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墨尔本胜利恒大: 創造性問題分析與解決

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  • 開課時間:2016年05月28日 09:00 周六 已結束
  • 結束時間:2016年05月28日 17:00 周六
  • 開課地點:北京市
  • 授課講師: 徐老師
  • 課程編號:296367
  • 課程分類:市場營銷
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  • 收藏 人氣:890
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課程收益:



1、用團隊效率升級7步、計劃分析法來推動方案達成率9成以上。
2、陳述檢驗有效的問題分析與解決架構模型,提升系統思維能力。
3、深度剖析現實問題產生的六大原因并聚焦必須改變的關鍵因子。
4、從諸多備選方案中執行七步決策法、五因素法來篩選最佳方案。
5、根據學員現實問題在現場設計、開發符合團隊個性的解決方案。

課程大綱:



前言:管理者系統解決問題的時代已經來臨!

破冰游戲:你所面臨的問題有哪些?你對本次課程的期望是什么?

一、玩轉問題導論

1、問題戰略鳥瞰圖1)問題產生的三大假設:
A)人B)財C)物2)案例研討:為什么以結果導向一而再、再而三地裸奔、???、降級等卻沒有獲得好結果?
結論:把聚焦人的結果前置到聚焦人的行為來獲得商業目標!
2、初解玩轉問題導圖
3、玩轉問題的三大觀念
1)系統思維2)智慧碰撞3)雙贏互動
4、現場收集學員個人及小組問題確定第一版塊界定問題

二、你理想的卓越人員應該有什么樣的行為?(素描理想—績優期望)

1、標桿選擇:
案例一:浙江KFC400多家店如何選擇標桿店長來推行管理
案例二:雷人互聯網公司營銷團隊精英人員如何鑒定?
實操核心:1)選擇團隊前三名2)選擇同行前三名3)跨界明星前三名
2、因素萃取
1)小組研討:你覺得KFC店長或營銷人員需要哪些核心能力?
2)實操工具:團隊共創法關鍵價值鏈法百度運用法崗位職責法5W1H法
課程實操團隊共創法之六脈神劍:
A)自己寫6條行為 B)選擇3條最重要的行為 C)小組合并并打分
D)取出4項行為習慣 E)大組合并并計分 F)選出7項行為
3、期望描述:行為描述現場個人案例/小組案例研討

三、團隊中大部分成員的現實行為又是什么?(骨感現實—理清現狀)

1、抽取樣本1)抽取樣本原則2)樣本抽取注意事項
2、獲取員工行為大數據的方法
1)約哈里窗法2)訪談員工3)直接觀察法4)調查問卷等
實操工具:設計調查問卷八步流程法3、輸出成果:清晰、明確、簡潔的現狀行為描述現場個人案例/小組案例研討

四、哪些行為對于商業目標的實現有至關重要的影響?(牽牛鼻子—定義差距)

1、輸入內容1)績優期望2)骨感現實2、如何篩選關鍵行為
1)自然排序法:A)幅度B)重要性C)緊急性2)成對比較法3)頭腦風暴法4)民主決策法3、界定問題現場個人案例/小組案例研討第二版塊分析問題

五、這些行為背后的深層次原因到底是什么?(探底冰山—原因分析)研討:如果的話,你可以做得更好?

吉爾伯特模型1、績差因素調查技巧與工具2、
現場實操:雷人公司績差挖掘工作表現場個人案例/小組案例研討
第三版塊解決問題

六、在現有資源情況下如何有效篩選解決方案?(明王選妃—方案篩?。?br />
1、篩選方案措施模板
1)適用性2)經濟性3)可行性4)組織合意性5)個體合意性
2、七步決策法篩選不同方案:案例尋找辦公室現場個人案例/小組案例研討

七、如何設計開發解決方案以解決問題?(排兵布陣—解決方案設計與開發)

1、解決方案兩大方向
1)創意新方案
2)消除舊阻礙
2、知識技能類解決方案
1)培訓VS學習
2)互動式課堂培訓
3)各種學習系統對比
3、個性能力類解決方案
1)性格分類
2)九型人格
4、態度動機類解決方案
1)價值類解決方案
2)信心類解決方案
3)情緒類解決方案
4、信息類解決方案
1)魅力溝通
2)設定明確的期望
3)開發反饋系統
4)消除任務干擾
5、資源類解決方案研討:
1)六大類績效輔件制作
2)激勵類解決方案
6、PIBI激勵模型概述
1)PK實操激勵模型2)現場個人案例/小組案例研討八、如何確保好的解決方案被實施并得以固化獲得成果?(攻城略地--實施監控解決方案)1、計劃分析工作法2、科特成功變革八步驟法

小結:不是結束而是開始!實踐是檢驗真理的唯一標準!

授課講師

徐老師

團隊效率升級導師
《變革管理》《決策制定與計劃》授權講師
九型人格實戰派導師
浙江省企業培訓師協會副會長
清華大學、復旦大學、浙江大學客座教授
曾任職康靈集團華南區總監
曾任職滴水集團、杭州千搜科技總經理
曾任職中科院自動化所寧波分院市場部長
20年一直致力于團隊效率升級的研究與實踐,他經營管理過國有企業、民營企業、事業單位和自行創業等不同性質和類型的團隊,尤其擅長金融保險業和生產制造業的團隊運營,根據自身世界500強中國人壽、中科院、民營企業的領導經歷及自創企業的所思所行,結合中國企業發展實際及傳統中醫感性文化與西方理性量化開創性地提出PPA診療系統理論,已經切實幫助北京、上海、廣東、陜西、江蘇、浙江等地數萬企業管理者、營銷領袖、團隊領導者升級團隊效率!
典型客戶:中國人壽、中國平安、工商銀行、中國人保、中國移動、延長石油、浙
江物產、工商銀行、農業銀行、建設銀行、阿里巴巴、驕陽科技、陽升電腦、達利集團、浙江萬馬、長虹集團、中都集團、野風投資、裕興房產、新疆組織部、揚州檢疫局等

本課程名稱: 創造性問題分析與解決

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