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球西悉尼VS墨尔本胜利: 你的身體在說話----身體語言的識別與運用

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培訓受眾:

銷售行業,領導階層,執法人員,記者等主要以人為工作對象的從業人員等.

課程收益:

掌握身體語言識別技能,幫助你在工作中第一時間識破對方的真實意圖,洞悉先機,成功掌控全局.

本課程介紹共計148個身體語言的含義,包含頭部, 軀干,四肢的動作與姿勢,臉部表情, 空間距離,聲音要素四個方面.

培訓頒發證書:

頒發身體語言培訓課程證書

課程大綱:

口頭語言(口語)是我們溝通的常用工具,常言道,一句話讓人笑,一句話惹人跳.

這說明了說話藝術(話術)的重要性,所以對銷售人員的話術訓練十分普遍.

但事實上,行為學家通過觀察研究發現,人類除了口語交流外,還有其他更重

要的交流工具,那就是身體語言(Body language) . 人的一顰一笑,一個眼神,

一個動作,一種聲調,一段距離,都能傳遞某些信息,體現了某種想法、態度、

情感和關系。

美國著名學者艾伯特,梅拉比安(Albert – Meilabian ) 認為: 一個人講話時要

向外界傳達完整的信息,單純的語言成分只占7%, 其余的93%由聲音或其他身體

語言來傳達。

中國傳統的處世哲學也十分講究察顏觀色,識面識人,聽話聽聲,聞聲知

人等。漢語中有至少300個描寫人類身體語言的成語。清代名臣曾國藩說:“寧可

不識字,不可不識人”。而識人的重要一環就是考察人的身體語言而知其心志。

另外 ,古人還重視身體語言的積極作用,,要求“站如松、坐如鐘、行如風、臥如弓”等.

對銷售人員來說, 非口語交流也十分重要,很多時刻無聲勝有聲,一切盡在不言中.

銷售人員如何閱讀,識別客戶及周圍其他人的身體語言,

以便比別人了解更多信息,采取更好 的措施實現銷售目標;

如何塑造并利用自身的身體語言去積極地影響別人等等,

這些問題, 都是本課程要探討和解決的,也是本課程的目的.


課程內容


第一部分 身體語言的識別

1,身體語言的概念及種類
2, 身體語言的作用
3, 身體語言的普遍性和適用性
4, 提高身體語言識別能力的方法
5, 身體語言的分類及含義

5.1 頭,軀干與四肢
5.2 臉部
5.3 空間距離
5.4 聲音要素

第二部分 身體語言的運用

1,積極的身體語言
2,基本的姿勢
3,不良的姿勢及忌諱等
4,練習與小結.

培訓師介紹:

 
馬克 孫正軍 老師,

上海緊缺人才辦 CTC 職業培訓師

身體語言,領導技能, 批發,零售銷售技能 培訓專家

畢業于南京師范大學 英語系

Texas A & M 大學 訪問學者

自1997年起在NIKE, BP等著名外企服務15余年. 主要從事銷售,領導技能,項目管理等培訓方面工作.

本課程名稱: 你的身體在說話----身體語言的識別與運用

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