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墨尔本胜利是哪个国家的球队: 打造高效能班組長--班組管理技能提升

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課程大綱:

班組管理技能提升
     (本課程為通用類課程)
          ——打造高效能班組長
         ——班組長綜合管理能力提升
              ——班組長管理實務

授課老師:培訓師林瑜
適用對象:基層班組長

課程收益:


1、 幫助班組長找準角色定位與角色認知;
2、 提升班組長EQ以及提升面對工作壓力的能力
3、 掌握科學班組工作的科學方法
4、 掌握員工管理、輔導、培訓、指導與激勵技巧;
5、 全面理解績效管理過程,掌握績效輔導的技巧,幫助班組成員實現績效提升;
6、 掌握頭腦風暴法,充分調動團隊積極性和運用團隊智慧;
7、 掌握職業化團隊的管理方法和以及班組文化建設的技巧,塑造班組良好的內部氛圍,提高內部凝聚力及團隊執行力。

[課程大綱]
??橐?、定位決定表現——班組長的自我角色認知與定位
??槎?、輕松面對情緒與壓力——班組長的管理情商EQ
??槿?、班組長如何開展工作——班組管理的科學方法PDCA循環
??樗?、班組長的“四項全能”管理能力提升
??槲?、卓越班組的績效管理
??榱?、頭腦風暴——調動團隊智慧
??櫧?、班組團隊建設與班組文化打造
結語

[授課講師]
林瑜——廳店管理與服務營銷專業導師;營業廳內訓課程首選職業培訓師;班組管理課程專業培訓師;

培訓師介紹:

 
培訓師林瑜:國內知名的通信行業營業廳課程培訓與現場輔導的專業導師;
-PTT國際職業培訓師;
-每年為中國移動、中國電信各省、市公司提供培訓超百場,中國移動多個省、市級公司特約講師。
-被業內譽為營業廳課程培訓與輔導領域的“首選培訓師”,國內知名的實踐型、顧問型、原創型職業培訓師。

林瑜從事專業職業培訓超七年,一直致力于營業廳經理管理能力提升訓練,以及營業員服務營銷技能提升,課程以貼近學員實際工作,解決營業廳實際問題,提升學員工作績效而得到廣大客戶、學員的青睞。

課程深受客戶、學員喜愛,以往課程的平均滿意率均高于90%。
現為自由職業講師,受聘于國內多家專注于通信行業內訓的優秀管理咨詢公司。

本課程名稱: 打造高效能班組長--班組管理技能提升

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