你的位置: 墨尔本胜利本田受伤 > 公開課首頁 > 生產管理 > 課程詳情

details

悉尼对墨尔本胜利: 精益生產在服務業中的應用咨詢

墨尔本胜利本田受伤 www.ombiio.com.cn

暫無評價   
你實際購買的價格
付款時最多可用0淘幣抵扣0元現金
購買成功后,系統會給用戶帳號返回的現金券
淘課價格
980
可用淘幣
0
返現金券
待定

你還可以: 收藏

培訓受眾:

服務業中、高層管理人員

課程收益:

1) 通過講解和案例分析,讓學員了解精益管理原則以及其在服務業的應用。
2) 通過講解和小組討論,讓學員掌握服務業精益管理的基本方法。
3) 改進傳統的服務業工作方式,引入在經營的各個環節中消除浪費的要領

課程大綱:

精益生產在服務業中的應用★★★★★

【課程背景】

精益生產在國內的制造業中已有了一些運用,雖然還處在一個初期階段,但畢竟是有了一定的基礎與運用范圍。在服務業的運用基本上還是零,精益管理的指導思想是消除一切不增值的活動。


【課程內容】

一、精益管理理念
1、服務業為什么要引入精益管理?
2、精益管理會給我們帶來什么好處?
3、精益生產的起源與發展
4、什么是精益?什么是精益管理?
5、精益管理的四大特點
6、精益管理的發展趨勢
7、精益企業的特征和精益思想新發展
8、精益管理的常用工具

二、從精益生產到精益服務
1、精益思想的要點
2、從理解精益生產的五個原則開始
3、什么是浪費?
4、工作中的八大浪費
討論:我們各自轄區的浪費現象有哪些?

三、確定顧客關鍵要求
1、確定顧客心聲(VOC)的收集對象
2、如何收集顧客心聲
3、將顧客心聲轉換成顧客關鍵要求
討論:針對自己的工作選題進行練習

四、價值流分析
1、從用戶立場來確定價值
2、什么是價值流
3、價值流程繪圖
4、價值流圖分析
5、服務業中價值流分析案例

練習:選擇自己熟悉業務進行價值流程繪圖和分析

五、6S-精益管理
1、6S起源與發展
2、中日現場管理的差異
3、推行6S成功的關鍵
4、什么是6S
5、6S的含義及其在服務業中的應用
6、落實6S的常用工具
7、6S的推行步驟

六、目視管理-精益管理
1、目視管理概念
2、目視管理的內容與方法

七、團隊建設與溝通技巧
1、團隊組成的要素與形成的四個階段
2、團隊協作的主要工具與團隊決策
3、組織協調與溝通
4、團隊溝通與會議溝通
5、企業文化與溝通管理

八、精益指標和推行策略
1、差距評估
2、精益指標
3、角色和培訓
4、精益管理在服務業中如何推進

九、案例分享

十、時間和條件允許,可與學員現場參觀交流

培訓時間:9月21日 小班授課 滾動開班 隨到隨學 學會為止
學習費用:公開課:980/人
內訓:15000/天

培訓師介紹:

 
張永嘉
精益生產專家,六西格瑪黑帶大師
工業工程碩士,精益生產專家,六西格瑪黑帶大師,SGS、DNV特邀高級顧問,我司首席顧問,在SONY、日立等公司長期從事高層生產管理及IE、現場改善管理,多年潛心研究各國外企的管理特點及先進方法,主要研究方向為精益生產及其在企業中的推行策略。在精益生產和快速改善方面具豐富經驗。幫助瑞士百超機械、美國中施機械、力可興電池,臺達電子等數百家企業從事精益工廠診斷、精益技術(IE、防錯…)培訓、精益項目運作,精益六西格瑪的導入和咨詢等。
各類培訓人數2000余名,咨詢企業 30余家,輔導項目260余個,直接財務收益超1.8億元。
優勢:
張老師長期在外企從事技術及管理工作,非常熟悉電子、電器及精密機械類企業的產品工藝及質量、效率改善。曾幫助艾默生、同州電子、和林電子、三洋光電、TCL、德賽、航天科技集團等數十家公司進行過相關培訓及項目輔導并取得客戶極高評價。
咨詢風格:縝密、系統。

本課程名稱: 精益生產在服務業中的應用咨詢

查看更多:生產管理公開課

精益生產服務業 精益管理培訓 相關的最新課程
講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%