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墨尔本胜利对阵广岛三箭首发: 制造型企業全面質量管理(TQM)實戰訓練

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質量保證
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  • 開課時間:2012年09月21日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2012年09月22日 09:00 周六
  • 開課地點:上海市
  • 授課講師: 資深講師
  • 課程編號:203561
  • 課程分類:質量管理
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  • 收藏 人氣:326
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課程收益:

樹立全面質量管理意識
學習TQM管理原理
學習TQM的現場品質控制
學習TQM的基本手法
學習QCC品管圈

課程大綱:

課程背景:殘酷的市場競爭,提高了客戶的期望,現場的品質管理越來越難以符合客戶要求了,如何解決入口的來料問題以及生產過程的質量控制,實現產品出貨合格是擺在品質管理人員的新的課題。企業的質量管理已經不僅僅體現在產品質量上,而且體現在企業的各個領域的管理質量方面,全員參與、全系統管理、全過程控制的全面質量管理體系是現代企業管理方式的具體體現。
??? 通過本課程的培訓著重向品管人員介紹TQM全員質量管理,著重講授過程質量控制手段與方法,就如何實現內部客戶原則提供具有實踐性的QC改善工具,同時本課程從QC小組現場質量改善角度講述QCC品管圈的推行實踐,從實操層面的解決質量意識,最終實現全員參與質量管理,進而全面提高企業的產品質量和工作質量。
??? 全面質量管理是企業貫徹ISO9001質量管理體系的基礎和必不可少的最有效的管理方法。特別適合已經或正在貫徹實施ISO9001體系的企業參加。

課程大綱
一、概述
1.什么是質量
2.質量從哪里來
3.質量管理:過去、現在與未來
4.全面質量管理:八大原則、基本方法與各國實踐
5.案例研究
二、策劃是源頭
1.質量杠桿原理與國情悖論
中國與歐美日在質量管理領域的比較
質量杠桿原理
兩項基本國策對現場質量管理的影響
2.質量功能展開與失效模式分析
質量功能展開(QFD)
失效模式分析的基本方法與應用
3.抓住關鍵特性
如何識別關鍵產品特性
確定關鍵產品特性的控制方法
識別關鍵控制特性
基于現實的公差設計
4.績效指標是指揮棒
三、決勝在現場
1. 標準化作業
標準化作業的三重境界
標準化作業的四項任務
標準化作業的五大步驟
案例研究
2.筑起現場質量管理的萬里長城
質量風險與控制點設計
質量控制基本模型
IQC與OQC:抽樣方案設計
現場質量控制的關鍵環節
案例研究
3.統計過程控制(SPC)
統計過程控制:基本原理、方法與流程
常用控制圖技術:常規控制圖及預控制圖
過程能力分析與改善
4.建立快速響應機制
現場應急方案
快速響應看板
四、關鍵在改進
1. 發現問題與團隊組建
定義并量化問題
組建高效團隊
測量系統評估與改善
2. 查找要因
問題類型(T,A,X)及解決之道
如何利用歷史數據預判問題發生規律
通過多變量分析確定問題發生的時空規律
如何利用在線數據確定要因
問題發生場所界定:裝配?制造?來料?
暫時性問題解決方法
周期性問題解決方法
如何運用圖基檢驗鎖定要因
如何確定各重要因子之最佳水平
3.效果確認與成果鞏固
最小樣本法快速驗證要因及改善效果
建立問題解決經驗庫
針對性過程控制及過程審核
完成標準化作業更新及團隊激勵
五、課程小結與案例發表

本課程名稱: 制造型企業全面質量管理(TQM)實戰訓練

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