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广岛三箭ⅴs墨尔本胜利: 職場精英商務禮儀(特價課)

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質量保證
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  • 開課時間:2015年04月15日 09:00 周三 已結束
  • 結束時間:2015年04月15日 16:00 周三
  • 開課地點:蘇州市
  • 授課講師: 董老師
  • 課程編號:269300
  • 課程分類:職業素養
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  • 收藏 人氣:413
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課程收益:

1、掌握常用商務活動中的各種禮儀,適應日常商務場合的職業禮儀要求;
2、了解接待客戶的禮儀細節,從細微之處體現您對他人的尊重;
3、塑造良好的個人職業形象和企業、機構形象,贏得客戶好感,在競爭中脫穎而出。
4、提高商務禮儀素養、提升個人整體素質,給人留下深刻的第一印象;

培訓頒發證書:

蘇州慧泉相關證書

課程大綱:

第一單元 解讀禮儀——職場人士的必修課程
一、禮儀的起源、定義以及內涵
二、禮儀的作用

第二單元 儀容儀表和儀態——職業形象的完美展示
一、職業形象的構成要素、傳達的信息及作用
二、儀容禮儀——塑造良好的第一印象
1、第一眼印象=第一印象=首輪效應
2、職場妝容與發型
三、 儀表禮儀——視覺美學在商務禮儀中的運用
1、服飾最大的功能:增加你的自信而不是看起來漂亮;對客戶的尊重
2、著裝的TPO原則
3、制服的穿著規范
※ “三色原則“
※ “三一定律“
4、職場服飾細節
※ 絲巾、領帶、皮帶、襪子、皮鞋、飾品
四、儀態禮儀——職場形象的動態展示
1、微笑的魅力,眼神與完美表達訓練
2、女士兩種站姿,男士兩種站姿
3、女士五種坐姿,男士兩種坐姿
4、穩健精神的走姿
5、端莊得體的蹲姿
6、引領和指示的規范手勢要求

第三單元 商務交往禮儀——提升職場競爭力
一、電話禮儀
1、接聽、轉接、留言、結束電話的基本技巧
2、手機使用禮儀
二、問候禮儀
三、稱呼的基本要求與禮儀規范
四、奉茶水和咖啡的禮儀
1、 詢問
2、茶(咖啡)具的擺放
3、遞茶的姿勢及注意事項
五、握手的順序、場合運用、規范與禁忌等
六、名片的索取方式、交換及遞接規范及禁忌
七、介紹的分類,
1、自我介紹的禮儀規范
2、第三方介紹的要求與順序、舉止與規范
八、位次禮儀
1、幾種常見動態情境下的位次排列
※ 行走
※ 上下樓梯
※ 乘坐電梯
※ 出入房間
2、幾種常見靜態情境下的位次排列
※ 會客室入座四項基本原則
※ 轎車位次規范、乘車儀態規范、乘車禁忌
九、送客禮儀
第四單元 宴請禮儀——細節決定成敗
一、中餐禮儀
1、中餐禮儀簡介——你在品味食物,別人在品味你
2、餐具的使用
3、餐前小坐
4、席位安排
5、餐飲禁忌與注意事項
二、西餐禮儀簡介
1、西餐著裝要求
2、西餐擺臺及餐具介紹
3、西餐席位的排列
4、西餐上菜順序
5、西餐餐巾的用法
6、西餐禮儀細節

培訓師介紹:

 
專業經歷:
1.企業培訓師
2.人力資源管理師
3.時尚禮儀講師
4.高級形象咨詢顧問
工作經歷:
98年畢業于天津大學,6年任職于香港金巴莉服裝集團(深圳)公司總經理秘書,行政經理,高級行政經理等職務,5年任職于蘇州某大型制造企業部門經理,日本色研和“西蔓色彩”聯合認證高級形象咨詢師、高級服裝搭配師、商務彩妝講師、高級時尚禮儀講師,熟知企業對外形象管理與禮儀需求,并持有高級整體形象管理職業資格,擅長個性化的培訓項目開發,能夠給出針對性的整體形象管理提升方案,明確員工形象禮儀標準,提升企業整體對外形象。

擅長領域:
1.服務人員形象提升三步曲
2.現代商務禮儀
3.魅力職場系列
4.職場形象管理
5.職業化服裝搭配手冊
6.五分鐘精致商務彩妝
7.男士職業化形象塑造(男士職?。?br /> 8.?看人薦衣(服裝營銷系列)
部分客戶:
? 奧迪汽車中國區各4S店、安智電子、遠東集團、偉創力、飛創、新區陸之遙、SEW電機、挪拉通科技、通力電梯、世嘉科技、大塚制藥、綜研化學、新長光、金龍客車、晶方半導體、三星電子電腦、泰諾風保泰、馬可尼制衣、太倉幕貝爾汽車部件、明治乳業、??涂萍?、中石油(蘇州)、蘇州大學、軌道交通學校、新區社保局、新城花園酒店、港華燃氣、華潤燃氣、美奧口腔醫院、東販國際貿易(上海)、廣東發展銀行、建設銀行、工商銀行、美羅商場、園區人力資源、路勁地產(蘇州)、路勁地產(上海)、雋翔物業(上海)、金科地產、獨墅湖圖書館、昆山市圖書館、昆山婦聯、昆山人民醫院、昆山千燈政府、周市女聯、周市街道等

本課程名稱: 職場精英商務禮儀(特價課)

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