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墨尔本胜利恒大直播: 現代商務禮儀及高效溝通技巧

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培訓受眾:

從事商務活動的職業人士、客戶經理、市場經理、中基層管理干部等。

課程收益:

? 掌握現代商務場合中通用的禮儀規范,以恰當的方式表達對別人的尊重,避免無意中冒犯他人;
? 掌握基本的辦公場合禮儀規范,塑造良好的企業形象;
? 掌握塑造與本企業形象吻合的個人職業形象的基本技能;
? 掌握涉外商務往來――接待、拜訪與餐飲基本禮儀規范;
? 提升個人溝通能力,掌握禮貌溝通的基本要素;
? 提升人際關系處理能力,建立和諧積極的人際氛圍,為個人的發展和企業的發展奠定良好的人際關系基礎。

課程大綱:

【課程背景】
商務禮儀,是商業、企業人士在日常商務交往活動當中應當自覺遵守的行為規范。在日常工作當中,我們必須與上司、同事、下屬、客戶等各種身份的人保持一種團結友好、相互尊重、合作共贏的關系,而禮儀,則在人際溝通當中扮演著必不可少的重要角色。
我們遵從禮儀的目的,是為了以恰當的方式表示對交往對象的尊重,從而營造良好的人際氛圍,使我們的工作能夠順利開展,事業能夠取得成功。同樣的一個人,當他(或她)穿某一身衣服、以某一種表情、語言、動作表達自己時,會遭到他人拒絕,但是當他(或她)穿另一身衣服、以另一種表情、語言、動作表達自己時,卻會被他人接受,受到他人的歡迎?!澳隳芊窠湃【鲇諛憧瓷先ハ袷裁?;你能否留下來取決于你知道什么?!?br/> 無論是企業管理者還企業的普通員工,企業當中的每個人的職業形象同時都代表著企業的形象。商務禮儀并不是一些令人厭煩的、呆板的條條框框,而是讓我們以恰當的方式表達我們對客戶、對同事、對所有人的尊重,從而贏得對方的尊重,共同創造“多贏”的局面,避免因為禮儀知識的欠缺和行為舉止的粗俗為我們的工作帶來困難。
形象是外在的,素質是內在的,《現代商務禮儀與高效溝通技巧》課程的目標,是內外兼修――讓我們看上去都像成功的職業人士,能夠在職場上獲得充分展示自己的機會;同時還讓我們能夠在商務場合輕松自如地、得體自如地與他人溝通,更順利地走上成功之路。

【課程大綱】
根據貴單位的初步要求,我方推薦培訓安排從“兩大思路”、“十二大課程??欏苯校?br/>一、 兩大思路
? 思想上重新認識自我
? 專業行為符合工作標準規范
二、 課程???
? 第一??椋荷濤窶褚怯脛耙敵蝸? ――職場人士的必修課程
? 第二??椋壕⒃憊さ鬧耙敵奶? ―― 相隨心生,境隨心轉
? 第三??椋荷濤袢聳康鬧耙底拋? ――視覺美學在商務禮儀中的運用
? 第四??椋荷濤袢聳懇僑堇褚? ――培養職業親和力的技藝
? 第五??椋荷濤袢聳康木僦估褚? ――職業魅力的個性化展現
? 第六??椋撼S蒙濤窶褚? ――吹響商務交往的序曲、平衡的藝術
? 第七??椋荷嬙飩喲褚? ――提升職場形象競爭力
? 第八??椋喊旃緇骯低ɡ褚? ――只聞其聲的修養體現
? 第九??椋汗補低記? ――職業魅力的個性化展現
? 第十??椋?涉外商務宴請禮儀 ――持續提升追求完美
? 第十一??椋汗式煌肜襠型? ――展現國人素質
? 第十二??椋豪褚俏宀窖盜販? ――總結與回顧

課程特色】
? 內外兼修,使您在商務交往中輕松自如的與人溝通;
? 理論和實踐相結合,簡單、易學、實用;
? 突出聽、看、做、練等親身體驗的關鍵環節,充分激發學員的學習興趣。

培訓師介紹:

 
資深禮儀培訓
專業形象塑造及高級商務禮儀專家
PTT國際職業培訓師
北京大學女子魅力研修學院特邀講師
深圳中商國際管理研究院高級講師、并兼任多家機構禮儀顧問,曾擔任知名模特大賽專家評委兼禮儀培訓顧問、多家專業雜志社簽約禮儀專家顧問。具有豐富的禮儀基礎研究與教學培訓經歷,近年來,專注于商務禮儀、社交禮儀、銷售服務禮儀等方面的研究與實踐,潛心致力于門店銷售、服務、及管理人才職業素質的全面提升。兼任多家大型企業集團禮儀培訓顧問,曾在國家級刊物發表多篇論文,出版《商務禮儀》、《銷售服務禮儀》等著作。
楊俊杰老師廣泛接觸社會各界培訓師,博采眾長,積累了實用的禮儀培訓經驗,在全國各地數十個城市為諸多企業進行針對性的專業訓練;主講課程有:《商務禮儀》《銷售服務禮儀與職業形象塑造》《社交禮儀》等。曾服務過的企業有:中國移動、安利(中國)、深圳發展銀行、中國人壽保險、太平洋女性網、慧聰網、創維集團、實踐家知識管理集團、天鵬盛電子、金利來(中國) 、影兒時尚集團、娜爾思服飾、曼妮芬內衣、百麗集團、蜜絲羅妮鞋業、天長地久婚紗攝影、展鵬珠寶、敏華控股集團、深圳市政設計研究院、廣深高速公路有限公司等

本課程名稱: 現代商務禮儀及高效溝通技巧

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