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广州恒大对墨尔本胜利直播: 80后員工職業化塑造全攻略

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課程大綱:

第一??? 自我認知――80后員工的特點
1、 我們的生長背景
2、 我們的個性特征
3、 我們的swot分析
4、 我們因該做什么才能出頭?

第二??? 職業生涯的目標管理
1、 為什么要制定職業生涯規劃?
2、 合格目標設定的標準是什么?

第三??? 夢想靠實干實現,實干靠工作體現,工作靠什么?
1、 職業素養的意識表現是什么?
客戶意識
營銷意識
品牌意識
2、 職業素養的行為表現是什么?
職業化的儀態
職業化的妝容
職業化的溝通
第四??? 客戶意識如何體現?
1、 客戶都包括哪些人?(依照公共關系概念和動機劃分)
2、 體現客戶意識的法寶――首問負責制

第五??? 職業化溝通的技巧
1、 四型人格的不同溝通之道
2、 以上四類人在溝通中的心理訴求什么?

第六??? 職業化儀態標準
1、 商務、服務禮儀中坐姿、走姿、站姿的要求;
2、 社交和服務中手勢的恰當使用;
3、 進行現場練習;

第七??? 職業化妝容
1、 男女發型的規范;
2、 男女首飾佩戴的禁忌;
3、 男女員工商務職業裝的穿著禁忌;
4、 互動問答時間

本課程名稱: 80后員工職業化塑造全攻略

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