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亚冠恒大墨尔本胜利: 前臺銷售(服務)實戰特訓

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培訓受眾:

面向各類前臺銷售人員,重點關鍵客戶關系維護銷售人員,技術支持人員,服務人員, 各級銷售主管,營銷主管等。

課程收益:

1.掌握接近目標客戶的三三法則
2.成功與客戶簽單的2個談判理念
3.大客戶需求的3個壓力關系突破
4.掌握挖掘客戶需求的4個重要能力
5.學會如何突破成交時的5大障礙
6.掌握客戶成交的6大動機
7.如何把握好臨門一腳的7步曲

課程大綱:

課程背景:
1. 你是否因為你的前臺銷售工作與壓力管理不當,導致低效率的工作狀況?
2. 你是否曾經花了大量精力、時間與客戶溝通,但因為沒有找對最終決策人,導 致合作遲遲 不下決定?
3. 你是否曾經在前臺銷售的攻關過程中,因為沒有與客戶相關負責人建立良好的信任度,被競爭對手搶占先機?
4. 你是否想知道如何了解與掌控不同類型的客戶,進行最佳的攻關策略?
5. 你是否曾經因為沒有挖掘前臺目標客戶隱秘情報的有效方法,從而不能全面了解項目背后情報,導致沒有建立成功前臺銷售的基礎,從而產生自我心理壓力?
……

課程大綱:
一、厘清目標――有效接近客戶的三三法則
1、厘清目標客戶的三大要素
2、揭秘接近客戶必備的三大技能
3、掌握接近客戶的三大理念
二、反映真相――如何挖掘客戶需求
1、如何洞察客戶的1個核心需求真相
2、如何設身處地實現客戶2個成交需求的轉換
3、大客戶需求的3個壓力關系突破
4、挖掘客戶需求的4個重要能力
5、馬斯洛的5層次需要理論在銷售中的巧妙運用
三、心態遷善――成功塑造與客戶的關系
1、厘清產品價值的3個關系
2、為客戶提供購買(交易)的理由的3種技能
3、客戶心態遷善過程中的壓力管理
4、客戶心態遷善的4321法則
5 克服客戶的反對意見
四、行動計劃――快樂輕松的成交法則
1.成功與客戶簽單的2個談判理念
2.如何突破成交時的5大障礙
3.客戶成交的6大動機
4.臨門一腳7步曲
5.NLP的運用――影響客戶采取行動的7大要點

課程特色:
1. 五年百場數千學員培訓后一致好評
2. 有系統、有邏輯地展現真實簽單全過程
3. 顧問+教練式銷售流程規范,改變銷售方法散亂狀態
4. 各種培訓形式穿插:方法講解,案例展示,角色扮演,互動討論,現場答疑等。

本課程名稱: 前臺銷售(服務)實戰特訓

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