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墨尔本胜利对大邱: 企業組織行為學與應用

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課程大綱:

課程目標
目標一:以大量豐富生動的案例,現身說法,講授企業領導怎樣用人、授權和控權,以通俗的語言闡釋經典的領導學理論,以獨特的視角深度剖析員工心態,以大師獨到的感悟力傳授現代企業領導的心法和藝術。
目標二: 通過本次培訓中大量的案例分析與練習,客觀上使學員掌握管理理論在組織管理中的具體應用,如在組織管理工作中的選育用留人才、溝通與部門關系協調及員工精神激勵的具體運用技巧,同時,能夠理論聯系實際,大大提升具體操作的執行能力,從而真正能夠實現團隊整體執行效率的全面提升,進而推進企業管理行為總水平的提升,團隊工作效率和經營業績的全面提升等。
課程綱要
一、組織行為學的基本概念
課程導入:組織是怎樣產生的?
――李小華的創業史
1、組織與組織行為學
――什么是組織?
――什么是組織行為學?
2、組織行為學研究的對象
3、組織行為學的學科性質及特點
4、應用組織行為學的意義與作用
案例: 從杰克的選擇中你想到什么?
二、組織中的人力資源管理
1、人才爭奪成為全球化競爭的焦點
----企業競爭的三個層次
2、企業HR管理建設
----企業HRM體系一般建設框架
3、戰略化HRM與系統化思考
4、HR管理的基本職責
?----識才及選、育、用、留人才
課堂思考
三、組織溝通與人際關系協調
1、組織與溝通管理
??小游戲導入
?----溝通的概念
----溝通基本模型
?----溝通中必須排除的障礙
2、人際交往中的溝通
?----溝通漏斗
?----溝通的四大原則
?----溝通中的四個問號
3、語言溝通的基本特征
?----聲音為媒介
?----存在的普遍性
?----語言表達的類型?
4、肢體語言的表達特征
?----有效傾聽的技巧
5、協調各層次人際關系的原則
?----人際關系協調的五大原則
四、組織領導授權與控權藝術
1、領導的概念和特點
?----領導的七大特點
2、領導與領導模式
?----領導與管理的區別是什么?
3、領導的魅力的七大內涵
4、領導影響力的關鍵點
5、授權與控權的動態平衡
五、組織中個體心理與行為
1、影響組織中個人行為的因素
2、員工人格研究與心理掌控
?----人格(個性)的形成
?----人格與工作的匹配(約翰?霍蘭德John Holland)
 ----霍蘭德的人格類型與相應的職業舉例
3、員工情緒及壓力管理
?----情緒與情緒控制
?----情緒在組織行為中的應用
?----情緒與工作壓力
?----工作壓力曲線
附:組織內部的潛在壓力源示意圖
4、價值觀、態度與工作滿意度
?----價值觀的概念
?----態度及其概念
?----態度的形成
?----態度的三大典型成分
?----態度與行為的關系
?----態度的改變
?----工作滿意度概念
?----工作滿意度測量
?----中國員工的滿意度
附:員工滿意度調查說明
六、組織激勵與精神文化管理
1、激勵的概念與實質
?----激勵中的四大哲學法則
2、以人為本
?----高層以X為本?基層以X為本?
?----形成三個共同體
3、精神資本與靈商發現
?----靈商(SQ:Spiritual Quotient)
?----精神資本
4、企業靠什么基業長青
?----兩大原理
5、文化與精神的凝聚力
?----斜坡球體論
研討分析:全球化競爭導致企業的組織變革解析
注:培訓時安排了許多生動的教學案例,引導學員積極參與案例分析,加上良好的互動教學和趣味性,從而使培訓能夠達到入腦入心的效果。

培訓師介紹:

 
鄭 健 教授,企業管理咨詢專家,普萊斯頓大學DBA工商管理博士,香港國際管理培訓學院教授,中山大學、浙江大學、深圳大學、華南師范大學客座教授,中國企業聯合會培訓中心特聘教授。
鄭教授從事企業管理培訓及咨詢顧問工作多年,在企業管理機制改善、人力資源制度體系建設、企業文化建設和企業發展戰略咨詢等方面積累了豐富的實踐經驗,曾應邀在清華大學、復旦大學、中央財經大學、上海交通大學、四川大學等院校講授EMBA課程,主講《管理學》、《人力資源管理》、《組織行為學》《領導藝術》等。在全國各地作過近百場報告會,曾為美國耐克中國機構、松下電器廣州公司、德國漢高中國機構、友邦保險、中國民航總局、中國石化、中國石油、中國移動、交通銀行、鹽田港集團、深圳航空、中興通訊、富士康企業集團、美的集團、海信集團、北京國電集團、福建電信實業集團、南昌電力集團、湘火炬、鞍鋼集團、太鋼集團、中航地產、招商地產等數百家知名企業進行過培訓或咨詢。鄭教授講課觀念新穎,層次清晰,案例豐富,表達生動,互動性強,受到企業廣泛歡迎。

本課程名稱: 企業組織行為學與應用

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