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墨尔本胜利亚冠: 《管理體系構建與管理制度設計》

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課程收益:

1. 洞悉新時代的企業管理體系、方法及其基本成功要素;
2. 研討企業管理體系制度設計的思想和原則;
3. 澄清和明確制度化管理的角色新定位、新策略;
4. 掌握企業構建和導入管理體系、方法與策略的具體步驟;
5. 學習有效設計各類管理制度、管理流程的務實設計方法;
6. 辨析不同企業、不同部門、不同崗位的有效管理流程;
7. 掌握系統構造與變革企業管理體系的程序、方法和有效推進技巧;
8. 分享著名企業實施制度創新和制度升級的成功經驗。

課程大綱:

【內容大綱】

課前熱身:

分組、選組長、設計小組標志和口號、宣布比賽規則。

破冰討論:

1. 企業管理的要素中,您認為哪一個要素對管理者是最重要的?

2. 為什么要建設一個有效的管理體系?

授課內容:

第一單元、管理體系概論

思考與討論:從分粥的故事看“三項建設”特別是組織制度建設對企業的作用。

1、思想建設

2、制度建設

3、隊伍建設

一、什么是管理體系?其概念和定義都是什么?

二、管理體系建設的意義

――是對工作標準化的規范

――是對員工行為的規范

――是對企業發展方向的規范

――是對工作權利、責任、利益的明確

――是對管轄范圍內空間的明確

――是解放員工的手腳和調動員工積極性的有利武器

三、制度的形式

1、工作制度。

2、責任制度。

3、特殊制度。

4、制度與流程二者之間到底有什么聯系和區別?

四、優秀企業管理體系類別舉例

1、營銷管理體系:營銷戰略、營銷計劃、市場調查、渠道、信息數據庫管理等制度與流程舉例。

2、財務管理體系:預算、資金、會計核算、固定資產、成本、財務稽核、融資、投資管理制度與流程舉例等。

3、行政管理體系:會議、車輛、接待、辦公資料、合同、印章管理等制度與流程舉例。

4、決策體系:董事會議事規則、總經理辦公會工作細則、董秘工作細則等管理制度與流程舉例。

5、生產管理體系:外協、廠商考核及管理、采購、庫房管理制度與流程舉例。

6、研發管理體系:項目管理、質量管理等制度與流程舉例。

7、經營管理體系:發展戰略、經營計劃制定等管理制度與流程舉例。

8、人力資源管理體系:員工手冊、考核制度、培訓制度、招聘制度等管理制度與流程舉例。

五、制度建設的重要性

1. 制度在組織中的作用

2. 制度的經濟意義

3. 制度的法律意義

4. 優秀企業的制度建設案例介紹

5. 制度建設對人的管理的重要性

6. 從中美日三國企業的壽命看組織制度――企業的生命!

7. 從企業的發展階段看組織制度的重要性

1) 創立階段

2) 成長階段

3) 鞏固階段

4) 停滯階段

六、從企業管理的“九段三十六級”看制度建設的階段性

七、成功企業所必需具備的管理要素

八、成功企業的基本特征

九、制度與流程不完善引發什么樣的后果和?;ň倮?br/>
十、管理制度的終極目的

第二單元、我國企業的管理體系建設現狀

課堂討論:“我們大家來找碴”:

在貴公司和各個部門里,都有哪些管理體系薄弱的表現?原因是什么?

一、管理體系診斷

在人力資源管理上的主要問題是哪些?

在財務管理上的主要問題是哪些?

在行政管理上的主要問題是哪些?

二、管理體系的完善

1、管理?;鈉羰?br/>
2、“木桶理論”的啟示

3、青蛙實驗的啟示

4、老鷹抓小雞的啟示

結論:組織制度建設是第一位的。

三、重點案例介紹和分析:從海爾看中國企業的管理體系建設。

第三單元:制度建設的流程、步驟和方法

課堂討論:如何在制度建設上實現升級和提升?

一、如何實施制度設計和制度建設?

1、制度建設要先從思想建設入手。

2、制度建設要先從高層領導開始。

3.管理無小事,制度建設要從小事抓起 。

4.制度必須與獎懲激勵掛鉤 。獎懲激勵力度越大,制度執行的效果越明顯。

5.制度建設必須具備可行性,必須按照企業的實際情況進行制訂 。不要超前和滯后。

6.制度是用來?;ぞ蠖嗍憊だ嫻?。

7.興利除弊。制度建設時,在考慮一面的同時可能會在另一方面出現其它的弊病,制訂制度的關鍵在于對可能帶來的弊端掌握在能控制的程度之內。

8.制度建設要不斷創新,工作出現了問題時,要首先對制度進行檢查,然后完善制度。制度是為了工作而設立的。

9.制度建設應與企業的整體企業文化融為一體。

10.制度建設的缺陷會導致整個制度被突破從而導致失效。

11.制度建設要切合實際

12、在制度建設中,制度的執行是關鍵,有制度無執行等于沒有制度。

二、制度建設升級五個要點

1、優化人崗結構與崗位設置

2、建立崗位責任制與工作流程

3、建立完善的規章制度和體系

4、建立績效考評與激勵制度

5、加強培訓和團隊文化建設

三、制度建設的“三化”

1. 規范化

2. 流程化

3. 精細化

四、制度建設的“三要”

1. 要假定制度是不被執行的:措施

2. 要假定措施是貫徹不下去的:檢查

3. 要假定檢查也是沒有用的:獎罰

五、制度建設的“一套、二表、三書、四指引”

1、一套:一套完整的企業規章制度。

2、二表:目標設定表、績效考核表。

3、三書:職位說明書、作業指導書、 工作承諾書。

4、四指引:流程;標準;制度;表格。

六、如何實現組織管理體系的完善?

1. 腳踏實地的變革 (戰略方向)

2. 全面強化企業文化; (意識基?。?br/>
3. 組織、管理模式優化;(勢在必行)

4. 操作手冊建立健全; (規范管理)

5. 中層隊伍素質培訓; (綱舉目張)

6. 人力資源管理導入; (軸心管理)

7. 測評、績效考核實施;(重中之重)

8. 薪酬、用人機制改革;(落在實處)

9. 學習、培訓體系建立;(長期堅持)

10. 內部局域網絡的建設;(強化溝通)

11. 完善管理的制度系統。(必然趨勢)

本課程名稱: 《管理體系構建與管理制度設計》

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