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墨尔本胜利vs广州恒大预测: 研發質量管理

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培訓受眾:

研發、制造、品質、企劃等產品開發流程相關部門主管,產品經理、項目經理、研發/工程技術主管、產品項目人員/經營人員、研發骨干、項目組成員、工程、測試、技術支持、質量保證等部門負責人

課程大綱:

課程大綱:
一、 案例分析
二、 研發質量管理概述
1)企業的價值鏈分析
2)研發質量管理在價值鏈中的位置
●研發質量管理與研發業務流程、研發項目管理之間的關系
●研發質量管理與市場、制造、采購、客戶服務之間的關系
3)研發質量管理中常見的誤區
4)業界常用研發管理模式介紹IPD
●要素介紹
●實施案例分享
5)研發質量管理體系
●研發質量管理大廈
●質量管理新老七工具
●研發過程資產庫
6)實戰演練與問題討論
7)針對質量管理體系結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
三、 研發質量管理組織
1)如何設置研發質量管理組織
●研發質量管理組織設計中存在的誤區
●公司級的質量管理組織如何定位
●產品級的質量管理組織如何定位
●項目級的質量管理角色如何定位
●質量管理與測試、項目管理、文檔管理混合在一起的弊端分析
●質量管理人員的規模確定
2)質量管理人員的任職資格與職業發展通道
3)什么樣的人適合承擔QA角色
●員工不愿意作QA怎么辦
●沒有QA或者兼職QA可能會導致的后果
4)案例分享:業界最佳研發質量管理人員的任職資格介紹
5)如何培養QA人員
6)實戰演練與問題討論
7)針對質量組織結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
四、 研發質量策劃
1)質量策劃和計劃的基礎產品開發流程體系介紹
●產品開發流程概覽
●產品開發階段流程
●產品開發子流程
●活動定義與角色說明
●模板、指導書、樣例、檢查表
●與項目管理的銜接(WBS)
2)產品質量策略與產品質量計劃的關系
●案例分享:產品質量策略
●案例分享:產品質量計劃
3)產品質量計劃相關的責任主體
4)產品質量計劃與產品開發其他計劃的配合關系
5)產品質量計劃與PHB的關系
6)實戰演練與問題討論
7)針對質量策劃和計劃結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
五、 研發質量控制實務:評審
1)企業在評審操作中常見的問題
●評審抓壯丁、評審先變科普會、再變批斗會、評審缺少標準靠拍腦袋
2)業界最佳研發管理企業的評審體系介紹
●三級評審體系
●為什么需要業務評審
●技術評審與業務評審的相互配合關系
●技術評審與正規檢視的相互配合關系
3)技術評審(TR)
●TR的目的、原則
●TR評審流程
●各個角色在評審中的定義和職責
●各TR點的評審要素是如何相互支撐的
●TR的三個結論
●評審專家管理方法
●誰決定TR是否通過?決策團隊、項目經理、QA、還是技術專家
●如何避免技術評審流于形式
●案例分享:某公司具體3級技術評審體系介紹
4)實戰演練與問題討論
5)針對評審結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
六、 研發質量控制實務:測試
1)研發企業在測試操作中常見的問題
●基于設計測試、測試過分重復、測試人員地位低下
2)產品級漸增測試模型
●為什么盡早測試
●漸增測試的優點分析
3)高效測試的前提條件―清晰、明確的需求定義
●客戶化測試思維
●缺陷引入階段分析
●產品需求工程講解
●優秀需求的標準
4)業界4代白盒測試
5)業界測試經驗匯總(NASA)
6)實戰演練與問題討論
7)針對測試結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
七、 研發質量保證
1)研發質量保證(QA)的理念
●QA的獨立性
●QA與QC的區別
2)QA工作關系與匯報關系
3)QA主要活動
●主要活動之一:產品質量計劃
●主要活動之二:引導培訓
●主要活動之三:產品質量度量
●主要活動之四:技術評審(TR)
●主要活動之五:審計
●主要活動之六:質量活動協調
●主要活動之七:產品質量回溯
●主要活動之八:質量報告
●主要活動之十:收集體系改進建議
4)實戰演練與問題討論
5)針對質量保證結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
八、 研發質量改進
1)企業在質量改進中常見的問題缺少量化數據,管理拍腦袋、數據堆積如山但缺少分析
2)度量是研發質量改進的基礎
3)度量的基本概念
●過程度量、交付件度量
●度量模型、度量流程
●案例分享:業界最佳的某公司研發過程能力基線
4)度量指標的定義
●度量目標的分解
●案例分享:公司級度量指標定義
●案例分享:產品級度量指標定義
●案例分享:項目級度量指標定義
5)度量結果的應用
●度量結果應用的常見誤區
●不考慮無人度量、用于考核又導致造假、如何處理
●哪些度量指標用于過程改進
●哪些度量指標用于績效考核
6)度量管理成敗核心要素講解
7)實戰演練與問題討論
8)針對質量保證結合公司實際情況思考具體改進行動計劃
九、 研發質量的構造
1)如何處理變革中的人的問題
2)如何正視研發管理體系優化導致的短期績效下降
3)如何分步實施研發管理體系優化
4)研發管理體系優化3步曲(現狀診斷、設計、推行)
5)研發體系優化成功的關鍵要素
6)高層領導在研發體系優化中的關鍵作用
7)時不待我,快速行動,結合公司實際情況思考具體改進行動計劃深入學習建議(參考書籍)

本課程名稱: 研發質量管理

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