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2014恒大对墨尔本胜利: 杰出經理人

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課程大綱:

前言:了解管理的環境 Understanding the New Business Reality
? 了解成功的關鍵
? 如何在培訓中收獲最多?
? 新時代商業世界的特征

第一章、明確管理定義,避免管理誤區 Avoiding Traps in Management
? 管理的定義
? 管理和領導的區別
? 管理的目標
? 樹立正確的管理者的心態
? 管理的基本特性:目的性、有效性、他人性、多樣性
? 怎樣才能達到管理的實效性?
? 什么樣的管理是好的管理?
? 誤區:
1、照搬國外
2、MBA理論
3、經驗主義
4、自由發揮
5、“無為而治”
? “最適合”原則

第二章、管理角色的認知,做好角色轉變 Changing the Role to Be a Manager
? 職業經理的角色認知
? 職業經理的角色分析
? 不同層面人員的工作重心
? 管理者--角色轉變的困難

第三章、目標管理與控制 Managing by Objectives
一、目標管理的重要性
二、目標管理在企業的應用
三、如何制定正確的企業目標
四、目標管理的具體操作
五、目標的控制
1、資源管理
2、分工協作
3、目標修正
4、總結提高

第四章、制定可行計劃,有效組織和安排 Planning, Organizing and Assigning Skills
? 計劃比不上變化?為何要計劃
? 制訂計劃的SMART 原則
? 計劃的要素
? 強調效益而非效率Effect Vs. Efficiency
? 從清楚溝通目標開始來實施一個計劃
? 管理者就是一個組織者
? 組織好人員
? 組織好資源
? 安排工作需要考慮的因素
? 成為知人善任的領導者

第五章、出色的溝通協調,贏得其他部門合作 Communicating & Collaborating With Others
? 管理溝通的種類及形式
? 不同溝通風格的管理者分析與應對
分析型人的特征與溝通技巧
支配型人的特征與溝通技巧
表達型人的特征與溝通技巧
和藹型人的特征與溝通技巧
? 溝通的方向
職業經理人與上級、同級、下屬溝通的技巧
1、溝通的原則
2、溝通的方法
3、溝通的障礙
? 贏得他人合作的要訣

第六章、做好績效管理,有效輔導下屬 Managing Performance & Coaching Employess
? 讓下屬明確你要求的目標和標準
? 將工作的目標轉化為日常工作事項與可衡量的結果
? 執行中的過程管理
? 評估的誤區:首因效應,馬太效應,近因效應,小概率事件
? 評估的標準:準確和客觀的事實
? 評估標準應包含的要素
? 績效評估應成為企業文化的落實工具
? 用績效面談來輔導下屬
? 績效面談的重要性
? 績效面談的步驟
? 績效回顧的時間、地點、形式
? 循環往復,不斷提高

第七章、創新管理,集思廣益 Facilitating Innovation
一、什么是創新管理
二、為什么要創新
社會發展的要求
市場競爭的結果
如何競爭中獲得優勢
三、如何創新
1、產品創新
2、服務創新
3、管理和營銷創新
四、創新的七個步驟
創新的四個原則
五、培養具有創新的企業文化
六、追求創新的誤區
七、有效地主持創新會議,收獲金點子

第八章、建設高績效團隊,創造積極組織氛圍Building a High Morale Team
? 從西游記看團隊的概念
? 高績效團隊的特征
1、明確的目標
2、授權與自我管理
3、溝通良好
4、認可和贊美
5、相互信任
6、關心個人
7、彼此之間保持平等、彈性、自由、開放、互助的團隊氣氛。
案例分析、討論:
? 如何增強團隊精神
企業文化
團隊活動
互信氛圍的營造
慶祝勝利

第九章、有效授權,避免事必躬親 Delegation Skills
1.授權的目的
2.授權的作用
從繁雜事務中解脫出來
激勵培養下屬
提高組織創新能力
提高組織的凝聚力
3.常見的不授權現象----六大悖論
1) 能力悖論
2) 責任悖論
3) 效率悖論
4) 失控悖論
5) 腐敗悖論
6) “亮?!便B?br/>一、 授權的原則
1.信任
2.評估風險
3.責權利對等
4.授權與控制的平衡
二、 授權的方式
崗位授權
指令授權
三、 如何有效授權的七個要點
1制定授權計劃
2克服授權障礙
3尋找合適的候選人
4進行有效的溝通
5提高授權技巧
6監控工作進展
7評價工作表現
五、授權誤區:
六、企業科學的授權方略-OPERA模型
七、如何受權?
1.了解權責的時效性
2.千萬不要越權
3.有權不用過時作廢

第十章、激勵管理,激發他人的潛力 Motivation Skills
低效率靠管理,高效率靠激勵
一、激勵的誤區
二、激勵的四原則
原則一:公平原則
原則二:系統原則
原則三:時機原則
原則四:清晰原則
三、激勵前要做好4項要事:
四、領導者常用的三種激勵法
五、恐懼激勵法遵循的5個原則

第十一章、科學決策,降低風險和失誤 Making Decisions Scientifically
? 企業最大的成本
? 決策的困難和風險
? 錯誤的決策模式和思維方式
? 決策的流程
? 簡便有效的決策方式:四個問題

本課程名稱: 杰出經理人

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