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西悉尼vs墨尔本胜利: ISO9001:2008內審員培訓

墨尔本胜利本田受伤 www.ombiio.com.cn

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  • 開課時間:2012年05月11日 09:00 周五 已結束
  • 結束時間:2012年05月12日 17:00 周六
  • 開課地點:蘇州市
  • 授課講師: 待定
  • 課程編號:196783
  • 課程分類:質量管理
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  • 收藏 人氣:236
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培訓受眾:

各行業有志于從事質量環境管理的人員;欲建立或正在建立管理體系的企業骨干;欲提高內審員素質的已經通過認證的企業人員。

課程收益:

此次ISO9001:2008內審員培訓的目的在于:培養熟悉ISO9001質量管理體系標準,能夠在組織內獨立建立符合國際標準的質量管理體系,并能運用審核技巧提高企業質量管理水平,協助組織決策層完成組織發展目標,使之良性循環的高級專業人才。

課程大綱:

第一部份:ISO9001:2008 最新標準與 ISO9001:2000 標準的主要區別
第二部分:質量管理八大原則帶來的先進管理理念和方法及其在實際工作中的應用
如:實施“以客戶為中心”這一質量管理原則,應:
1 、在正確識別顧客的需求和要求時承擔著重要責任;
2、必須確保顧客的要求正確地傳達給產品設計者;
3、必須確保顧客的訂貨正確而及時地得到滿足;
4、必須弄清顧客在有關如何使用產品方面是否得到了適當的指導、培訓和技術性幫助;
5、在售后還必須與顧客保持接觸,以確保他們的滿足能持續下去;
6、應該收集顧客有關改進產品服務方面的意見,并將其反饋到公司的各有關部門。
第三部分:通過案例分析、理解標準的要求及有效應用
第四部分:如何培養內審員自我診斷、自我改善的能力
1 、如何對體系運行狀況進行診斷和評估?
2 、如何對體系文件進行評審與會審?

3 、如何對內審、外審發現的問題進行糾正和預防?
4 、如何有效進行管理評審及持續改進?
5 、如何建立目標并對目標進行考評?
第五部分:精彩內部審核技巧和審核方法講解
1 、文件審核的技巧與方法
2 、現場審核的流程、技巧及溝通方法
3 、自上而下的審核方法
4 、自下而上的審核方法
5 、正向和逆向的審核方法
第六部分:內審表單的設計與制作
1 、審核計劃
2 、檢查表
3 、不符合報告
4 、審核報告等重要表格的制作
第七部分:大量企業常見的審核問題案例分析、講解
第八部分:課程總結與討論

培訓師介紹:

 
Sandy Chen
工作經歷:
1993年至1997年,任昆山某日企品??沃鞴? 品??慰緯?br /> 1999年至2001年,任蘇州某汽車配件公司 品保經理
2001年至2003年, 任職于昆山某電線電纜廠 副總
2003年至2004年, 上海某臺資企業管理公司 顧問、高級講師;
學習及資格:
1996年5月,ISO9000內審員培訓并拿到證書;
2000年12月,質量管理體系咨詢師培訓并拿到證書;
2001年4月,環境管理體系咨詢師培訓并拿到證書;
2003年8月 獲得質量與環境管理體系審核員資格
2005年9月 獲得TS16949審核員資格
2006年10月 被蘇州市質量管理協會授予蘇州市高級質量培訓管理師
2007年12月 獲得中國質量管理協會《質量經理人》培訓教師資格
2008年10月 獲得中國質量管理協會《全面質量管理》培訓教師資格
專長:
ISO/TS16949/ISO9000/ISO14001內審 五大手冊(APQP\PPAP\FMEA\SPC\MSA)/品質管理/QC工具運用/TQM全面質量管理/計量儀器管理/基層干部能力提升等公開班培訓

本課程名稱: ISO9001:2008內審員培訓

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