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墨尔本胜利是哪个国家: 高績效創新思維建立與問題解決訓練營

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  • 開課時間:2015年12月17日 09:00 周四 已結束
  • 結束時間:2015年12月19日 17:00 周六
  • 開課地點:北京市
  • 授課講師: 待定
  • 課程編號:295742
  • 課程分類:領導力
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課程收益:

掌握從發現問題到解決問題的流程與思路,有信心有能力召開創新會議,利用集體智慧創造性地解決問題(創新者的四大思維、三種分析問題的方法、五種創造性解決問題的方法)

課程大綱:

第一講、問題基礎概念
引言:殘酷的競爭時代
1、為什么客戶中心管理一定要創新
創新是企業持續發展的原動力
2、我們面臨的領導力挑戰
管理者的四個層次
3、高績效團隊建設的十大關鍵詞
問題是團隊學習的絕佳機會
4、問題的定義
5、問題的種類與各類問題的解決重點
6、問題意識的含義與重要性
練習:你發現了幾個問題
7、看問題要有高度
8、面對問題的正確態度
9、三種方法幫您發現問題
10、如何激發下屬的問題意識
11、解決問題的流程
如何進行確認
豐田如何做到持續改善
解決問題的三個思路
事實與想法要區分清楚

第二講:認識創造力
1、討論:兒童與成人的創造力誰更強
2、創造力的定義
3、創新者的四大思維
4、小圈思維
立足小圈,支撐大圈
主動積極的焦點,影響力越來越大
5、橫向思維
橫向思維與垂直思維的比較
不要滿足于正確答案,總是問還有沒有其它的可能性
橫向思維是對垂直思維很好的補充
用橫向思維克服偏見思維、慣性思維與權威思維)
6、包容思維
創造力的最大天敵是負面判斷
練習:尋找?殺創造力的口頭禪
通過跳板思維替代口頭禪
7、樂觀思維
阿爾伯特?艾利斯ABC 理論
任何事情都有正反兩面
用樂觀三部曲保證樂觀與積極

第三講:確定方向(現場演練)
1、焦點問題
范圍型焦點與問題型焦點
2、發現與界定問題(發散與聚焦的方法)
頭腦默寫法
紅帽貼點法
SUG法
2、分析問題(原因、現狀分析)
1) 問五個為什么(分析救火類問題)
2) 魚骨圖分析法(分析救火類問題)
繪制魚骨圖的要點
日本松下的再發防止報告書
3) 思維導圖法(分析發現類問題)
繪制思維導圖的要點
托蘭斯練習:1分鐘
3、制定目標
最終目標與中間目標
制定目標的SMART方法
4、現場練習:利用魚骨圖與思維導圖分析學員關心的問題

第四講:四面出擊(現場演練:找N種對策的創新思維技巧)
1、不做抱怨者,爭做積極建議者
2、頭腦風暴法
頭腦風暴五大原則
會議組織者需要注意的九個要點
頭腦風暴是所有集體創新方法都要用到的方法
3、檢核表法(動詞提示檢核表法)
檢核表法是用來進行產品創新的有效方法
4、總結原理法
在初始想法有限的情況下用總結原理法非常有效
總結原理法的邏輯
練習:如何讓瓶子里的水溢出來
總結原理法的四大步驟
5、列舉改善法
挑戰的概念
列舉改善法的四大步驟
練習:用列舉改善法改善事務、革新產品
6、強迫關聯法
強迫關聯法的概念
強迫關聯法的四大步驟
練習:用強迫關聯法解決問題

第五講:鎖定成果
1、創意的處理(篩選與修整)
2、創意的評估
價值權重評估法
難易度與影響力評估法
3、從問題到行動的課題

第六講:正式創新會議(主持)
1、傳統思維與平行思維的比較
2、六頂思考帽法
3、高效地創造性解決問題的流程(與六頂思考帽結合使用)
4、正式創新會議的要點

本課程名稱: 高績效創新思維建立與問題解決訓練營

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