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广岛三箭Ⅴs墨尔本胜利利: 如何管理供應商質量

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質量保證
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  • 開課時間:2015年04月27日 09:30 周一 已結束
  • 結束時間:2015年04月28日 17:30 周二
  • 開課地點:長春市
  • 授課講師: 待定
  • 課程編號:269189
  • 課程分類:采購管理
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培訓受眾:

* 供應商開發人員、供應商管理人員、SQE、SDE

課程收益:

市場競爭的壓力驅使企業轉向選擇低成本的供應商,而低成本的供應商往往存在質量的不穩定性。質量不只屬于單個企業內部管理的內容,供應商質量問題的傳導直接影響到下游企業內部運營的穩定性和生產的持續性、影響著供應鏈運營和管理的績效、影響著企業品牌和市場競爭力。

為解決供應商的質量問題導致的影響,企業采取各種措施來補救:緊急采購、建立安全庫存、開發培養替代供應商......費神、費時、費錢且不能真正的解決問題。

幫助供應商改善質量管理的方法需要因供應商 “態度和能力”而異。供應商質量管理課程旨在 幫助供應商就是幫自己 的雙贏理念,幫助有改善意愿的供應商在形成質量文化的前提下,樹立正確的質量管理意識、建立系統性的質量管理系統:有效的質量保證體系、產品質量預防系統、產品質量控制系統、質量問題糾錯體系、考核體系、持續改善系統。

課程大綱:

1.對供應商質量風險的認識
* 供應商類別與其QCDS的表現
* 降本與供應商質量改善的意愿,降本與供應風險

2.質量管理現狀的分析
* 常見的供應商質量問題與“因果”分析
* 對貨物和供應商的處置方式

3.質量鏈三維集成系統, 建立約束
* 從合理的需求開始
* 選擇有意愿的供應商
* 建立完善的質量管理體系
* 供應商質量體系要求手冊
* 完善合同中的約定

4.營造質量文化, 建立質量意識
* 管理者的角色
* 在開始的時候將事情做正確
* 質量的鑄就
* 質量成本
* 以零缺陷作為衡量標準

5.質量保證體系
* 文件體系——程序文件、工作流程圖、崗位操作指示
* 執行體系——檢查、記錄、評定、糾錯行動

6.產品質量預防體系
* QFD分析表、APQP文件、FMEA結果、PPAP文件

7.產品質量控制體系
* SPC控制圖、Cpk值、MSA結果

8.質量問題糾錯體系
* 5WHY、KT問題分析、帕累托圖、因果圖、質量屋

9.質量改善系統
* 系統持續改進的PDCA
* 制定改善計劃

10.供應商質量管理的改善措施
* 供應商審核與考核
* 有效的激勵和懲罰
* 組織項目團隊
1. Acknowledging the risk of supplier’ quality
* Types of supplier and their QCDS performance
* Wishes of supplier quality improvement/quality risks vs. cost down

2. Perception of quality management
* Common issues regarding supplier quality
* Settlement of supplier non-comformance

3. Three dimensions of quality chain
* Starting from the right requirements
* Selecting the right supplier
* Establishing quality management system
* Developing supplier quality manual
* Refining contract terms

4. Shaping quality culture and building up quality awareness
* Top management support
* Doing right things at the very beginning
* What makes right quality
* Quality cost
* Zero defect

5. Quality assurance system
* Filing system
* Execution

6. Prevention system of product quality
* QFD, APQP, FMEA, PPAP

7. Process quality control
* SPC, Cpk, MSA

8. Correction system
* 5WHY ,KT problem analysis, Pareto Chart, Cause and Effect Diagram, Quality House

9. Continuous improvement system
* PDCA continuous improvement
* Corrective actions

10. Supplier quality improvement actions
* Supplier audit and performance measurement
* Effective motivation and warning
* Organizing project team to implement the corrective actions

本課程名稱: 如何管理供應商質量

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