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亚冠广岛三箭对墨尔本胜利赛果: 《八项基本管理技能的实践》

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  • 开课时间:2017年10月20日 09:00 周五 已结束
  • 结束时间:2017年10月21日 17:00 周六
  • 开课地点:北京市
  • 授课讲师: 彭信之
  • 课程编号:336623
  • 课程分类:领导力
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  • 收藏 人气:837
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培训受众:

有两年以上管理经验的部门经理、项目经理、分公司经理等中层管理者

课程收益:

本课程专门针对于管理的共通问题,如人际关系、沟通、激励以及协调等问题进行分析,并帮助学员寻找出现问题的原因,在课堂上实战演练。本课程为学员提供一个系统的工具箱,掌握八项实用的基本管理技能,以提高其本人及部门绩效。

课程大纲:

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单元一:计划

  1. 计划制定不周的结果和迹象

  2. 制定计划的4大益处

  3. 领导不愿制定计划的原因

  4. 如何制定计划的7个因素及其实施

学习目标:

1、了解计划的重要性

2、通过制定计划增强领导力

案例研究:

  1. “天生的领导者”

  2. 迈克的烦恼

单元二:行动和检查

  1. 将计划付诸行动的4个步骤

  2. 造成时间浪费的因素

3、行动次序的重要性

4、项检查技巧

学习目标:

  1. 了解计划、行动与检查之间的关系

  2. 按计划采取行动并检查行动过程

  3. 如何避免当前时间浪费

  4. 如何进行有效时间管理

案例研究:

  1. “救火”是管理方法吗

  2. 爱迪斯的完美计划

单元三:授权

  1. 管理者回避授权的原因

  2. 有效的授权技巧与流程

  3. 如何进行有效授权的7个原则

    学习目标:

  1. 了解领导生命周期

  2. 明确应对何人、何事授权

案例研究:

  1. 迈克的下属

  2. 迈尔与爱迪斯的争执

单元四:指导

  1. 员工不接受指导的原因

  2. 指导的4种形式

  3. 反馈的特征与类型

  1. 指导的6个步骤与“4C”指导方法

学习目标:

1、应用“4C”法指导员工

2、应用有效指导的6个步骤

案例研究:

  1. 士气低落的原因

  2. 不能胜任的下属

单元五:制定绩效期望

  1. 有效的期望与无效的期望

  2. 如何制定清晰、简洁的职位说明

  3. 如何制定有效的绩效目标

    4、制定绩效目标的5个要点

    学习目标:

    1、通过职位说明与绩效目标拟订对员工的有效绩效期望

    案例研究:

  1. 苏珊的晋升

单元六:传达绩效期望

1、如何检查员工工作进度

  1. 员工绩效不佳的原因

  2. 对员工工作进度进行评估

学习目标:

  1. 运用绩效目标传达期望

  2. 运用恰到好处的赞扬技巧

  3. 帮助未达到绩效目标的员工发展

案例研究:

1、完美主义者

2、表扬的技巧

单元七:有效沟通

  1. 哪些情况会妨碍沟通

  2. 有效沟通的基本要素

  3. 沟通过程的7个步骤

  4. 做到有效沟通的6个要点

学习目标:

  1. 掌握如何进行有效沟通

  2. 学会如何避免沟通障碍

案例研究:

  1. 玛丽的特例

单元八:培训员工

1、培训员工的目的

  1. 针对不同工作表现员工的培训方法

3、有效培训的结果

4、技术培训5步法与工作绩效7步检查法

学习目标:

  1. 运用技术培训5步法则

2、发掘员工的工作积极性

3、提高员工的工作绩效

案例研究:

1、迈尔的新员工

培训师介绍:

 
彭信之 先生
北京彼得·德鲁克管理学院 资深讲师

彭信之老师具有丰富的企业经营管理和培训经验,历任美国ING集团、香港集品堂等公司高级管理职位。2003年创办自己的培训咨询公司,作为资深培训顾问,培训次数近千场,培训人数逾万人。后加入德鲁克管理学院,立志帮助中国的知识工作者学习和实践德鲁克的学说。
彭信之老师具有独到的视角和见解,能将德鲁克管理思想演绎得妙趣横生,课程内容富有哲理,培训内容触动人的心灵。此外在教学方法上,彭信之老师注重和学员的互动沟通,为学员营造轻松愉快的学习氛围,并从实际管理问题出发,结合企业的真实案例,给学员带来启迪与思考,其深厚的文化底蕴、丰富的管理培训经验让学员受益非浅。
主要研究领域:管理技能、团队建设、有效沟通

本课程名称: 《八项基本管理技能的实践》

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