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悉尼fc对墨尔本胜利比分预测: 《績效管理“KPI+BSC”》

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培訓受眾:

公司中高層管理人員

課程收益:

一天的時間,幫助您掌握關鍵t_b-0-t_e指標(Key Performance Indicator)和平衡記分卡(Balance Score Card)這兩個戰略性的績效管理工具!為年終績效工作中的績效溝通、績效考核、新年績效目標確立做好必要準備。
?認識績效管理的重要性,了解績效管理的原理和方法;
?學習考核的方法,重點學習KPI與平衡計分卡;
?了解績效管理推進中的作用和問題;
?為公司推行績效考核做好準備工作。

課程大綱:

課程大綱:

一、績效管理的重要意義

1、 明顯的價值鏈與潛在的價值鏈;
2、 績效管理的重要性;
3、 績效管理的原則;
4、 績效管理體系介紹;
5、 企業推行績效管理所面臨的問題;

二、績效考核的方法

1、什么是績效;
2、績效是能力;
3、績效是結果;
4、績效是態度;考核方法比較
5、絕對的考核方法;
6、相對的考核方法;

三、明確你的目標
1、 什么是目標?
2、 目標與任務;
3、 什么是目標的衡量;
4、 什么是指標;
5、 什么是KPI;

四、建立公司級的KPI

如何尋找KPI呢?為什么你認為這些是KPI的指標就是KPI呢?尋找KPI的方法思路是什么?工具有哪些呢?

1、2種工具
2、 魚骨圖
3、 頭腦風暴法
4、 關鍵結果領域法;
5、 關鍵成功因素法;
6、 目標策略法
7、 練習,為某公司建立關鍵業績指標體系;

五、平衡計分卡

1、 平衡計分卡的本質;
2、 戰略與戰略地圖;
3、 平衡計分卡是四個緯度嗎?
4、 平衡計分卡的落實;

六、如何分解KPI

KPI如果不分解落實下去,就會失去了基礎,但是分解KPI的過程中會遇到很多問題,如何解決這些問題呢?如何將KPI分解落實下去呢?

1、公司KPI與部門KPI的區別
2、如何分解KpI――上一級指標與下級指標的關系
3、指標的責任人
4、指標分解中的注意問題
5、案例分析與練習

七、確定目標――KPI的計分方式

找到了衡量指標就可以了嘛?如何確定目標呢?超過了目標應該計多少分?沒有達到目標應該得多少分?

1、設定目標的痛苦;
2、設定目標的原則;
3、KPI的計分方法;

八、績效管理的周期

年底成績是每個月成績的加總嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的業務類型與職能部門在考核的周期上有什么區別呢?

1、 年考考什么?月考考什么?
2、 長周期與短周期;
3、 不同層次與職能部門的周期;
4、 指標的組合方式;

十、主基二元考核法

關注了關鍵業績指標,非關鍵業績指標怎么辦?不關注非關鍵業績指標是否會出問題?如果全面關注關鍵業績指標和非關鍵業績指標,資源是否夠用?如何解決這個問題呢?

1、 KPI所無法解決的問題;
2、 主要績效與基礎績效的關系;
3、 如何在實踐中運用主基二元考核法;

十一、推行績效管理所遇到的問題
推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情,KPI在推行過程中有哪些問題與難點呢?

1、 推行績效管理的組織模式與各個部門的職責;
2、 推行績效管理在溝通上的難點;
3、 績效管理與企業文化;

十二、績效輔導與面談

1、 績效輔導的重要性;
2、 績效面談的技巧;

本課程名稱: 《績效管理“KPI+BSC”》

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