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珀斯光辉vs墨尔本胜利: 《消费升级,新零售发展与购物中心新营销发展落地策略》

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培训受众:

购物中心总经理、商业公司总经理、运营部、招商部、市场营销推广部、企划部等相关工作人员以及商业地产服务机构

课程收益:

本期课程旨在持续更新和提高购物中心运营、营销的综合能力,促进购物中心在筹建与开发期、招商与开业前期以及购物中心开业运营期整体的营销推广、运营业务领域的协同整合,以实现新零售环境下更佳的创新运营和营销效果。

本次培训课程特邀请到二位老师共同主讲,内容在兼顾购物中心创新运营管理同时,着力体现大数据和新科技在购物中心运营和营销推广中的应用,提供运营及营销推广业务中的新思路和新做法。
涉及到的案例包括:大悦城、广州5号?;旱?/div>

课程大纲:

第一天,主讲:李老师,题:《零售与新营销》

一、?理念篇:新零售对营销逻辑的改变

1、??????零售业永恒的营销逻辑

a) ????核心公式与营销战略

b) ???生命周期与营销战略

c) ????商圈、客群与营销战略

d) ???主题、品牌与营销战略

2、??????自媒体与体验化背景下的营销

a) ????媒体:从大众媒体到自媒体

b) ???活动:IP化浪潮

c) ????美陈:空间化与主题化

d) ???推广的产品化

3、??????新零售背景下的营销新特点

a) ????什么是新零售

b) ???大数据对营销的指导作用

c) ????线上线下营销场景的整合

d) ???大会员:营销的客户资产视角

二、???品牌篇:

1、品牌资产管理的模型

2、大悦城的品牌内涵

3、大悦城的品牌模型

4、大悦城的品牌一致性与视觉延展

5、消费者的品牌感知

三、???推广篇:

1、??????活动:

a) ????活动的类型与目标策略

b) ???PR活动与IP

c) ????话题类活动:被传统零售忽视的重要类型

d) ???场气活动:借力打力

e) ????跨界类活动:与艺术、时尚、文化的结合

f) ?????SP:销售爆发力的形成

g) ???商户活动与场地销售

2、 ?????媒体:

a) ????媒体工作的基本策略

b) ???行业传播与关系维护

c) ????自媒体:内容打造与创意活动

3、?????会员:

a) ????传统会员工作的基本逻辑

b) ???会员体系的打造

c) ????会员活动:商户活动与互动活动

d) ???新零售:客户资产管理与大会员体系

e) ????会员的创新打法

4、?????美陈的基本策略与案例

四、???跨职能营销篇:

1、??????O2O:营销与IT的结合

a) ????策略:营销场景的全渠道化

b) ???新技术下的营销:创新接触点管理与第三方连接

c) ????线上平台的运营与创新打法

2、??????数据库营销:营销与数据的结合

a) ????大数据时代看营销

b) ???精准营销推动会员活跃

3、??????运营也营销

a) ????商户推广的新思路:自上而下到自下而上

b) ???商户推广与第三方资源的整合

五、案例:《悦界》的整合营销传播

六、结语:复合型营销

第二天,主讲:老师,题:《商业BI智能综合管理——招商营运的利器

一、什么是商业BI智能综合管理平台

1、BI系统概述

2、整体架构

3、包含内容:

A、协同系统

B、购物中心管理系统

C、CRM会员体系

D、无线WIFI与移动导购等应用

E、消费行为跟踪分析

F、移动终端APP

G、导购系统

H、客流分析

I、招商管理

J、现金监管

K、物业管理—结合楼宇自控

L、财务体系—收银自动清分

M、移动支付

N、微信平台

O、数据报表体系

P、营运分析

Q、停车场智能管理

R、总经理驾驶舱

?

二、商业智能可以为项目提供哪些数据报表

1、报表类型

2、核心数据

3、对比类型

?

