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澳超墨尔本胜利最新消息: 《商務禮儀》

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課程大綱:

現代社會活動中的禮儀體現可以說直接與其個人的素質修養相關聯,不懂得商務禮儀的知識與運用,在一定的商務場合下,不講究禮儀就等于丟了面子。掌握各種禮儀規范和技巧, 內強素質,外塑形象。 提升個人品味、魅力和儀態,靈活運用禮儀知識, 可以增強修養風度,建立自信心。塑造良好的個人形象與企業形象。
培訓收益:
1、建立公共關系與商務禮儀的理念
2、掌握公共關系與商務禮儀實務性操作準則
3、提高商務交往中的品質
4、職場上展現自身魅力

課程大綱:
第一章 認識禮儀
1、商務禮儀的定義
2、商務禮儀的核心
3、商務禮儀的原則
第二章 商務形象設計
1、外在形象及服飾的重要性---你就是你所穿的
2、商務人員形象設計原則
3、商務著裝的場合和要素
4、商務女性的外在形象要求
5、商務男士的外在形象要求
第三章 商務“電話”禮儀
1、商務電話禮儀的重要性
2、影響通話質量的因素
3、接聽電話的禮儀
4、掛斷電話的禮儀
5、移動電話禮儀
第四章 商務公務禮儀
1、商務舉止禮儀
2、商務介紹禮儀
3、名片交往禮儀
4、商務接待陪同禮儀
5、商務轎車禮儀
6、商務會議禮儀
7、商務宴請禮儀
課程結束 回顧與總結

本課程名稱: 《商務禮儀》

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