教練、教練型HR、工具
教練定義
如何操作教練輔導
教練和其他角色的區別
游戲互動、講解、討論、視頻欣賞
解凍學員之間的關系,達到融洽狀態;
使學員理解教練原則、教練概念、以及與其他角色(導師、顧問、培訓師及心理咨詢)的不同,認知教練重于“發展”而非“糾正”。


教練概念
RACSR:關系、評估、挑戰、支持、成果
討論如何善用于組織中
講解、討論
建立教練框架,自我反思,并互相支持,思考未來如何應用。


教練型HR
戴維尤里奇的HR演變概念-成為“由外而內”的HR
為利益相關者創造價值
為組織創造價值
教練型HR的素質
教練型HR的目標:整合“人與績效”進而協助組織獲利
HR擔當內部教練的利弊權衡
講解、討論
認識HR的演變,針對教練型HR素質,自我審視并反??;
正面認知“由外向內”的HR該如何為組織創造價值;
明確教練型HR在組織中能發揮的作用,為成為一名優秀的教練型HR做好預備。


教練四能力之『傾聽』及練習
“積極傾聽”三層次及注意事項
教練四能力之『區分』及練習
區分“事實”和“演繹”,“目標”和“渴望”講解、討論、練習學習如何“積極傾聽”,聽出說話者的限制性思維、情緒、感受、動機及出發點;
提升『區分』能力,協助對方看到盲點,調整思維,改善自我。

教練型HR總結及布置家庭作業
今日作業:
找一個重要他人,沒有干擾地與其進行一段全心對話
聽對方的限制性思維模式、情緒/感受及動機/出發點
記錄下這次傾聽的體驗,次日早上與伙伴分享
復習、練習
最有效的學習就是從實踐中學習。

第一天總結,布置作業,加強第二天學習和練習的深度。


學員兩兩結對,互相分享自己的『傾聽』經歷;
復習前一天學習內容,并自我評分。


分享、復習、自評
通過學員的發表及互相點評,檢視學習效果。


教練四能力之『提問』及練習
“有效提問”注意要點
“提問”的出發點及準則(Dos & Don’ts)
教練四能力之『反饋』及練習
SBI反饋模型、傳達反饋要點及接收反饋要點(ORID)
講解、討論、練習
正確提問,引發對方思考,創造更多的“可能性”,拓展個人寬度及深度;
反饋是體現教練作為鏡子的核心;
持續深化教練四能力,內化再強化地運用在教練輔導中。

探討實際工作中如何運用。


教練模式四步驟
分步解析教練四步驟:“要什么-是什么-為什么-做什么”的狀態、目的及檢視要點
應用提問四步驟探討如何成為教練型HR講解、討論、練習學習使用教練四步驟來厘清目標、分析現狀、轉換思維、制定行動方案;
當堂使用所學步驟來檢視自我現狀,制定達成教練型HR的行動方案。


教練實驗室
三人小組,輪流擔任HR教練、被教練者和觀察員,進行有效的教練式對話;
被教練者提出“自己權限內能采取行動的現實問題”,與教練HR進行15分鐘對談。


觀察員提供反??;講師點評。

練習、觀察、討論、反饋
每位學員都有機會擔任三個角色(教練、被教練者和觀察員),操作教練輔導過程,通過體驗教練輔導深化學習成果和收反饋,做必要修正。


啟動教練輔導計劃與總結
找一位學習伙伴在未來一個月互相學習、支持;
執行學以致用的自我成長行動計劃(一個月內做4次一對一教練輔導);
借由“漣漪卡”感召學員通過改變自己,也把正面能量傳達出去。

講解、討論、分享制定學以致用的行動計劃(講師提供模板);
返回工作執行一對一教練輔導;
總結收獲和未來的應用。

教練型HR講師簡介:王丹華女士(Surina Wang)
王女士是國際教練聯合會(ICF)認證之PCC專業教練及美國菲爾丁大學(Fielding Graduate University)循證輔導之認證教練,她同時擔任國際教練聯合會的上海分會委員會副主席,協助推廣ICF推崇的優質教練(Quality Coaching)。



王女士從事外資企業人力資源及咨詢顧問相關行業20余年,致力于企業高管教練及教練技術培訓工作數年,專長領域為領導力發展、職業規劃及人生導師。

她是專業心理測評體系Hogan,DISC,Facet5等的認證咨詢師,自2011年兼任上海外國語大學MBA導師項目的顧問;也是德國工商總會的特約教練及Coach A(世界最大專業教練機構)的全球高管教練。



王女士曾就職于數家著名的國際金融機構及企業,全面負責人力資源規劃和管理,包括美國摩根富林明證券、英國ING霸菱證券、加拿大帝國銀行、瑞士銀行、美國銀行以及可口可樂臺灣分公司。



自2001年開始,王女士涉足高階人才甄聘工作,曾擔任豪登國際管理顧問公司臺灣區總經理,并于2007年8月轉職上海,專注于大中華區域,協助企業高管轉職及再就業輔導。

2009-2012年,王女士受邀加入世界紙業排行第二大公司(APP金光集團)擔任全球招募副總職位,除從事集團內中國及全球的招募及策略相關工作,也為組織內高階領導進行教練項目及高潛質人才接班人計劃。



王女士擁有臺灣大學政治系學士學位,具備豐富的理論和實踐經驗,于企業教練及人力資源顧問領域中,持續不斷學習,尋求新的競爭和挑戰,專精運用專業教練技能,協助高管和組織在戰略性的文化變革之中,實現更有效的影響力與獲利率。



王女士服務過的雇主公司有多家日本領先企業;國企包括中國移動及中國郵政;外企包括JP Morgan摩根資產管理、AIG美亞集團、日立電梯、松下電器、開云集團、翠豐集團、藍星有機硅、瑞士普羅品牌、格雷斯海姆集團、都樂中國、香港電訊盈科、海格電氣、西德福、阿博格塑料、漢姆化工、愛爾鈴克鈴爾汽車部件;民企包括精碩科技、東莞鉅威新能源、賽微微電子、華勤通訊、融義財富及嘉中投資;涵蓋了金融財務、高科技(半導體、電信、新能源、軟件)、電子、工業、醫療、消費品和專業服務等行業。



服務過的一對一教練客戶有CEO、總經理、營銷副總、廠長、財務長、人資總監、研發總監、IT經理、銷售經理、運營經理、財務經理、審計經理、采購/物流經理、策略主管、車間主管、客服經理、人資經理和招聘經理等職位。



專精培訓課程:
《教練式領導力Leadership Coaching Skill》
《教練式情商管理EQ Coaching》
《教練型HR, HR as A Coach》

及教練項目:
《教練式領導力成長營Coaching for Leadership Development Program》
為期4-6個月的培訓項目,共分三個階段,①培訓前預備(啟動會/事前評估問卷),②培訓課程(搭配回訓)、③培訓終期評估問卷及總結。

教練型HR

本課程名稱: 教練型HR

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