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广州恒大vs墨尔本胜利下载: IT項目管理心理學

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培訓受眾:

企業高級管理人員、項目負責人/發起人、項目投資人、項目經理、項目團隊成員及相關人員(運營、研發、HR、財務、市場和銷售等部門經理)和有志于從事項目管理工作的人士。為了更好的學習效果,學員最好要有一定的項目管理經驗。

課程收益:

1、掌握心理學的基本原理,并能應用于實際的項目管理中。
2、從心理學的角度來分析項目管理中的常見難題,并給出合理的解決方案。
3、理解并掌握CMMI、ISO9000、ITIL/ISO2000以及極限開發等目前流行項目管理理論的核心精髓。
4、掌握基本心理分析原理和催眠、呼應等基本技能,并應用到項目管理中。
5、為自己公司定制項目管理體系。

課程大綱:

背景
已經參加了許多項目管理培訓,但是一直感覺到項目管理技能沒有什么真正的長進,在實際工作中仍然有許多困惑,如何迅速打破技能提升的瓶頸?如何進一步提升自己的項目管理技能?這就是我們調查發現的項目經理普遍存在的問題。
作為信息產業部的專業培訓機構,我們在全國范圍內培訓了幾萬名項目經理。通過我們對培訓過的項目經理的跟蹤和反饋,我們發現許多項目經理在實際工作中所反映出來的這些問題大多和心理學有關。
說到底,項目管理的幾乎所有高級技能,歸根到底都是心理學。項目管理中最難的因素就是人。而要想真正理解項目管理中所有問題的核心,例如,項目管理中的績效考核,項目管理中的分工,項目管理中的組織結構以及甲方乙方以及監理方在項目中的博弈等等,就要對人的心理進行一個透徹的了解。
項目管理心理學由高茂源先生及其合作者歐洲項目管理專家Chris Hayer先生,率先在世界范圍內提出來,并且在歐洲進行了多次培訓和咨詢,反響十分熱烈。項目管理心理學這一課程已經在信息產業部系統集成項目管理培訓班中進行了多次推廣,效果十分理想,讓許多學員獲益匪淺。
現在國內的項目管理體系可謂繁多,以PMP認證為核心的PMBOK體系,面向軟件開發背景的CMMI體系,經典的ISO9000體系,歐洲的PRINCE2體系、今年方興未艾的以IT服務為核心的ITIL/ISO20000體系、各種流行的輕量級體系以及國內軟件過程改進協會發起的面向標桿、面向量化的Benchmark體系等,迅速掌握各個體系的精髓,跨越項目管理技能提高的瓶頸,這些都是本課程要達到的目標。

課程大綱
第一部分:項目管理知識體系分析
1、流派辨析
基于西方解構主義的CMM/CMMI
理論劃界的PMBOK
基于甲方的ITIL
縱向PRINCE2
工具還是體系:輕量級項目管理
案例1:RUP的危害
練習1:制定自己的項目管理體系
2、項目管理常見技能解析
切分為主的技能
WBS
網絡圖
掙值管理
風險庫
組織結構圖
責任分派矩陣
溝通圖
案例2:這個計劃如何做?
練習2:制定軟件開發流程
K模式技能
表格制作
制度制定
項目關鍵點分析
項目管理流程制定
案例3:制定項目管理制度
練習3:預測失敗的途徑
練習4:風險庫的建立
G模式技能
愿景
文化
激勵
項目管理平臺
練習5:項目管理模擬平臺
3、硬技能與軟技能分析
軟技能的含義
失敗的原因
108種硬技能總結
第二部分、心理學基本原理
1、心理學流派
遺傳與環境
生理心理學
認知心理學
思考與解決問題
語言
記憶
感知
練習6:腦筋急轉彎游戲
個體
自我、性別和身份
個性理論
心理測量學
動機
社會心理學
人際感知
內隱個性理論
歸因
人際吸引
態度與偏見
交流
語言
非語言
NVC方法
社會影響
社會群體與社會信念
發展心理學
2、心理學基本技能訓練
NLP方法介紹
佛學修煉原理
呼應技巧訓練
非語言原理分析
心理分析技巧
案例4:說服技巧
第三部分、項目經理心理學修煉
1、領導力修煉
2、個人?;?br/>中年?;?br/>發展?;?br/>職業?;?br/>3、心性修煉
NLP
佛學/氣功
領袖行為修煉
案例5:公司倒閉,做最后一個項目
第四部分、項目支持流程心理學
1、會議心理學
項目結論
姿態位置判斷與會者態度
強迫選擇法
觀點轉變
2、團隊心理學
集體意識培養
小組沖突化解
凝聚力與工作效率
3、事故、失誤與工作形態
4、說服心理學
提前驗收
拒絕變更
利用逆反心理
不必面談
5、愿景心理學
員工個性判定
個人職業發展規劃
6、公司政治心理學
練習7:如何得到提拔
第五部分、項目過程心理學
1、售前/啟動心理學
談判技巧
方案演說技巧
讓別人覺得要求并不過分
如何產生心理認同
看清對方最擔心和最驕傲的事情
案例7:PICC的項目說服
2、計劃階段心理學
TSP方法
多小多技巧
生命周期模型選擇的心理學原理
案例7:MSF的不適用之處
3、執行階段心理學
關鍵點把握
一個月原理
矛盾化解
進度心理學
4、收尾階段心理學
用戶為什么拒絕驗收:迫近逃離原理
認知失調――“騷擾理論”化解變更
案例8:如何分錢
第六部分、心理學在項目管理體系的應用
1、中西方心理差異對項目管理的影響
體制暗示導致項目管理在中國不適用
中西方思維方式差別造成項目管理在中國的陷進
改進之道
2、宗教式管理初探
3、法西斯式管理的要點
4、各個項目管理流派中的心理學要點
PMBOK
CMMI
PRINCE2
MSF
ISO9000
ITIL
RUP

培訓師介紹:

 
亞洲企業戰略研究所高級專家;信息產業部系統集成資質認證專家組專家;微軟特聘高級講師;中國軟件過程改進年會專家委員;.net軟件架構高級工程師。從事軟件開發與管理研究15年,設計過許多大型軟件項目和系統,是國內最早寫二次開發平臺的作者之一。
高老師作為國內多個部委的信息化顧問,在需求管理、項目管理以及研發創新等方面已經培訓了幾萬名學員,其中包括1000多名的歐美學員。高老師獨創的元模式訓練以及項目管理心理學目前被評為“最另類”的IT培訓課程。目前已為移動、電信、金融、稅務等大機構進行了上百次培訓。

本課程名稱: IT項目管理心理學

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