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墨尔本胜利Vs大邱: 如何架構流程化組織暨流程管理師培訓

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培訓受眾:

參與制定組織戰略與運營制度企事業單位中高層管理者,流程管理部門負責人,質量獎與卓越績效自評師、信息管理人員、管理咨詢師、需晉級的流程管理師以及相關從業人員

課程收益:

理解流程管理思想;掌握并運用流程規劃方法;熟練使用流程設計和分析工具進程流程梳理,了解IT運用與流程的關系。

培訓頒發證書:

證書含金量高:唯一獲得中國質量協會認可的流程管理師資格;
?職業潛力高:入選流程管理專業人才庫,可參與流程有關項目的實施。

課程大綱:

【課程特色】
?專業性強:本期培訓由中國質量協會流程辦主辦,擁有一流的流程管理專家隊伍,在理論與實際應用方面具有無可比擬的優勢;
?操作性強:在深入理解的基礎上,提煉、總結、歸納大量的管理工具;
?生動活潑:理論分析、案例討論、角色扮演、培訓游戲、故事描述等靈活多樣的培訓形式,在輕松愉快的環境中得到提升;

【課程安排】
日期 主要內容
第一天 業務流程管理方法論
業務流程管理概述
業務流程分類與分級
業務流程梳理與診斷
業務流程設計與優化等
第二天 業務流程生命周期管理

業務流程的部署與實施,包括流程管理相關角色、流程管理相關組織、流程管理制度的建立
業務流程的績效,包括流程績效指標、流程績效分析與反饋等
業務流程的改善與變革
常用流程實施工具(BPM)介紹
第三天 流程管理師的勝任力模型
案例分析,小組討論
自主復習 閉卷考試

培訓師介紹:

 
何老師
北京師范大學公共管理學碩士,中國首批業務流程框架理論開創者和實施顧問,現任中國質量協會過程管理與流程框架推進辦公室副主任、北汽福田汽車股份有限公司流程總師,北京誠君偉業管理咨詢有限責任公司流程首席咨詢師,副總經理等職。
對跨行業業務分析、流程優化再造、流程信息化、戰略績效管理、公共營銷創新等領域進行過系統的研究和應用,尤其是業務流程框架的國際前沿管理模式的中國本土化引進、推廣和深化居功至偉,造詣頗深,被譽為業務流程框架模式的中國創新推廣領銜專家。

本課程名稱: 如何架構流程化組織暨流程管理師培訓

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