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墨尔本胜利vs布里斯班狮吼预测: 打造具有互聯網思維的管理者

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  • 開課時間:2016年04月15日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2016年04月17日 17:00
  • 開課地點:北京市
  • 授課講師: 鄭愛軍
  • 課程編號:295781
  • 課程分類:領導力
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  • 收藏 人氣:336
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課程收益:

學員能夠掌握探尋客戶需求及確定工作方向的4步法
學員能夠分析團隊士氣問題采取對應策略
學員能夠運用培養下屬能力的流程提高效率
學員能夠采取有效的溝通方式來運用到工作中

課程大綱:

前言 互聯網正在改變我們的生活和工作
互聯網對傳統企業帶來的挑戰
高舉高打的營銷模式失效
研發設計出的產品不對路
制造模式反應下降成本上升
人員管理筋疲力盡士氣低落

第一篇:互聯網思維在管理上運用之一:轉變觀念
什么是互聯網思維
客戶至上
極簡思維
快速迭代
扁平組織
創新思維
追求極致
改變現狀的工具-創新思維
創新思維的兩大支柱:邏輯思維和發散思維
邏輯思維的核心:流程,體系
邏輯思維的過程:定義問題,實現過程,檢查控制
發散思維的核心:突破,創造
發散思維的方法:直覺靈感法,發散歸集法,想象聯想法,
創新思維在管理中的運用
案例分析:互聯網是如何影響傳統行業的
學習產出:學員能夠理解互聯網思維,掌握創新工具

第二篇 互聯網思維在管理上運用之二: 定義管理職責
管理的目的是什么
互聯網不是顛覆而是優化
制定行動計劃
建立適合組織
協調相關資源
指揮協調處理問題
控制檢查評估
案例分析:我的技術很好,為什么團隊卻管不好
學習產出:學員能夠列出本崗位的管理職責清單

第三篇 互聯網思維在管理上運用之三: 體驗客戶至上,設定工作方向
客戶的需求是什么
質量價格交期
參與感
價值感
尊重感
團隊感
如何探尋客戶需求
不是你做了什么,而是客戶感受到什么
分析行業背景
理解客戶痛點
確定改善方向
評估確認需求
案例分析:客戶的需求都有哪些
學習產出:學員能夠邏輯的制定工作計劃

第四篇互聯網思維在管理上運用之四: 打造團隊培養下屬
打造高效團隊
團隊的管理者起到決定性作用
確定適合的目標
選擇適合的團隊成員
建立積極的人際關系
制定團隊規章制度
培養下屬能力
培養輔導的目的
培養的內容
建立部門培養體系
內部講師的選拔
導師制度的建立
案例分析:互聯網時代需要什么樣的團隊
學習產出:學員能夠制定團隊管理計劃和內部培養計劃

第五篇 互聯網思維在管理上運用之五: 激發員工士氣
影響士氣的因素
變革帶來的不確定性
對職業未來的風險
管理者的風格
團隊目標不明確
組織的氛圍
如何激勵員工士氣
設定挑戰的工作目標
提高參與感
制定職業規劃
提高關懷度
培養輔導下屬能力
案例分析:我的部門士氣為什么低落
學習產出:學員能夠分析士氣影響因素,制定解決方案

第六篇 互聯網思維在管理上運用之六:有效的溝通
以客戶為中心的溝通方式
溝通的目的
溝通的風格
溝通的執行
與上級溝通:匯報,請示,澄清,說服
與評級溝通:協調,會議,請求,沖突
與下屬溝通:分派工作,績效面談,表演,批評
案例分析:這樣的溝通為什么失敗了
學習產出:學員能夠列出如何有效與各級溝通的步驟

培訓師介紹:

 
講師姓名: 鄭愛軍 (原西門子管理學院經理) 擅長領域 管理能力
職業背景中人網特聘專家,
專注中層經理管理能力提升。
蘇泊爾股份有限公司 蘇泊爾企業大學 副校長,
德國 西門子(中國)有限公司 西門子管理學院 經理,
德國 福伊特造紙(中國)有限公司 人力資源部經理,
荷蘭 飛利浦公司 生產培訓中心 培訓與發展主任,
管理能力培養項目:
IBM-蘇泊爾 領導力培養項目 項目經理(1年),
西門子-上海電氣集團 中層后備干部培養項目 項目經理(6個月),
福伊特德國總部領導力LDP項目-中國地區實施項目 項目經理(4個月),
鄭老師具有17年著名跨國外企工作經驗,從事過制造管理,生產計劃,培訓,人力資源等眾多崗位,并擔任公司改善小組成員多年,負責全球總部領導力項目在中國地區的實施,包括:不同層級經理的管理能力培訓項目設計,專業能力模型構建, 企業培訓體系構建,企業大學構建等。 鄭老師的制造業和工程業經歷,工廠和總部的經歷,基層到高管的經歷,讓鄭老師和各層經理都能夠用同一種思維,同一種語言溝通。
培訓風格德國風格,嚴謹求實是眾多學員對鄭老師講課的認可,作為專注于中層經理的管理能力培養的培訓師,鄭老師具有電子裝配,家用電器,通訊制造,汽車配件,重型裝備制造工程業等多行業的工作和培訓經驗,具備優秀的表達和溝通能力,課程條理清晰,實用性強。
典型客戶明基電通,立邦涂料,上海電氣集團,秦山核電站,伊藤忠商社,浦東電信,方太廚具,寶瑞汽車配件,凱迪汽車配件,凱泉泵業,依視路光學,上海人民電器,飛利浦,西門子,蘇泊爾,福伊特等。

本課程名稱: 打造具有互聯網思維的管理者

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服務態度00%