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墨尔本胜利vs布里斯班狮吼: 大客戶營銷與客戶關系管理策略

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  • 開課時間:2016年01月15日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2016年01月17日 17:00
  • 開課地點:北京市
  • 授課講師: 莊志敏
  • 課程編號:295775
  • 課程分類:市場營銷
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  • 收藏 人氣:401
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課程收益:

學習到適合中國市場情況的全新營銷思維方式
掌握關鍵客戶識別方式、管理方法和銷售的基本進程
掌握客戶的決策機制、決策心理以及有效的控制
掌握銷售終端的一對一營銷方法
掌握客戶面談的技巧
掌握大客戶營銷的基本步驟及應對、談判技巧

課程大綱:

第一單元 解讀營銷是業績提升關鍵
(一)不同企業形態的營銷理解
案例:蘋果公司與銀行業
(二)營銷是企業最重要的工作
案例:阿里巴巴與華為

第二單元 經濟轉型中的新營銷變革
(一)市場低迷與新營銷變革
案例:經濟發達地區的營銷模式分析
(二)信息化技術與新營銷變革
案例:如何成為時代的企業?

第三單元 單元 營銷策劃與銷售業績提升
(一)將先進理論轉變為實用的營銷戰法
案例:推銷產品到營銷策劃
(二)營銷策劃與顧客認同
案例:管理創意與營銷策劃

第二部分:研討篇
第四單元 成功銷售團隊的心態修煉
(一)二流成品能否實現一流業績?
案例:中國營銷四大高手
(二)銷售團隊的心態修煉
案例:享受銷售的快樂

第三部分:工具篇
第五單元 客戶資源與客戶關系強化
(一)客戶價值:到底需要什么?
案例:客戶價值提升的核心、路徑和方法
(二)客戶關系強化的行為路徑
案例:締造客戶忠誠度

第六單元 業績提升與銷售工具提煉
(一)銷售工具的運用
案例:三種情況三種打法
(二)銷售工具的提煉與推廣
案例:季度表彰與演示會

第七單元 客戶溝通與深度拜訪技巧
(一)客戶營銷體系
案例:成功的機構客戶銷售
(二)客戶深度拜訪技巧
案例:如何約訪客戶?

第八單元 銷售數據庫與營銷標準化
(一)銷售數據庫與銷售漏斗的建立
案例:避免業務員跳槽導致的業務損失
(二)銷售漏斗的實戰運用
案例:如何避免業務員之間的惡性競爭

采購說明
1. 本課程出現取消或延期時(不可抗力事件除外),根據中人商城提前通知的天數,報名企業將按如下標準獲得相應的賠償: (1)開課當天通知,中人商城將按照企業每位受訓者當期課程市場報價的200%進行賠付; (2)課前5個工作日(含)內通知,中人商城將按照企業每位受訓者當期課程市場報價的100%進行賠付; (3)課前6個工作日(含)以上通知,中人商城將按照企業每位受訓者當期課程市場報價的50%進行賠付。 2. 報名參加本課程的企業出現取消報名或指定受訓者未能上課的情況時(不可抗力事件除外),根據企業提前通知的天數,中人商城將按如下標準收取相應的席位空置手續費: (1)開課當天通知,中人商城將扣除企業每位受訓者當期課程市場報價的50%作為席位空置手續費; (2)課前3個工作日(含)內通知,中人商城將扣除企業每位受訓者當期課程市場報價的30%作為席位空置手續費; (3)課前5個工作日(含)內通知,中人商城將扣除企業每位受訓者當期課程市場報價的10%作為席位空置手續費; (4)課前5個工作日以上通知,中人商城將100%退回原課程費用,不收取任何課程席位空置手續費。

培訓師介紹:

 
講師姓名: 莊志敏 (著名營銷與品牌運營專家) 擅長領域 市場營銷
職業背景二十余年一線實戰營銷經驗和十余年的專業培訓、咨詢經歷。研究方向為營銷理論的實戰運用技巧。已為清華大學、北京大學、上海交通大學、廣州中山大學、中歐商學院、山東大學等多所院?;筂BA總裁班講授營銷課程。先后為工業品企業、汽車行業、金融保險、醫療醫院及政府機關等進行過近千場的專業培訓。莊老師課程緊扣營銷實戰,通過典型案例的深度剖析并結合營銷理論的高度歸納,具有極強的可操作性,深受企業總裁和營銷精英的喜愛和歡迎。

本課程名稱: 大客戶營銷與客戶關系管理策略

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服務態度00%