你的位置: 墨尔本胜利本田受伤 > 內訓課首頁 > 領導力 > 課程詳情

details

广岛三箭墨尔本胜利: 沖突管理與高效溝通技巧修煉全景實戰培訓課程

墨尔本胜利本田受伤 www.ombiio.com.cn

暫無評價   
你實際購買的價格
付款時最多可用0淘幣抵扣0元現金
購買成功后,系統會給用戶帳號返回的現金券
淘課價格
47600
可用淘幣
0
返現金券
待定

你還可以: 收藏

課程收益:

1.重新認識沖突產生的原因及其作用
2.掌握沖突處理的基本方法
3.學會與不同的對象針對不同的目的進行高效溝通的方法

課程大綱:

企業中高層管理者、人力資源管理者、企業文化建設相關人員
第一講:深刻理解沖突的基本內涵
1. 沖突的定義
2. 沖突的類型
3. 案例分享
第二講:充分認識沖突的作用和基本處理方法
1、如何認識沖突的作用
2、處理沖突的基本態度
3、充分應用沖突處理模型
第三講:沖突產生的原因和科學處理方式
1、沖突產生的原因
2、沖突處理的五種基本方式
3、如何針對沖突產生的具體原因處理沖突
第四講:和諧雙贏進行沖突管理
1. 以競爭為工具的西方管理
2. 以和為工具的中國管理
3. 沖突管理的六種方法
第五講:重新認識溝通的目的和問題
◆溝通的目的
◆溝通的問題
◆了解溝通的過程
◆案例研討
第六講:溝通的個人障礙
1、 地位的差異;
2、 來源的信度;
3、 認知偏誤;
4、 過去的經驗;
5、 情緒影響
第七講:溝通的組織障礙
◆溝通的組織障礙:
1、信息泛濫;
2、時間壓力;
3、組織氛圍;
4、信息過濾;
5、缺乏反饋
◆討論問題:
1、溝通時的各種差異
2、我們該注意和學習什么
◆障礙的克服:
1、利用反??;
2、簡化語言;
3、主動傾聽
第八講 怎樣與部下進行溝通
1、下達命令的技巧
2、贊揚部下的技巧
3、批評部下的方法
第九講 怎樣與領導進行溝通
1、向領導請示匯報的程序和要點
2、與各種性格的領導打交道技巧
3、說服領導的技巧

培訓師介紹:

 
陳 方
工業心理學博士,資深管理顧問和培訓講師,人力資源管理專家
在企業人力資源管理領域近12年工作經歷。廣東沿海大型外資、合資企業從事人力資源工作八年。曾先后服務于正大集團、香港思憶集團、駿豐集團,并擔任人力資源管理高級管理職位。2002年以來,一直從事企業管理咨詢和員工培訓工作,主要為企業提供經營管理改善方案,輔導企業經營管理變革和進行企業員工職業素養與管理技能提升培訓工作,現擔任惠肯培訓與管理咨詢網()首席顧問和資深培訓師,擔任時代光華、清華大學、華中科技大學總裁班特聘教授、中國管理創新研究院高級研究員。
陳方博士對企業管理工作有豐富的實際運作經驗。能根據企業現狀,獨立制定科學合理、適合企業發展及管理需要的人力資源管理體系并有效加以推行;曾經多次主持多家企業整體經營戰略、人力資源戰略、企業營銷策略的研究與設計;對企業文化的建立、推廣;對企業知識管理、學習型組織建立以及企業經營管理診斷和企業執行力有深入研究和豐富的實際操作經驗。
陳方博士有豐富的企業員工內部培訓經驗。曾經受邀為中國寶潔,中順集團,駿豐集團,中國電信,中國聯通、希望集團、武鋼集團、中國移動,勝利油田、南方電網等多家著名企業提供過有關員工職業素質、企業中高層管理人員管理技能等方面的培訓近千場。

本課程名稱: 沖突管理與高效溝通技巧修煉全景實戰培訓課程

查看更多:領導力內訓課

沖突管理 溝通技巧 沖突處理方法 有效高效溝通 管理溝通 高效溝通 0 相關的最新課程
講師動態評分 與同行相比

授課內容與課綱相符00%

講師授課水平00%

服務態度00%