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广州恒大亚vs墨尔本胜利: 助理与文秘人员技能必备

墨尔本胜利本田受伤 www.ombiio.com.cn

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  • 开课时间:2013年10月21日 09:00 周一 已结束
  • 结束时间:2013年10月23日 17:00 周三
  • 开课地点:沈阳市
  • 授课讲师: 待定
  • 课程编号:234956
  • 课程分类:行政/法规
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培训受众:

董事会秘书、助理;总经理助理;部门经理秘书,职业文秘、助理人员;商务接待负责人及办公室相关人员

课程收益:

在全球经济一体化的二十一世纪,市场竞争愈演愈烈的,企业的生存环境和经营模式日益变化,企业的管理者为适应市场的快速变化,提升管理效率,他们对对助理人员的专业素质要求越来越高。 本课程针对助理人员需要的主要技能进行训练,使助理、秘书人员有机会快速地全方位提升专业水平, 成为决策者的好助手。

培训颁发证书:

10月14-16日上海 10月21-23日 沈阳
11月4-6日 北京 11月11-13日 上海 12月4-6日 沈阳 12月11-13日 北京

课程大纲:

1.秘书/助理的角色认知
? 秘书/助理工作和任务
? 初级秘书/助理:事务性文员
? 中级秘书/助理:事务性文员+辅助管理
? 高级秘书/助理:独立管理+事务处理
? 优秀秘书与一般秘书的能力差异
? 职业秘书应具备的素质
2.职业秘书、助理的商务礼仪
? 秘书助理的职业形象
? 常用商务礼仪
3.人际关系与沟通技巧
? 助理在沟通中的常见错误分析
? 有效沟通的三个步骤
? 沟通中的六个重要因素
? 职业秘书的沟通原则与基本渠道
? 确保沟通中信息传递与接收的准确性
? 在秘书工作中恰当地运用信息传递工具
? 工作中的人际关系
? 工作中冲突的处理
? 与您的上级/同事默契配合
4. 组织与准备会议技巧
? 会议的筹备
? 会议的组织
? 主持会议
? 撰写会议报告
5.职业秘书、助理工作方法和必备工具
? 时间管理的常用工具
? 项目性工作的组织管理
? 高效实用的档案管理
? 商务公文写作
? 差旅管理
? 办公室的5S管理
6.总结与演练

培训师介绍:

 
张老师 (Robert)
清华大学国际工商管理(IMBA)专业硕士,曾任欧洲最大的管理培训公司专职讲师,目前担任人力资源、领导力与通用管理领域专职培训和咨询顾问。
在其超过15年的职业生涯中,张先生分别从事过咨询、物流、汽车、建材与房地产等各种不同的行业,分别从事过战略与人力资源、企业高级管理、咨询和培训等工作。陆续担任咨询顾问、人力资源部高级经理、集团战略与人力副总和总经理等中、高层管理者职务和专职咨询与培训顾问等。服务的企业包括民营、合资和外商独资公司。其间张先生积累了丰富的企业管理工作经验。
张先生有着丰富的管理实操经验,他主讲的培训课程系统、可操作性强。作为专业讲师,曾为很多不同类型的公司做过咨询和培训。尤其是张先生思路清晰、逻辑严密,在课程讲解过程中,能将其多年的人力资源与企业管理方面的实际经验,与理论巧妙结合、融会贯通,行之有效的对学员进行针对性的指导和帮助。
◆ 张先生主讲的课程包括:

管理与综合技能类:
? 《领导能力提升与团队建设》
? 《新任经理的管理技巧》
? 《如何有效提升执行力》
? 《团队建设》
? 《助理与文秘人员技能必备》
战略、组织与流程、文化类
? 《战略分析与战略制定》
? 《战略制定与战略落地》
? 《平衡积分卡与战略地图》
? 《组织机构设计与工作分析》
? 《全面的流程管理与优化》
? 《企业文化建设》
人力资源管理类:
? 《非人力资源经理的人力资源管理》
? 《目标管理与计划制定》
? 《全面的招聘管理》
? 《高级招聘面试技巧》
? 《绩效管理与年度评估面谈》《绩效管理与年度评估面谈》
? 《KPI的有效设定》
? 《薪酬与福利体系》
? 《成功建立企业的胜任素质模型》
? 《职业生涯规划》
? 《培训师的培训(TTT)》
通用技能类:
? 《会议管理》
? 《国际商务礼仪》
? 《时间管理》
? 《时间与压力管理》
? 《压力与情绪管理》
? 《高效沟通技巧》
◆ 张先生服务过的部分客户:

? 无锡布勒机械制造
? 西得乐机械
? 山特维克矿山工程机械贸易(上海)
? 东芝信息机器(杭州)
? 斯必能通讯器材(上海)
? 南京搏峰电动工具
? 腾达航勤设备(上海)
? 常州法力诺长城焊管
? 威乐(中国)水泵系统
? 赛科阀门
? 凯斯帕液压(上海)
? 江阴贝卡尔特钢丝制品
? 英纳法汽车天窗
? 格拉默车辆内饰(上海)
? 恺博(上海)车辆座椅技术
? 长春海拉车灯
? 凯诺斯
? 佛吉亚(上海)座椅
? 蒂森克虏伯鞍钢(长春)
? 柳州五菱汽车
? 上海德尔福汽车空调系统
? 威伯科汽车控制系统(中国)
? 艾默生动力传动(漳州)
? 上海普惠飞机发动机
? 庞巴迪
? 哈雷戴维森(上海)
? 安博(中国)房地产咨询
? 华新(南京)置业开发
? 青岛万科房地产
? 欧尚(中国)
? 马莎商业(上海)
? 中冶连铸技术工程北京科贸分公司
? 巴鲁夫(上海)贸易
? 思塔高诊断产品贸易(上海)
? 雅培贸易(上海)
? 溯高美索克曼电气(上海)
? 南昌海立电器
? 苏州西门子电器
? 博西华家电
? 天津中远国际货运
? 天津国际石油储运
? 临沂标准纺织
? 盐城国际妇女时装
? 海南优美内衣
? 华研精粹科技(北京)
? 贝卡尔特(中国)技术研发
? 上海正帆科技
? 北京星空合众科技
? 瓦尔特(无锡)
? 杜塞拉姆
? 阿奇夏尔
? 亿比亚(北京)
? 优普电子
? 上海海拉电子
? 中国大恒(集团)北京图像视觉技术
? 贺利氏(沈阳)特种光源
? 凯驰(上海)清洁系统
? 杜拉维特(中国)洁具
? 科凯精细化工(上海)
? 扬子石化-巴斯夫
? 赛锡科技
? 埃斯倍风电科技(青岛)
? 香港威立雅水务亚洲太平洋
? 拜耳医药保健
? 第一三共制药
? 康迪泰克
? 中国移动(广东)
? 菲尼萨光电通讯(上海)
? 长飞光纤光缆(上海)
? 固瑞特(天津)复合材料
? 阿尔斯通
? 百威英博
? 北京广利核系统工程
? 北京塞上翁信息咨询
? 郑州长城水泥
? 中海油(天津)
? 东亚银行(中国)
? 大众汽车金融(中国)
? 东风标致雪铁龙汽车金融等等

本课程名称: 助理与文秘人员技能必备

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