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墨尔本胜利青年队: 店鋪運營盈利模式

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  • 開課時間:2012年08月30日 09:00 周四 已結束
  • 結束時間:2012年08月31日 17:00 周五
  • 開課地點:深圳市
  • 授課講師: 李坤恒
  • 課程編號:204028
  • 課程分類:市場營銷
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培訓受眾:

終端店鋪數量在200家以上的品牌企業的老板、運營總監、HR總監、大區經理、督導

課程收益:

卓越領導人的角色認知
店鋪高效運營管理
業績提升的關鍵點——顧客購買心理分析

課程大綱:

第一單元 卓越領導人的角色認知
生意做不大的六大原因
1)營銷觀念陳舊 2)只投資不管理
3)只坐商不行商 4)缺乏團隊觀念
5)人云亦云 6)目標錯誤
經銷商正確賺錢的思維模式
1)經銷商抱怨的根源分析
2) 經銷商正確的思維模式建立--注意力放在市場
3) 正面與負面心理上差別——同一品牌,有的賺錢有的賠錢
4)引出限制性信念——我做不到、我不能

第二單元 店鋪高效運營管理
單品牌經營
1) 單品牌經營的五大優勢
2)單品牌經營的趨勢
3)單店到多店經營
4) 多店擴張時的注意事項
5)多品牌的五大弊端:
□庫存大 □忙訂貨 □人員培訓困難度提高 □貨品周轉率低 □品牌總部不重視
品牌造勢
1)活動造勢的原則
2)活動造大勢可以打造搖錢樹,實現長久利潤
3)蝴蝶效應
4)造勢的途徑
常用數據分析
1)店鋪盈虧平衡點
2)暢滯銷貨品分析——消化庫存激勵方法
3)類別占比與區域對比分析
4)售罄率分析
員工管理
1)了解與分析員工
2)如何招到好員工
3)有效激勵管理
VIP顧客管理
1) VIP顧客內心需要什么
2) 2)VIP如何分類
3)VIP有效信息收集
4)VIP針對性層級促銷

第三單元 業績提升的關鍵點——顧客購買心理分析
分析顧客之前先進行自我分析
終端人員的注意力如何影響銷售業績
調整銷售中的恐懼
終端人員掙錢需具備的6項能力
顧客類型的分析
影響顧客情感的因素 按顧客購買目標的確定程度分類
按顧客對商品知識程度劃分 顧客態度的類型
顧客的五大模式十種人
顧客愿意向喜歡的人購買產品——迅速讓顧客喜歡你的方法
6秒定律(顧客第一印象)
迅速讀懂顧客潛在的模式
影響顧客思維模式及引導
顧客潛在的文字模式
快速消除顧客的逆反心理的方法
掌握顧客購物過程中的心理變化
消費者購買動機的類型: 消費者的具體購買動機:
顧客做出購買決定的潛意識分析 顧客內心深處購買標準分析
范圍縮小法(快速找到顧客真正需求)
最容易打動顧客的產品介紹方式
心錨五步建立法(心理學催眠技巧) 和自己的產品談戀愛(如何分析產品)
介紹產品的七個方法
? 讓顧客購買多樣產品的技巧—提升連帶率
引導顧客試穿/用的方法 顧客試穿/用時的注意事項
顧客不去試穿/用的原因分析 附加銷售的時機
提高附加銷售的快速方法
巧妙解除顧客的各種借口
顧客說“不”≠拒絕 顧客產生借口的原因
變被動為主動的方法 六種顧客抗拒原因的分析
7種顧客抗拒的說服策略
讓顧客快樂的購買
成交的誤區 成交的信號 成交六法

培訓師介紹:

 
李坤恒
時尚品牌管理專家
零售業催眠銷售導師
美國NLP大學高級執行師
美國催眠師協會認證催眠師
中國幸福學研究院高級研究員
香港時尚業管理研究院高級顧問
曾任國內著名女裝品牌培訓總監
北京中恒時尚企業管理咨詢有限公司首席講師

本課程名稱: 店鋪運營盈利模式

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