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布里斯班狮吼vs墨尔本胜利欢呼吧: 銷售與市場部助理

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質量保證
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  • 開課時間:2015年08月03日 09:30 周一 已結束
  • 結束時間:2015年08月04日 17:30 周二
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 待定
  • 課程編號:268942
  • 課程分類:銷售管理
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  • 收藏 人氣:225
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培訓受眾:

* 銷售經理助理
* 銷售市場部助理
* 商務經理助理等

課程收益:

銷售助理是銷售服務的核心人員,他們處在一個關鍵的位置,需要同時面對客戶,團隊成員和經理。除了處理日常關系和管理日程之外,如何能在其他方面發揮更多有用且公認的附加值?

本課程有助于銷售助理在銷售職能的四個關鍵領域中發揮更大的作用:客戶關系、銷售支持、業務的績效管理和銷售團隊的激勵。

課程大綱:

1.正確地了解銷售助理的職責
* 確定銷售在企業中的地位
* 助理與同事及銷售人員的定位與關系
* 如何做一名出色的銷售助理

2.銷售與商務活動跟蹤
* 建立銷售與商務活動跟蹤工具
* 銷售人員對業績、定額制定、質量目標的比較
* 開拓潛在的客戶與沉睡中的客戶
* 市場與銷售工作的區別與關系
* 有效利用展會

3.了解銷售預算,有力配合上司的工作
* 預測、計算和控制預算
* 成本確定
* 各種分類預算:客戶服務、活動經費、商務活動開支
* 協助上級做好應收帳款的信用管理工作
* 銷售預算中相關的財務知識

4.組織銷售人員會議
* 組織年度大會
* 會前、會間、會后的服務
* 準備會議所用各種資料,幻燈片等

5.如何與客戶進行電話交流
* 確認約會——鎖定客戶的第一步
* 與潛在客戶聯絡的技巧
* 令人滿意的客戶服務


1. Defining the role of sales & marketing assistant
* The function of sales and marketing in a company
* The role and relationship of an assistant with her / his colleagues or sales staff
* How to become an excellent sales assistant

2. Following up the sales & marketing activities
* Creating follow-up tools for sales and marketing activities
* Comparison of sales staff’s achievement in terms of sales amount, allocation and target customers
* How to develop new customers
* Differences and relationships between marketing and sales
* Utilizing exhibition as an effective tool

3. Understanding the budget
* Budget forecast, calculation and control
* Determing the costs
* Categorizing budgets: customer service fee, commercial activity fee and etc.
* Credit management
* Related finance knowledge for building budget

4. Preparing & organizing the sales staffs’ meeting
* Organizing the annual meeting
* Service before, during and after the meeting
* Preparing the relevant slides and documents, etc.

5. Communicating with your clients by telephone
* Making appointments - the first step to lock the customer
* Communication skills with potential customers
* Satisfactory customer services

本課程名稱: 銷售與市場部助理

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