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恒大对墨尔本胜利: 新任經理全面管理技能提升訓練

墨尔本胜利本田受伤 www.ombiio.com.cn

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  • 開課時間:2012年11月17日 09:00 周六 已結束
  • 結束時間:2012年11月18日 09:00
  • 開課地點:深圳市
  • 授課講師: 曹禮明
  • 課程編號:204509
  • 課程分類:領導力
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  • 收藏 人氣:238
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培訓受眾:

新上任主管、經理、即將晉升主管、經理的人士

課程收益:

1. 解除角色轉換的困惑,清晰定位管理者角色
2. 掌握工作管理的方法技巧 – 計劃,組織,執行控制,工作改善
3. 掌握員工管理的方法技巧 – 員工授權,員工培育,員工管理,員工激勵溝
4. 提升自我管理 – 時間管理,溝通能力,個人修煉

課程大綱:

第一部分 自我管理
一、角色認知
1. 從專業走向管理的困惑
2. 管理者的身份與角色定位
3. 管理者應具備的態度與意識
4. 管理者的任務
5. 管理者應具備的技能
二、管理者高效工作方法
1. 管理者的時間管理
時間分析:我的時間用的有效嗎?
時間管理的四個象限
時間管理策略
中層管理者如何識別工作輕重緩急?
中層管理者應培養哪些時間管理習慣?
中層管理者應掌握哪些時間管理技巧?
2. 管理者的工作方法
分解控制法
重點管理法
民主集中法
項目管理法
目標管理法
目視管理法

第二部分 工作管理
一、工作管理 – 工作計劃
1. 計劃為何重要?
2. 制定計劃的步驟
3. 應用目標制定SMART原則
4. 決策方法和工具
5. 如何做工作分解?
6. 如何對工作排序?
7. 制定行動計劃表
【演練】:用WBS工具做工作分解
二、工作管理 – 工作組織
1. 如何設計業務流程?
2. 崗位如何設置
3. 崗位分析
4. 人崗人事搭配的原則
【工具】:勝任素質模型介紹
三、工作管理 – 執行控制
5. 中國企業為何普遍存在執行力差的情況?
中國人在執行方面問題的分析
控制方法
a) 結果控制
b) 過程控制
6. 過程控制的三方法與工具
三要素法
稽核控制法
分段控制法
【演練】:控制卡設計練習
7. 結果控制方法 – 績效考核
績效計劃
a) 績效計劃的內容
b) 如何確定KPI?
c) 如何制定考核標準和評分標準
d) 績效計劃溝通與承諾
績效跟蹤反饋與輔導
a) 如何建立績效記錄
b) 如何進行績效反???
績效評價與面談
a) 績效考核方法
b) 績效面談的意義
c) 績效面談的內容
d) 績效面談的技巧和方法
獎懲與結果應用
四、工作管理 – 工作改善
1. 如何發現問題
2. 問題分析與解決模型
3. 問題憤激與解決的工具
4. 如何建立問題解決機制
5. PDCA循環
6. 如何培養員工的問題意識?

第三部分 人員管理
一、 人員管理 – 溝通技能
1. 什么是溝通?
2. 如何理解溝通在管理中的重要意義?
3. 企業溝通的準則
4. 企業內部溝通應具備什么態度?
5. 溝通的基本技巧 – 如何說得清楚?
6. 溝通的基本技巧 – 如何聽得明白?
7. 對上溝通應掌握的方法及注意之處
接受命令
請示建議
匯報工作

【討論】:
a) 如何糾正上司的錯誤?
b) 如何面對上司誤會與“刁難”?
c) 如何與上司相處?
8. 平行溝通
平行溝通應具備什么樣的心態?
平行溝通應掌握哪些原則?
如何改善平行溝通?
9. 對下溝通應掌握的方法及注意之處
下達指示
肯定表揚
批評指正
處理抱怨
關心下屬
說服引導
10. 溝通風格
為什么說不同人格類型的人溝通容易出現對牛彈琴,雞同鴨講的情況?
如何與不同人格類型的上司進行溝通?
如何與不同人格類型的下屬進行溝通?
二、 人員管理 – 授權管理
1. 授權重要性
2. 授權誤區
3. 哪些事情可授權?
4. 授權方法與步驟
5. 如何進行授權控制?
三、 人員管理 – 領導力提升
1. 什么是領導力?
2. 領導與管理的區別
3. 領導力來源于什么?
4. 中層管理者如何提升領導力?
四、 人員管理 – 員工管理
1. 如何識人
識別個性
考察本性
識別能力
識別才干
評價人品
2. 如何用人
團隊組合原則
人崗匹配
用人之長
遵從企業用人策略和制度
3. 如何管人
管人原則
如何不同類型的員工

【討論】:
a) 如何對付部門內的幫派?
b) 如何破解“法不責眾”?
c) 如何管理刺頭員工?
d) 如何管理自負專才?
e) 如何管理老油條?
f) 如何對待明星員工?
g) 如何對待落后員工?
五、 人員管理 – 員工培育
1. 員工培育與教導的重要意義?
2. 如何識別培育的要點?
3. 如何建立企業培訓機制?
培訓制度
培訓系統
4. 部門培訓機制
如何制定下屬培育計劃?
如何進行習性訓練?
知識技能OJT的原則與方法
如何進行員工心態培育
新員工培訓應注意的地方
六、 員工管理 – 員工激勵
1. 馬斯洛需求層次理論對員工激勵有什么啟示?
2. 雙因素理論對員工激勵有什么啟示?
3. 期望理論對員工激勵有什么啟示?
4. 強化理論對員工激勵有什么啟示?
5. 識別員工需要?
6. 激勵員工的方法措施
7. 如何激發員工 – 激勵員工的12劇場

培訓師介紹:

 
曹禮明
  中山大學MBA,中國首批PMP認證資格人員,中山大學經理教授研究會會員,曹老師有近20年企
業管理工作經驗,先后擔任多家企業研發經理、部門經理、人力資源總監、生產總監、副總等職務,
同時兼任咨詢管理顧問數年,擅長企業經營運作規劃、工廠管理體系設計與打造、工廠控制體系設
計與實施、企業流程改善與標準化、企業管理變革、企業干部訓練與團隊打造、企業文化活動實操
指導、薪酬管理與績效考核體系設計、企業人才梯隊建設設計與實施、員工素質模型設計、企業培
訓體系設計等。
曹老師曾為上百家企業提供管理咨詢和培訓工作,并被多家企業聘為人力資源輔導顧問和干部
訓練總教練。曹老師主持和參與了多家企業的管理咨詢輔導,使多家企業從管理混亂失控,業績停
滯不前,人員自由渙散的狀態,逐步改變為制度規范,流程控制有效,企業業績顯著提升,企業凝
聚力顯著增強的嶄新局面。在為多家企業擔任人力資源總教練的過程中,曹老師擅長針對企人員的
具體特點,制定適應性的人力資源改善方案,制定個性化的輔導方案,在干部管理工作實踐中不斷
操作和體驗,取得了非常好的效果,被企業聘為人力資源長期指導顧問。除管理變革咨詢和人力資
源輔導外,曹老師還擅長企業管理實戰培訓,曹老師始終把培訓和輔導的實用性和實效性放在第一
位,根據學員的實際問題,進行互動分析和現場解答指導,學員帶著問題來,帶著解決方案走,曹
老師的培訓被企業稱為咨詢教練式培訓。

本課程名稱: 新任經理全面管理技能提升訓練

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