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墨尔本胜利亚冠赛程: 產品呈現與技術交流

墨尔本胜利本田受伤 www.ombiio.com.cn

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  • 開課時間:2016年02月17日 09:00 周三 已結束
  • 結束時間:2016年02月18日 17:00 周四
  • 開課地點:北京市
  • 授課講師: 郭楚凡
  • 課程編號:295802
  • 課程分類:項目管理
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  • 收藏 人氣:331
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課程收益:

1、了解產品溝通的基本原理,掌握產品溝通技巧
2、掌握產品呈現的多因素策略,使客戶充分感受產品、體驗產品,提高產品信息的傳遞效率
3、掌握技術交流的流程、技術交流的溝通策略,提高技術交流會的效率

課程大綱:

第一講 產品呈現技巧
案例分析
1、產品信息的有效傳播策略
2、產品的解說技巧
客戶利益的轉化陳述
案例呈現法
故事呈現法
數據呈現法
形象呈現法
3、產品資料的呈現策略
郵件、宣傳資料、樣品、PPT
案例分析

第二講 技術交流會的流程與組織
案例分析
1、技術交流的形式及應用場景
2、技術交流會議流程
技術交流會操作流程
技術交流會的準備工作
內部演練的要點
3、推動技術交流會
發出提議的時機
發出提議的溝通要點
推動客戶流程的方法
與會邀請的注意事項
4、會議現場組織
會議組織流程
客戶問題的調研策略
技術交流會的關鍵環節
案例分析

第三講 技術交流會溝通策略
案例分析
1、議題引導
什么叫議題引導文件
議題引導的方向
2、會議現場溝通規則
會議溝通禮儀
引發客戶互動的話術
團隊的配合
如何影響決策層
3、挖掘客戶需求
現場可以詢問的需求點
抓取客戶興趣點
如何深挖客戶需求
4、應對客戶挑戰的技巧
客戶提出挑戰的原因
客戶挑戰心理分析
應對客戶挑戰的基本套路
5、技術引導的幾個注意點
甲方內部決策機制的把握
對影響層保持尊重
化解反對意見的技巧
6、鞏固技術交流會的成果
什么是會議成果
如何形成會議成果
案例分析

第四講 技術交流會后跟蹤
案例分析
1、補救性溝通
什么叫補救性溝通
補救性溝通方法
2、技術交流會后的跟蹤策略
會后跟蹤的客戶角色
跟蹤的周期
跟蹤理由
3、通過技術交流會推動客戶購買
將技術交流會的成果轉化為客戶的購買意志
化解反對意見的技巧
引導客戶購買的策略與話術
案例分析

培訓師介紹:

