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广州恒大对阵墨尔本胜利: 績效管理"KPI+BSC"

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培訓受眾:

公司中高層管理人員

課程收益:

一天的時間,幫助您掌握關鍵績效指標(Key Performance Indicator)和平衡記分卡(Balance Score Card)這兩個戰略性的績效管理工具!為年終績效工作中的績效溝通、績效考核、新年績效目標確立做好必要準備。
認識績效管理的重要性,了解績效管理的原理和方法;
學習考核的方法,重點學習KPI與平衡計分卡;
了解績效管理推進中的作用和問題;
為公司推行績效考核做好準備工作。

課程大綱:

課程大綱:
一、 績效管理的重要意義
1、 明顯的價值鏈與潛在的價值鏈;
2、 績效管理的重要性;
3、 績效管理的原則;
4、 績效管理體系介紹;
5、 企業推行績效管理所面臨的問題;
二、 績效考核的方法
1、什么是績效;
2、績效是能力;
3、績效是結果;
4、績效是態度;考核方法比較
5、絕對的考核方法;
6、相對的考核方法;
三、 明確你的目標
1、 什么是目標?
2、 目標與任務;
3、 什么是目標的衡量;
4、 什么是指標;
5、 什么是KPI;
四、 建立公司級的KPI
如何尋找KPI呢?為什么你認為這些是KPI的指標就是KPI呢?尋找KPI的方法思路是什么?工具有哪些呢?
1、2種工具
2、 魚骨圖
3、 頭腦風暴法
4、 關鍵結果領域法;
5、 關鍵成功因素法;
6、 目標策略法
7、 練習,為某公司建立關鍵業績指標體系;
五、 平衡計分卡
1、 平衡計分卡的本質;
2、 戰略與戰略地圖;
3、 平衡計分卡是四個緯度嗎?
4、 平衡計分卡的落實;
六、 如何分解KPI
KPI如果不分解落實下去,就會失去了基礎,但是分解KPI的過程中會遇到很多問題,如何解決這些問題呢?如何將KPI分解落實下去呢?
1、公司KPI與部門KPI的區別
2、如何分解KpI――上一級指標與下級指標的關系
3、指標的責任人
4、指標分解中的注意問題
5、案例分析與練習
七、 確定目標――KPI的計分方式
找到了衡量指標就可以了嘛?如何確定目標呢?超過了目標應該計多少分?沒有達到目標應該得多少分?
1、設定目標的痛苦;
2、設定目標的原則;
3、KPI的計分方法;
八、 績效管理的周期
年底成績是每個月成績的加總嘛?年考核考什么?月考考核什么?不同的業務類型與職能部門在考核的周期上有什么區別呢?
1、 年考考什么?月考考什么?
2、 長周期與短周期;
3、 不同層次與職能部門的周期;
4、 指標的組合方式;
十、 主基二元考核法
關注了關鍵業績指標,非關鍵業績指標怎么辦?不關注非關鍵業績指標是否會出問題?如果全面關注關鍵業績指標和非關鍵業績指標,資源是否夠用?如何解決這個問題呢?
1、 KPI所無法解決的問題;
2、 主要績效與基礎績效的關系;
3、 如何在實踐中運用主基二元考核法;
十一、 推行績效管理所遇到的問題
推行KPI不只是人力資源部門或者企管部門的事情,KPI在推行過程中有哪些問題與難點呢?
1、 推行績效管理的組織模式與各個部門的職責;
2、 推行績效管理在溝通上的難點;
3、 績效管理與企業文化;
十二、 績效輔導與面談
1、 績效輔導的重要性;
2、 績效面談的技巧;

培訓師介紹:

 
趙老師
華恒智信副總經理,高級合伙人
資深人力資源顧問/高級培訓師,曾服務于某著名咨詢公司多年,國際某著名培訓中心特約培訓師,并應邀北京大學和清華大學 MBA 總裁研修班和青島大學海爾研究中心進行講學。趙磊先生歷任某外資企業人事經理,大型中外合資企業人事副總,某大型電信公司人事總監等職,積累了極其豐富的實踐經驗。目前趙磊先生主持的咨詢項目超過 40 家,親自/參與調研的企業超過百家。應邀在相關專業媒體上發表的人力資源管理類專業文章近二十多篇,部分文章獲得首屆企業管理案例競賽的銀獎,相關的研究案例論文已被收錄入清華大學 MBA 閱讀案例教材中。同時,趙磊先生提出的量化核心人才評價工具,崗位評價量表,授權量表等已被眾多企業引用,取得良好效果。
趙先生目前咨詢服務過的部分典型企業包括:中國電信新疆電信分公司、四環制藥有限公司、中國空間技術研究院、青島投資開發公司、北方工業、中國工程與農業進出口總公司、秦皇島安岳房地產開發有限公司、濰坊第二紡織印染公司、航天東方紅衛星有限公司等等眾多的企業。都獲得一致的好評,其中部分咨詢項目還榮獲“客戶最滿意項目”獎稱號。

本課程名稱: 績效管理"KPI+BSC"

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