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墨尔本胜利主场地址: 管理溝通

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培訓受眾:

企業高中層管理人員、部門經理、總監、主管與相關人員

課程收益:

理解溝通與管理溝通的需要
掌握有效管理溝通的方法
解決團隊內部溝通的障礙

課程大綱:

【課程簡介】
溝通能力從來沒有像現在這樣成為現代職業人士成功的必要條件!一個職業人士成功的因素75%靠溝通,25%靠天才和能力。溝通是管理人員必須掌握的軟技能,管理中最重要的工作之一就是有效溝通;學習溝通技巧,將使您在工作、生活中游刃有余。
本課程通過對最新溝通理論的系統總結以及對眾多成功人士的深入研究,總結提煉出一套完善的溝通學習體系??緯檀郵滌煤褪導實牟忝?,歸納總結了有效溝通的方法、技巧,并通過課堂演練和案例分析的形式,讓學員從實際情境中學會如何進行有效的溝通管理。
【培訓形式】案例分享、視頻觀看、互動討論、針對性課堂咨詢;
【培訓時間】 6H
【課程提綱】
一、有效管理溝通概述
1、有效溝通的重要性
2、正式溝通與非正式溝通
3、語言溝通與非語言溝通
4、完整溝通的八個環節
5、溝通失敗的原因
6、情景體驗:畫圖游戲
二、如何進行有效的管理溝通?
1、管理模式與溝通
2、情景案例分析
3、約哈里窗口
4、溝通與組織溝通
5、情景練習:角色轉換
6、溝通的基本技巧
三、有效化解沖突
1、內部溝通的障礙
2、有效化解沖突的原則
3、有效化解沖突的方法
4、人際沖突管理
5、有效溝通方法在實際工作中的運用
6、案例分析:《Codeword公司的內部沖突》

培訓師介紹:

 
刁東平,國際注冊管理咨詢師,中山大學管理學院客座教授,中山大學創業學院實踐導師,廣東省培訓協會2009年度優秀講師,《班組管理》、《南方企業家》、《哈佛商業評論》、中國總裁網的撰稿人和專欄作家,擅長生產運營管理和執行力體系建設領域。
刁老師曾擔任松下電器高管職務,擁有豐富的管理實戰經驗,并建立了完善的方法論和管理體系,不僅授課精彩,更能和企業的實際操作緊密結合。刁老師的授課超過500場,是華南地區有較大影響力的生產管理和執行力培訓專家。

本課程名稱: 管理溝通

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    講師授課水平00%

    服務態度00%