 
講師姓名: 郭楚凡 (曾任中國聯通市場營銷部總監) 擅長領域 銷售團隊
教育背景清華大學 工學學士 交通大學MBA
職業背景某外資管理顧問有限公司常務副總裁,中國管理研究院 特聘教授研究員,國際項目管理協會會員,中國管理研究院特聘教授研究員,廣東項目管理沙龍發起人/理事,清華大學、北京大學、中山大學、瑞士維多利亞大學、加拿大新華商學院 總裁班/MBA班 客座教授,華陽集團、數碼視訊、東方正通、九州風神、阿蓋特科技、商惠顧問、麥迪爾顧問等公司 獨立董事/首席顧問。中國注冊人力資源管理師(CHRP)特聘教授。擁有十二年企業高中層管理經驗和八年培訓與咨詢經驗,曾任華為公司市場部經理、片區總經理;中興通訊市場總監;中國聯通市場營銷部總監;正略鈞策(原新華信)等著名管理顧問公司咨詢總監、高級合伙人等職。郭楚凡老師將世界五百強企業華為公司的先進工作經驗和管理實踐與先進管理理論結合起來,引進世界知名企業寶潔、可口可樂、百事可樂等公司的管理思想,提煉、優化了數百項企業管理的模型和工具,并將之用于管理咨詢和管理培訓中去,取得了客戶的廣泛認同和高度認同,被稱為狼性營銷領導者,華為模式布道者。現任《中人網》、《南方企業家》、《人力資源管理》、《銷售與市場》、《新營銷》、《銷售與管理》、《管理傳播網》、《營銷傳播網》、《品牌網》等權威媒體特約作家,研究成果:《量化管理是企業發展的必由之路》、《銷售薪酬體系設計的幾種模式》、《績效管理體系建立過程中的常見問題》、《手機渠道商如何應對去渠道化挑戰?》、《新媒體神話:商業樓宇電視,藍?;故橋菽??》、《兼聽則明:量化建立營銷信息系統》、《成為優秀咨詢顧問的十大條件》、《人力資源經理的多種角色》
主講課程市場營銷管理類課程:《消費者行為學與營銷戰略》、《有效制定年度營銷計劃》、《打造狼性營銷團隊》、《狼性營銷之大客戶銷售技巧》、《大客戶營銷的項目管理》、《新產品上市的組織與管理》
管理技能類課程:《MTP管理能力發展訓練》、《項目管理與計劃制定》、《非人力資源經理的人力資源管理》
人力資源管理類:《人力資源規劃與年度人力資源計劃》、《九連環績效量化技術》、《六連環薪酬量化技術》、《培訓體系的量化管控》、《構建基于能力素質模型的任職資格體系》
授課風格凡老師始終站在企業管理顧問和培訓業務的第一線,在專業咨詢背景之下為企業提供資深講師的顧問式培訓服務,使得他對于不同企業的培訓需求有著獨特的理解。他認為衡量一次培訓效果的標準不完全是學員的知識攝入量,更重要的是改變思想方法與提升思維技巧,也就是能否有效的提升其工作或管理能力。他認為,一門好的培訓課程應該具備以下的條件:
定制化而非標準化: 每個企業的行業背景、發展階段、企業文化和員工狀況大不相同,只有根據企業自身的實際情況定制課程內容,才會有良好的培訓效果,因此課前的需求訪談(電話、郵件、現場查看、查閱管理文件、管理者訪談)至關重要。
顧問式而非簡單化: 成人培訓的任務不是單純的傳授知識,而是提供解決方案,沒有學員的主動參與,就不會有好的解決方案。于是,課程的結構設計和授課方式往往更為重要。他認為對于一名職業培訓師來說,重要的是在于提供管理解決方案和業務解決方案。
復合式而非單一化:在講授某一門課程的時候,應當讓聽眾聯想到實際應用的目的。例如,他把管理技能與客戶服務、團隊建設與客戶滿意融入到課程當中,從而使學員在單位時間內產生了復合式學習的效果,使學員產生了強烈的工作驅動力。
典型課程華為、中興通訊、惠普、北電、大唐電信、聯想集團、三星電子、三星顯示器、清華紫光、太陽誘電、三經化學、益海嘉里、中糧集團、清華大學、北京大學、人民大學、中國科學院大學、西安交通大學、中山大學、深圳移動、廣東移動、重慶移動、吉林移動、江蘇移動、梧州移動、廣東電信、湖南電信、浙江電信、廣東聯通、海南聯通、內蒙古聯通、青海聯通、江西聯通、北京網通、廣東網通、上海網通、廣東鐵通、湖南廣電、國家電網、南方電網、三九制藥、中國石化、中國石油、三井化學、三菱電機、江中制藥股份、聯想集團、三一重工、三一港機、北汽福田重卡、山推國際、燕東鋼構、廣船國際、江門供電局、順德粵鴻基房產、流行美國際連鎖、奔邁頌怡塑膠鋼制品、廣東皮寶制藥、太原市松影電子、太原市泛華櫥柜、山西翰彩包裝印刷、中一精鍛股份、湖南省韶山環球鑄造廠、明珠家具集團、深圳市信濠精密組件、深圳兆能電子、香港眾鑫科、浩白凈環保、勝微科技、九州風神、冠美家具、粵華物業、地一大道、天寶興業、城市之星、懷遠物流、龍凈環保、理想電腦、數碼視訊、東方正通、華陽集團、騰訊、網易、阿里巴巴、三七玩、一九在線、起凡游戲

本課程名稱: 產品呈現與技術交流

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授課內容與課綱相符00%

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