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广岛三箭ⅴs墨尔本胜利: 管理者的情商與魅力提升

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  • 開課時間:2016年03月03日 09:00 周四 已結束
  • 結束時間:2016年03月04日 17:00 周五
  • 開課地點:北京市
  • 授課講師: 祁娜
  • 課程編號:295711
  • 課程分類:領導力
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  • 收藏 人氣:305
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課程收益:

1.增進自身情緒管理和心理支持的能力
2.管理者EQ之人際關系管理能力
3.了解在管理中不能忽略的人性化管理原則與技巧
4.了解情感在管理中的重要影響力
5.提升情感商數和情感管理技巧從而提升自己的影響力
6.學到影響力的呈現表達技巧

課程大綱:

前言:體驗情緒的解讀
一、管理者EQ之自我情緒管理能力
1、自我察覺
A、意識到自己情緒的變化
a) 解讀自己的情緒
b) 體會到情緒的影響
B、精確的自我評估
a)了解自己的優勢和劣勢(PDP解析)
b)揚長避短的智囊團
C、自信
a)掌控自身的價值及能力
b)遠見+熱情+感恩
2、自我管理
A、情緒自制力
a)能夠克制沖動及矛盾的情緒
b)合理情緒療法
c)注意力轉移法
d)放松調整法
B、坦承
a)展現出誠實及正直
b)值得信賴四要素
c)理解對方的坦承與你不同
C、適應力
a)彈性強五種人的彈性空間
b)可以適應變動的環境或克服障礙
D、成就動機
a)具備提升能力的強烈動機
b)追求卓越的表現
E、沖勁
a)隨時準備采取行動
b)抓住機會
3、自我激勵
A、生命美麗的翅膀
a)直接贊美
b)間接贊美
c)自我贊美
B、理想的魔力
a)屬于你的水晶球世界
b)假如......
c)以后的你會對現在的說些什么
C、均衡的人生藝術

二、管理者EQ之人際關系管理能力
1、社交察覺
A、同理心
a)感受到其它人的情緒
b)了解別人的觀點
c)積極關心他人
B、服務(給你想給的,還是給對方想要的)
a)體會到客戶及其它服務對象的需求
b)并有能力加以滿足
2、人際關系管理
A、影響力
a)能說服他人接受自己的想法
b)I=f(K,P,T)
B、發展其它人的能力
a)透過回饋及教導來提升別人的能力
b)助人一臂之力的胸懷
C、引發改變
a)能激發新的做法
b)資源整合1+12
D、沖突管理
a)減少意見相左
b)協調出共識之能力
E、建立聯系
a)培養及維持人脈
b)人際關系黃金法則
F、團隊能力
a)與他人合作之能力
b)懂得團隊運作模式

三、管理者EQ之影響力呈現技巧
1、I=f (K,P,T)
2、把陌生環境變成主場
A、學員熟悉與親近法則
B、建立你的同盟軍
3、建立親和力法則
A、良好第一印象
B、有效利用肢體語言
4、讓互動成為你的風格
A、現場演練
B、小組研討
C、問答互動
D、激勵道具的使用
5、突發事件的應急控場
A、設備故障
B、環境干擾
C、困境處理
D、敵意處理
E、提問處理
6、具有感染力的呈現
A、課程成果歸納法
B、充分感謝法
C、名言警句法
D、幽默詼諧呈現法

采購說明
1. 本課程出現取消或延期時(不可抗力事件除外),根據中人商城提前通知的天數,報名企業將按如下標準獲得相應的賠償: (1)開課當天通知,中人商城將按照企業每位受訓者當期課程市場報價的200%進行賠付; (2)課前5個工作日(含)內通知,中人商城將按照企業每位受訓者當期課程市場報價的100%進行賠付; (3)課前6個工作日(含)以上通知,中人商城將按照企業每位受訓者當期課程市場報價的50%進行賠付。 2. 報名參加本課程的企業出現取消報名或指定受訓者未能上課的情況時(不可抗力事件除外),根據企業提前通知的天數,中人商城將按如下標準收取相應的席位空置手續費: (1)開課當天通知,中人商城將扣除企業每位受訓者當期課程市場報價的50%作為席位空置手續費; (2)課前3個工作日(含)內通知,中人商城將扣除企業每位受訓者當期課程市場報價的30%作為席位空置手續費; (3)課前5個工作日(含)內通知,中人商城將扣除企業每位受訓者當期課程市場報價的10%作為席位空置手續費; (4)課前5個工作日以上通知,中人商城將100%退回原課程費用,不收取任何課程席位空置手續費。

培訓師介紹:

 
講師姓名: 祁娜 (職業能力培訓資深講師) 擅長領域 商務寫作 商務禮儀
教育背景北京大學心理系研究生。
職業背景四年摩托羅拉(中國)電子有限公司企業內訓師,GREAT 管理咨詢公司高級講師,美國通用咨詢有限公司高級培訓師 ,四年正恒清源科技有限公司營銷副總經理,六年雅致人生管理顧問有限公司資深講師。
主講課程行政類:《行政管理者職業素養提升》《助理文員職業技能實操》
品位類:《舌尖上的誘惑:葡萄酒與咖啡》《世間傳奇:世界名畫與珠寶》
女性類:《鉆石女人多面多精彩》
通用類:《員工職業化》《公文寫作》《高情商溝通》《正能量員工塑造》《TTT》《情緒與壓力管理》《服務營銷心理學》《卓越演講技巧》《商務禮儀》《中層管理者職業化》
授課風格知識底蘊作為支撐,真實親和現場感染,互動挑戰樂于創新,案例實操親身體驗,敢于承諾學員滿意,客戶口碑數年采購。
典型客戶金融業:嘉實基金、東方證券、華商基金、建信基金、中信建投證券、德意志銀行、中國銀行、工商銀行、農業銀行、建設銀行、交通銀行、北京銀行、中信銀行、光大銀行、郵政儲蓄銀行、民生銀行、渤海銀行、廣東發展銀行、泰康人壽、太平洋保險、人保財險、平安財險、豐田金融等。
汽車業:北汽奔馳、華晨寶馬、一汽奧迪、一汽大眾、北汽福田、北京現代、長安汽車、奇瑞汽車、吉利控股、一汽豐田、上汽大眾等。
房地產業:萬科股份、萬通地產、和記黃埔中國、華潤置地、SOHO中國、遠洋地產、融創置地、首創置業、合生創展、新世界中國、新家泊地產、鴻發地產、鴻榮源地產等。
行政機關:北京外交人員服務局、國家知識產權局、湖北省長治婦聯、天津濱??⑶芪?、石家莊經濟技術開發區管委會等。
其他行業:中海油、中石化、中石油、三一重工、徐工、中聯重科、伊利、特變電工、聯想、方正、三星、LG、百度、阿里巴巴、北元化工、維多利集團、中國航空股份、國家電網、廣西電業集團、湘電集團、桂林電業、廣東聯通、西門子、施耐德、愛普生、安德烈斯蒂爾、士卓曼、正泰電器、鄂爾多斯集團、燕趙集團、神龍國際集團、滿世集團、周大福、京港地鐵、大冢制藥、中奇制藥、紅蜻蜓、中集來福士、圣奧集團等。

本課程名稱: 管理者的情商與魅力提升

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