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恒大对墨尔本胜利直播: 國際電子商務師(C)

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  • 開課時間:2016年01月27日 11:05 周三 已結束
  • 結束時間:2016年01月27日 11:05 周三
  • 開課地點:北京市
  • 授課講師: 待定
  • 課程編號:295405
  • 課程分類:銷售管理
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課程收益:

【培養目標】培養電子商務策劃型、商務型、戰略型人才。

課程大綱:

【課程內容】:
一、電子商務發展趨勢:全球化電子商務發展趨勢:
二、.CRM客戶關系管理:
1、客戶關系管理(CRM)的發展歷史2、CRM理論、3、客戶聯盟理論4、客戶服務理論5、客戶接觸管理6、CRM的客戶服務與支持、7、CRM的營銷自動化
8、CRM的銷售自動化……
三、.網絡營銷:
1、網絡營銷的發展趨勢2、網絡營銷VS傳統營銷3、網絡營銷策略
4、4P與4C的營銷策略5、服務剝離策略6、個性化定制策略
7、免費營銷策略8、集體議價策略9、直復營銷策略10、貨比三家策略
11、一對一營銷策略……
四、.供應鏈管理:
1、供應鏈管理(SCM)概論2、SCM的應用與實施3、SCM的作用
4、SCM的任務5、SCM內容6、常見的供SCM技術7、SCM的方法
8、SCM案例分析(DHL、百佳、沃爾瑪、戴爾、聯想、LG、NIKE、NOKIA、HP、 亞瑪遜、ebay……
五、.電子商務策劃與分析:
對產品、盈利、網絡營銷、網頁規劃、客戶關系管理、供應鏈管理、企業資源管理、網絡安全和技術支持等知識進行整合與設計
六、企業資源管理(ERP):
a)企業資源管理(ERP)基本概念
b)企業資源管理(ERP)能力透視
c)企業資源管理(ERP)應用與實施
d)物料需求計劃(MRP)的概念
e)MRP的邏輯
f)MRP的工作流程
g)制造資源計劃(MRP II)的誕生
h)(MRP II)的工作流程
七、.電子商務安全與知識管理:
a)信息安全發展趨勢與國家PKI體系
b)加密技術
c)數字簽名與信息源確認
d)GSM系統的安全缺陷
e)第三代移動通信系統安全方案……
f)知識和知識管理
g)個人核心競爭力
h)個人知識管理
i)企業核心競爭力
j)企業知識管理
八、行業電子商務贏利模式:
1、銀行業電子商務發展的贏利模式
2、證券行業電子商務發展的贏利模式
3、保險行業電子商務發展的贏利模式
4、旅游行業電子商務發展的贏利模式)……

本課程名稱: 國際電子商務師(C)

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