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墨尔本胜利vs悉尼fc: 一線主管督導實戰訓練提升班

墨尔本胜利本田受伤 www.ombiio.com.cn

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  • 開課時間:2016年01月09日 09:00 周六 已結束
  • 結束時間:2016年01月10日 17:00
  • 開課地點:深圳市
  • 授課講師: 康老師
  • 課程編號:295981
  • 課程分類:生產管理
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  • 收藏 人氣:101
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課程收益:



u精確地定位好一線主管的地位,精準地剖析出一線主管的角色,;
u系統地教導出合格和合適的職業化的員工;
u掌握高效的時間管理技巧,明確每天必須做的,應該做的,可以做的,不可以做的;
u學會溝通的技巧,達到讓主管省心,讓同事放心,讓下屬開心.
u打造出高績效的狼性團隊,從狼領羊式的管理走向羊領狼式的管理;
u磨練鷹之眼來系統地發現和解決實務問題;
u突破慣性思維,尋找新的出路;

課程大綱:



第一部分:北斗七星---角色定位

一線主管的地位和使命
一線主管的具體職責
一線主管的素質要求
從員工到一線主管管理角色的轉變
從技術型人才到管理型人才
案例分享:足球天才馬拉多納的角色認知
確定轉變的類型,從而理解你所面臨的挑戰和機遇。
一線主管的三種心態:改變?適應?走人?
案例破冰:黃班長心態困惑?
你的目標定位是什么?
員工到一線主管------角色轉變的困難
一線主管角色定位
一線主管角色轉變
一線主管角色分析
一線主管責任?
做性格測試問卷
案例研討:性格分析你適合做什么角色?
案例分析:小李的工傷你站誰的立???
一線主管職權分解
評估自己的弱點
識別常見的"轉變陷阱",避免脫離軌道
五大角色錯位
案例討論:我們為什么會經常做五大角色錯位中的“同情者”?
做十大管理能力問卷測試
實作與分析

第二部分:造物先造人—工作教導

一線主管教導能力的重要作用
一線主管教導的正確理念
“教”與“導”的正確理解
一線主管常犯的錯誤教導方法
新老員工不同的教導方法
工作教導四階段法
角色演練:正確教導示范與模擬
JI教導效果評估
教導中的激勵鼓勵技巧
班組多技能工訓練的特點與條件
班組多技能工訓練的步驟
問題研討:員工為何不愿意做多能工
案例討論:教導的情境模擬
案例分析:工作分解表的制作

第三部分:溝通從心開始---有效的溝通

溝通定義的5W1H原則
溝通的編碼的五個技巧
從看電影學習溝通的編碼技巧
溝通信息的三大特點
溝通聲音的編碼技巧
溝通文字的編碼技巧
溝通中肢體語言的編碼和解碼
溝通中漏斗效應
案例分析:三星的溝通漏斗效應
溝通編的四大評價標準
溝通的角色扮演
溝通中的正能量與負能量
案例分析:教徒的溝通
溝通中的EQ分析與測試
四型人格的溝通技巧
溝通的三種心態分析
案例分析:劉一線主管溝通策略
如何與下屬溝通
批評下屬的三明治原則
案例分析與角色扮演
贊賞下屬的4大法寶
在溝通中如何運用激勵和挑戰讓下屬快速采取行動
與下屬不同情境中的溝通要領
與下屬有異議的溝通技巧
與下屬布達任務的非常5+1原則
如何與部門溝通
部門溝通中在技術方面的障礙剖析
部門溝通精彩六步走
部門溝通中的有效聆聽技巧
部門溝通中的洞察心態技巧
部門溝通中清晰表達五部曲
部門溝通中真誠反饋技巧
部門溝通中的身心語、禮儀及其它非語言部分
啟發導向的開放式溝通和結果導向的封閉式溝通
案例分析:
■如何與上級溝通
與上級溝通的五項準備
與上級溝通的四個要領
贏得上級信賴5個溝通技巧
向上級進諫要謹記5個方面
對上級說“不”的5種情況
挽救與上級矛盾的5大原則

第四部分:管人先管心----部屬的培養與激勵

員工缺乏干勁的原因
激勵員工士氣的原則
激勵員工應做好的幾件事情
激勵員工的幾種方式
正確運用“正激勵”與“負激勵”
一線主管激勵員工的注意事項
一線主管的自我激勵技巧
角色演練:現場的激勵模式
案例討論:數字的故事
案例分享:紅燒肉的故事---激勵的精明及高明?
一線主管帶好員工的藝術
一線主管管理員工的原則?
當好教練式的一線主管
班組問題員工管理法則
案例分析:不合作的“刺兒頭”
案例分析:吊兒郎當的“老油條”
做好新進人員的管理
新員工流動原因及防范
案例分析:新員工輔導員制度解析
老員工流動原因及防范
任用好職業倦怠的“老員工”
案例:留住新人的技巧
案例:規避員工離職方法與技巧
如何看待你的下屬---員工狀態診斷
如何對80/90員工進行培養與輔導——能力與業績改善的輔導技巧——行為與習慣改善的
輔導技巧——職業規劃與發展的輔導技巧——化解80后員工成長煩惱與困惑3、如何對80/90員工進行溝通與激勵——與80/90員工溝通對話的六大障礙——同80/90員工溝通對話的五種技巧——激發80/90后員工潛力的十種方法——讓80/90后員工主動認知問題的技巧與方法

