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墨尔本胜利哪个国家的球队: 醫院?;賾胛;し樂貧鵲慕?/span>

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培訓受眾:

1.醫院院長、副院長
2.各科室負責人
3.醫院新聞辦公室相關人員
4.醫院新聞發言人
5.護士長
6.醫生、護士等

課程大綱:

【課程大綱】:
一、醫院?;氐睦礪鄹攀?br /> 1、?;胍皆盒蝸?br /> 2、醫院?;氐畝ㄒ逵胩氐?br /> 3、醫院?;氐鈉教ńㄉ?br /> (1)法律平臺
(2)技術平臺
(3)管理平臺
(4)社會平臺
4、醫院?;氐難芯肯腫?br /> 二、醫院?;氐募嗖饣?br /> 1、監測體系的建立方式
(1)內部?;嗖猓ㄎ甯齜矯媯?br /> (2)外部?;嗖猓ㄋ母齜矯媯?br /> 2、監測體系的實施方式
(1)日常監測
(2)突發事件監測
3、?;丶O蠹嗖?br /> (1)?;丶O蠹嗖?br /> (2)?;丶O笫侗?br /> (3)?;丶O笳鋃?br /> 4、?;嗖餛詡淶墓夭唄?br /> (1)培養?;婪兌饈?br /> (2)組織?;嘏嘌滌胙菹?br /> (3)建立?;し佬∽?br /> (4)?;髡馱げ?,形成報告
(5)形成?;芾碓ぞ槳?br /> 三、醫院?;氐腦ぞ?br /> 1、醫院?;卦ぞ腦蠐胱饔?br /> (1)?;捌詰謀硐痔卣?br /> (2)?;ぞ鬧匾饔?br /> (3)建立?;ぞ頻鬧匾庖?br /> (4)?;卦ぞ淖裱腦?br /> 2、國外醫院?;卦ぞJ澆杓?br /> (1)國外突發公共衛生事件預警模式
英國模式、美國模式、葡萄牙模式、加拿大模式
(2)國外醫院“醫患?;ぞP汀?br /> 醫患關系等級、?;ぞ屏鞒掏?、?;纈甌?br /> (3)我國醫院?;卦ぞ粕杓?br /> A、預警信息搜集子系統
B、預警信息分析與評估子系統
C、?;げ庾酉低?br /> D、?;ぞ副曜酉低?br /> E、?;ㄗ酉低?br /> F、?;た囟圓咦酉低?br /> (4)醫院?;卦ぞ副晏逑倒菇?br /> 四、醫院?;氐撓貝χ?br /> 1、醫院?;氐奶氐?br /> (1)各級政府部門的高度重視
(2)應急預案的全面細致
(3)預案制定和修訂的與時俱進
(4)應急預案的有效實施
(5)系統內部發展的不平衡性
(6)?;氐募際跏侄尾歡咸岣?br /> 2、醫院?;氐腦虬鹽?br /> (1)增強大局意識,關鍵時刻國家利益至上
(2)高超醫療水平,為?;χ錳峁┯辛ΡU?br /> (3)行業內部聯合,不斷提升?;χ盟?br /> (4)信息及時對稱,全面掌握?;χ媒?br /> (5)良好內部關系,全院團結一致共抗?;?br /> (6)營建公共關系,樹立醫院良好社會形象
(7)處置流程演習,面對突發?;β也瘓?br /> 3、醫院?;淼牟唄雜肓鞒?br /> ?;矸椒?br /> 醫院領導人?;杏弒傅乃刂?br /> 醫院?;氐乃鬧執砦笮睦?br /> 視頻欣賞:秦大士的智慧
視頻欣賞:喬致庸的?;Χ?br /> 案例分析:三株的衰敗
如何解決企業?;?br /> 輿論引導
尋找?;賜?br /> 醫院采取行動
解決?;街?br /> 如何與消費者溝通(態度層面)
如何與消費者溝通(行為層面)
如何與消費者溝通(行動層面)
公眾對?;旁吹目尚哦繞攔?br /> ?;淼牧鞒逃敕絞?br /> 企業?;芾淼淖罡呔辰?br /> 五、醫院?;氐拿澆榛肪?br /> 1、當前媒介環境分析
(1)何謂媒介環境
(2)影響媒介環境的因素
(3)媒介化時代的到來
2、醫療行業媒介環境分析
(1)當前的醫療媒體環境
(2)媒體關系在醫院?;氐鬧匾?br /> (3)媒介在醫院?;刂械牡匚?br /> 3、媒體內部的?;錄ǖ闌?br /> (1)媒體的預警監測系統
(2)媒體的決策指揮系統
(3)媒體的信息整合系統
(4)媒體的保障支持系統
4、互聯網時代的醫院?;?br /> (1)網絡媒體傳播的基本特性
(2)互聯網時代輿論炒作的特點與規律
(3)互聯網時代?;錄醋韉鬧饕鵲?br /> 5、醫院?;孛媼俚奈侍餳壩Χ源朧?br /> (1)杜絕信息披露滯后,切實防止醫院?;厥鋇男形實?br /> (2)與媒介合作,贏得輿論,把握主動
(3)切實提高新聞發布的有效性
(4)注意與媒介打交道的技巧
(5)精心選擇媒體,快速有效遏制?;?br /> 6、醫院?;氐摹傲灰痹蚣安僮骷記?br /> (1)六要原則
(2)六不要原則
(3)?;卮サ畝惶醪僮骷記?br /> 六、醫院?;氐氖潞篤攔?br /> (1)醫院?;厥潞篤攔賴腦?br /> (2)醫院?;氐氖焙蚱攔酪?br /> A、?;錄墓殘猿潭?br /> B、?;錄吹乃鶚?br /> C、?;錄淼氖奔?br /> D、公眾的?;Χ閱芰?br /> E、媒體的相關報道
(3)醫院?;厥潞篤攔婪椒ǖ奶逑?br /> A、縮減力
B、預備力
C、反應力
D、恢復力
附:
1、醫院媒體電話垂詢記錄表
2、醫院新聞發言人工作驗收單
3、醫院?;錄ǜ媸?br /> 4、醫院?;畔⒈ǜ媸?br /> 5、醫院?;低ㄆ攔辣?br /> 6、醫院媒體關系維護記錄表
7、醫院?;ビΧ悅教宓哪0?br /> 8、醫院媒體評分卡
9、醫院新聞發布會執行細案
10、全國媒體分析與記者聯系名單

本課程名稱: 醫院?;賾胛;し樂貧鵲慕?/strong>

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