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悉尼vs墨尔本胜利: 職業禮儀

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課程大綱:

一、基礎部分服裝儀容禮儀
(一)職場女士服飾、儀容
發型:短發或束發,禁:染奇異的顏色或怪異發型。
飾品:小而精美的耳環;只戴婚戒。禁:夸張、前衛的飾品。
妝容:淡妝;禁:濃裝、前衛裝。
(二)職場男性服飾、儀容
發型:短發并保持干凈、整潔,禁:留鬢角。
服裝:穿著整潔、干凈,搭配得當;褲子燙出褲邊。
鞋子:與服裝相配色的皮鞋,并保持干凈。
二:職場行為禮儀:
1、辦公室禮儀(公眾溝通、職場語言規范、私人問題五不問)重點
2、握手禮儀(男士握手、與女士握手)微笑禮儀
3、姿態修養禮儀(男士站姿、女士站姿、走姿、請姿、蹲姿)
4、接待禮儀及座位安排禮儀。(包括雙排座小車、餐桌、會議桌、電梯等常見座次安排)
5、遞接名片禮儀(雙手接的分類及接后的注意事項,名片制作禮儀)
6、公務陪同的注意事項、禮儀規范
接待禮儀:詢問、交談;茶水、咖啡的端放及飲用正確方法。
拜訪禮儀:時間、開場。約見、散會的最佳時間與方法。
7、電話禮儀(基本電話禮儀、撥打電話禮儀、接聽電話禮儀、電話拜訪禮儀)與電子郵件禮儀(反?。?br/>8、介紹的禮儀(自己介紹的手勢,第三方介紹的原則“以尊為先”“以客為先”)

本課程名稱: 職業禮儀

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