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广岛三箭与墨尔本胜利预测: 思維導航?-問題解決與決策

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  • 開課時間:2016年01月12日 09:00 周二 已結束
  • 結束時間:2016年01月14日 17:00 周四
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 待定
  • 課程編號:295570
  • 課程分類:領導力
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課程收益:

了解問題解決總述
掌握結構化的問題解決和決策流程
提高辨清事實,解決問題的思維能力
模擬案例的演練和應用將貫穿整個教學過程

課程大綱:

第一章:解決問題的思維挑戰
工作中所面臨的日常問題
解決問題過程中常見的思維陷阱
案例與演練

第二章:系統性思維模式
何謂系統性的思維
透過系統性思維培養主管的四種能力
練習:掌握力、分析力、決策力、應變力
系統性問題解決的四步驟程序

第三章:問題的定位與掌握
如何處理雜亂問題團
掌握問題的兩階段步驟:界定與衡量
如何定義問題的范圍
衡量:問題有多嚴重?
如何準備一個好的問題描述
案例與演練

第四章:分析問題的因果
分析因果的兩階段步驟
第一階段:形成因果假設的四個步驟
如何看出原因之間的多元因果關系:要因收集、關聯圖、冰山圖
其他實用原因分析工具:樹型圖、魚骨圖、流程分析
第二階段:檢驗因果關系的五種常用方式
系統性分析的基礎:邏輯推論
日常工作案例練習

第五章:決策能力與應變能力
理性的決策思考模式
常用決策工具:優序矩陣、力場分析、評估矩陣等
決策案例討論
進行風險評估,確定風險要素
思考風險管理方案
案例與演練

本課程名稱: 思維導航?-問題解決與決策

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