三、如何利用数据做营运分析

1、客流分析

2、销售额分析

3、提袋率、坪效等核心数据分析

4、会员消费行为分析

5、非会员消费行为分析

6、客服质量分析

7、物管质量分析

8、停车场数据分析

9、各系统核心逻辑关系数据分析

?

四、大数据时代的商业趋势

1、什么是商业大数据

2、如何采集数据

3、项目可以利用大数据做什么

4、大数据对传统零售的重构

?

五、搭建商业BI智能综合管理平台需要什么支撑

1、工程植入

2、各系统的软件和硬件

3、网络架构

4、数据互通

5、报表模型

6、数据汇总

?

六、商业智能可以帮助招商工作做什么

1、数字化招商中心

2、招商管控

3、合同管理

4、商铺生命周期

?

七、商业智能可以帮助营运工作做什么

1、营运的核心在于数据收集和汇总

2、数据分析

3、客服投诉的跟踪和分析

4、会员体系搭建和数据分析

?

八、商业智能可以帮助策划工作做什么

1、策划推广

2、亮点创意的线上线下推广互动

3、消费者粘度培养

4、APP粉丝

5、会员体系的运用

?

九、商业智能可以帮助物业工作做什么

1、物业管控

2、商户需求受理和服务质量跟踪

3、设备预警

4、楼宇智控节能

5、停车场智能管理

?

十、移动导购

1、导购系统

2、移动导购的设想

?

、如何搭建CRM会员体系

1、体系核心架构

2、CRM核心报表

3、数据分析

4、利用商业智能增加消费便捷

5、结合APP的移动应用

6、会员经济

7、会员运营

?

、智能、数据与商业结合的案例分享

盒马鲜生、阿里无人超市、亚马逊线下实体店、永辉超级物种

阿里银泰、摩拜单车、万达飞凡、云南昆明汽车超市


// 特色:本次公开课可以免费试听

试听时间:8月16日 19:00-20:00

分享老师:老师

主题:《商业BI智能综合管理-购物中心招商运营的利器》

免费报名:长按进入直播间即可

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培训师介绍:

 
导师一:李老师
北京大学传播学硕士,现任某知名标杆项目O2O项目负责人
国内知名购物中心负责大数据、O2O与CRM管理,在大数据体系构建与数据整合、数据挖掘、数据库营销方面构建了完善的方法论体系、并积累了大量实操案例。
在O2O方面,不仅对于社会化营销有深入理解,更以“组件化的开放平台”思路创造了独特的购物中心O2O商业模式,引领了行业潮流,是行业内比较少见的在实体零售互联网 方面具备理论思考与一线操盘经验的专业人士。
多次受邀参与行业论坛演讲,并接受了《人民日报》、《商业周刊中文版》、《商业价值》、《中国商报》等行业主流媒体采访报道,在行业内引起了广泛关注。

导师二:何老师
现任国内知名开发商项目总经理
·17年商业项目营运管理和物业管理经验,3年产业地产行业经验;
亲历十余个商业项目(含广州5号?;汗何锕愠?、广州来又来购物广场、惠州方直广场、江门世贸广场、江门国家高新区电子商务产业园、长沙骑龙大街购物广场、株洲神农广场、精都服装城、升都服装城、济南世购服装城),其中两个专业商城(精都服装城、升都服装城)和两个购物中心(广州5号?;汗何锕愠?、广州来又来购物广?。┐?到100全程参与见证项目从烂地到开业的华丽蝶变全过程;
在香港、北京、上海、广州、济南、杭州、成都、重庆、深圳、武汉、长沙、南宁等地,实地考察的项目超过150个,储备细致的项目分析方案和招商业态、动线分析、策划营运案例;
构建i-HOPSCA智慧城市综合体总控平台,涵盖酒店Hotel 写字楼Office 公园Park 购物中心Shopping mall 会议中心Convention 公寓Apartment。

本课程名称: 《消费升级,新零售发展与购物中心新营销发展落地策略》

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