第五部分:從團伙走向團隊----打造狼性的團隊

迷思一:出勤不出工,出工不出力,出力不出活,出活不出利
迷思二:如何變壓力為動力,變動力為生產力
迷思三:一放就亂,一管就死
迷思四:過分迷信金錢的獎勵作用,將金錢作為有效的激勵手段
團隊與群體的區別
有效團隊的基本特點
高績效團隊原則
自我管理團隊
團隊的思維與個體的思維----孫悟空斗不過白骨精的根本原因?
團隊的結構---從西游記來看團隊的三角結構
團隊發展的四個階段----從《傷心故事》中說明一線主管在問題解決團隊中的癥結團隊的角色分析:從西游記來分析團隊的八大角色。
小測試:團隊中你扮演什么角色?
問題研討:棒球隊還是籃球隊?
問題研討:1+1〉2?
問題研討:從螞蟻吃大象來看班組團隊精神?
組團隊建設中的10大實質性問題:
1.如何樹立成員的自尊?
2.如何快速建立威信?
3.如何治理棘手成員?
4.如何處理集體錯誤?
5.如何阻止下滑的認輸心態?
6.如何激勵成員的意志?
7.如何調動所有成員的斗志?
8.如何動員成員的集體態度?
9.如何找到提高業績水平的關鍵點?
10.如何實現業績的穩步提升?

第六部分:思路決定出路----改善從思維開始

第一階段:作業分解
1、?將現在的作業方法分成小作業細目,逐一記錄,不要遺漏。
2、?所有“搬運作業、機械作業、人工作業”全部列為細目(細目指動作的片斷)
第二階段:作業分析
為什么要做這個細目?
做這個細目的目的是什么?
在什么地方做最好?
在什么時候做最好?
什么人去做最好?
用什么方法最好?
第三階段:創意對策
1、以構想創造對策,達成下列目標
(1)刪除不必要的細目
(2)合并可“同時、同地、同人”做的細目
(3)重組細目的順序
(4)簡化現行作業方式,使工作更省力與安全
第四階段:落實新方法
1、呈報上司
2、與部屬溝通
3、知會有關部門,如生管、制造工程、工業工程、品管、財務等單位(或送提案審查委員會通過),征得同意
4、立即并確實執行新方法
5、獎勵對改善有世界功勞的部屬

授課講師

康老師

華東交大經管系經濟學學士

【教育背景】

華東交大經管系經濟學學士
中國科技大管理工程碩士
臺灣生產力中心工業工程結業
國家注冊咨詢師

【專業經歷】

高級職業講師,生產-質量-管理持續改善專家
生產管理專家、華東地區生產現場管理培訓先行者
高級資深生產管理專家
清華大學研究學院、清華遠程教育中心、全國多家生產力中心等特聘實戰派講師
曾在世界500強亞太區:擔任企業生產工程師、生產經理、生產廠長等要職
曾為60多家企業進行過現場改善輔導,為企業成本控制節省數百萬元。
從事專職培訓講師11年時間,領域涉及紡織、電子、機械、汽車、通訊、電氣、注塑、
生物制藥等行業為眾多外資企業實施“現場改善”及“一線主管管理技能提升”等有效的培訓;課程贏得業界良好的口碑和贊譽!

【擅長培訓項目】

《生產主管實戰》、《如何利用工業工程提升生產效率》、《一線主管管理技能實戰訓練》、
《贏在基層--一線主管管理的五大劍法》、《問題分析與解決》、《生產績效實戰》等

【主要輔導咨詢項目】

生產效率提高項目改善、5S&6S現場管理、全面設備管理(TPM)、工作教導項目輔導、工作改善項目輔導、QCC項目輔導

【培訓特色】

康老師為企業量身定制的內訓課程,能透析現場管理常見病癥和基層主管常犯的錯誤,
更是企業現場管理者確立新觀念、解決存在問題的高效處方。

授課風格:實戰派講師,知識點飽滿,講解深入淺出。擅長于活潑、互動、研討、演練、啟發、體驗、感悟等世界最新培訓方式,并利用大量的案例,結合企業實際運作經驗,培訓內容實務性、可操作性極強,且提供多種實用的解決問題之工具及技巧。現已進行培訓和輔導過的企業共計3000余家,培訓人次達6萬人之多,深受企業好評,客戶滿意率95%以上!

出版物:與清華大學遠程教育中心合作推出8D&QCC品管圈和生產問題分析與解決的技術光盤


本課程名稱: 一線主管督導實戰訓練提升班

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授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%

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