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墨尔本胜利对广州恒大分析: 《企業卓越流程體系規劃與流程設計》高級研修實戰班

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  • 開課時間:2016年05月20日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2016年05月22日 17:00
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 陳志強
  • 課程編號:295870
  • 課程分類:戰略管理
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  • 收藏 人氣:86
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課程大綱:

一、統一變革理念:提升流程建設準備度
1、流程的價值認知
---如何正確理解流程?
---流程與其他管理要素的關系
2、流程建設的急迫性
---企業成長能力的挑戰
---企業運營效率的挑戰
---企業戰略轉型的挑戰
3、流程建設的方向
---職能型組織向流程型組織轉變
---流程能力提升的五個階段

二、流程體系規劃:價值創造透明化和標準化
1、流程體系規劃的基本概念
---什么是流程體系規劃?
---為什么需要流程體系規劃?
2、如何流程體系規劃?從形到神
---流程體系規劃的形
---分層分級結構化
---主次清晰
---流程體系規劃的神
---如何與戰略匹配
---如何與商業模式匹配
---如何實現端對端全流程貫通
---如何與組織結構匹配
---如何上下游價值鏈集成
---如何與集團管控模式匹配
---流程架構的分層設計
---流程架構設計的最佳實踐
---Level0架構定義與設計
---Level1架構定義與設計
---Level2架構定義與設計
---編制流程清單
---流程梳理優先級排序
3、流程體系與其他體系的融合
---流程體系與ISO9000等體系的融合
---流程體系與制度的關聯
---流程體系與風險管控的融合
4、流程體系規劃軟件工具學習EPROSD2(簡稱D2)
---EPROS流程體系管理平臺簡介
---如何通過D2進行流程分層分級規劃
---演練:使用實例和D2工具進行企業流程規劃

三、流程詳細設計:將個體能力轉化為組織能力
1、流程設計的人
---確定正確的流程責任人
---選擇合適的流程設計參與者
2、如何進行流程設計?
---描述流程基本信息
---Why流程目的描述
---Where流程范圍和邊界
---When流程驅動
---繪制流程圖最佳實踐泳道圖學習
---What流程活動及協同關系
---Who流程角色
---流程文件及附件編寫
---How流程文件說明、作業指導書/模板等
---How much流程KPI
3、流程圖描述及文件編寫軟件工具學習
---如何通過D2工具描繪流程圖
---如何通過D2工具設計流程文件
---演練:使用實例D2工具進行流程設計

四、Workshop工作坊:如何激發團隊智慧進行跨部門流程梳理?
1、如何進行研討會(workshop)策劃
---Workshop的意義
---如何進行準備
2、如何進行流程現狀建模(As-Is)
---為什么要描述現狀流程
---基于實際業務場境進行流程現狀描述
---識別關鍵業務痛點及改進機會點
3、如何進行新流程設計(To-Be)和推行
---流程改善的常用技巧
---新流程設計
---新流程的推行實施
---演練:使用實例進行跨部門流程梳理

培訓師介紹:

 
講師姓名: 陳志強 (原華為流程優化管理部總監) 擅長領域 公司治理 運營管理 流程管理
職業背景曾在華為公司有過多年的中高層管理經驗,擔任過華為質量保證部總監、審計部總監、流程優化管理部總監,并兼任過華為公司ISO管理者代表、高級行政干部培訓中心高級講師,后擔任過國內一家知名咨詢公司的總經理。
授課經驗曾為數百家大中型企業及細分行業快速發展的中小企業提供專業的流程優化培訓服務,并帶領咨詢團隊為多家企業提供了流程優化的咨詢項目服務,為國內企業流程管理水平的提升做出了一定的貢獻,在思想性、專業性和實用性方面受到客戶的高度評價。
典型客戶聯想集團、清華同方、TCL電腦、朗科科技、記憶科技、研祥智能、國微電子、方正科技、實達電腦、長城電腦、冠捷電子、南京富士通計算機、偉創力、華旗資訊、海爾集團、康佳集團、格力電器、美的電飯煲、美的空調、TCL王牌、海信集團、步步高、萬家樂電器、蘇泊爾、僑興集團、廣電運通、諾亞舟、松日集團、奧克斯空調、清華同方威視、雷士照明、萬和集團、比亞迪等

本課程名稱: 《企業卓越流程體系規劃與流程設計》高級研修實戰班

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服務態度00%